पनवेल में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा
भारत की अग्रणी लेंडिंग कंपनियों में से एक के रूप में, हम हमेशा ग्राहक के साथ प्रभावी संबंध बनाने का प्रयास करते हैं. इसलिए, हमारा आवश्यक उद्देश्य उनके साथ संचार को आसान बनाना है. पनवेल के निवासी अब हमारे बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट के माध्यम से किसी भी प्रश्न के लिए हमसे आसानी से संपर्क कर सकते हैं. संचार के अलावा, यह पोर्टल हमारे कस्टमर्स को विभिन्न सेवाएं प्राप्त करने में सक्षम बनाता है, जैसे वर्तमान लोन की स्थिति, हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले विभिन्न प्रोडक्ट, विशेष ऑफर आदि. पनवेल के नागरिकों को इस बहुमुखी प्लेटफॉर्म के बारे में सब कुछ जानना चाहिए.
बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
आइए इस वर्चुअल माय अकाउंट प्लेटफॉर्म की कुछ सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं पर नज़र डालें, ताकि आप हमारे साथ कैसे संपर्क कर सकें.
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लोन का विवरण देखें
अब आप इस बजाज फिनसर्व माय अकाउंट ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमारे साथ अपने लोन की वर्तमान स्थिति की आसानी से निगरानी कर सकते हैं. यह आपको पहले से चुकाई गई राशि, बकाया लोन बैलेंस, अगली किश्त की तारीख आदि के बारे में सूचित कर सकता है.
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बकाया लोन को पार्ट प्री-पे या फोरक्लोज़ करें
यह माय अकाउंट पोर्टल आपको अपनी किश्तों का एडवांस भुगतान करने में भी मदद करता है. यह आपको फोरक्लोज़ करने के विकल्प से हमारे साथ अपने लोन बैलेंस को पूरी तरह से बंद करने की सुविधा भी देता है. इसलिए, आप अपने घर से आराम से अपने फाइनेंशियल बोझ को पहले से कम कर सकते हैं.
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अपनी प्रोफाइल/संपर्क जानकारी अपडेट करें
इस ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आपकी प्रोफाइल जानकारी में आवश्यक बदलाव भी कर सकते हैं. इस प्रकार, हमारे लेटेस्ट ऑफर के बारे में आपको सूचित करने के लिए हम आपकी नई ईमेल ID और फोन नंबर पर निरंतर आपसे संपर्क कर सकते हैं.
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अपने EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करें
हमारा ऑल-इन-वन बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट, आपको अपने बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्ड को अनब्लॉक और ब्लॉक करने की अनुमति देता है. इस तरह, आप अपने कार्ड के किसी भी दुरुपयोग को प्रतिबंधित कर सकते हैं और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से खुद को सुरक्षित कर सकते हैं.
अब जब आप इस ग्राहक पोर्टल की आवश्यक विशेषताओं से परिचित हो गए हैं, तो आपको यह जानना चाहिए कि अपनी किसी भी कठिनाइयों को कम करने के लिए हमसे कैसे संपर्क करें.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा विवरण - पनवेल
हमारे प्रमुख उद्देश्यों में से एक यह है कि आप किसी भी चरण में अनुभव करने वाले संदेहों और जटिलताओं को हल करने में आपकी मदद करें. आप नीचे दिए गए प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमें अपने प्रश्नों के बारे में बता सकते हैं:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट आपको हमारी सेवाएं या प्रॉडक्ट से संबंधित अपने प्रश्नों, संदेहों और समस्याओं को पूरा करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है. इन चरणों के माध्यम से आप अपने प्रश्नों को सूचित करने के लिए हमारे पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं:
चरण 1 - अपने ब्राउज़र पर हमारा बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट खोलें
चरण 2 - अपनी ग्राहक ID, ईमेल ID या मोबाइल नंबर दर्ज करें
चरण 3 - लॉग-इन करते समय प्रमाणीकरण के लिए पासवर्ड या OTP चुनें
चरण 4 - अगर आपने यह विकल्प चुना है, तो पासवर्ड दर्ज करें. अन्यथा, आपको OTP जनरेट करना होगा और इसे दर्ज करना होगा.
इन चरणों का पालन करने पर, आप किसी भी समस्या या प्रश्न को दर्ज करने के लिए इस ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म की सभी विशेषताओं को एक्सेस करेंगे. वैकल्पिक रूप से, आप इस उद्देश्य के लिए हमारे बजाज फिनसर्व ऐप की मदद ले सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ऐप
अपनी शिकायतों और प्रश्नों का संचार करने के लिए हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करने में आपकी सहायता करने के लिए चरण-दर-चरण दिशानिर्देश यहां दिए गए:
चरण 1 - बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करने के बाद, अपने क्रेडेंशियल के साथ इसे लॉग-इन करें
चरण 2 - मुख्य मेनू में लिस्टेड 'सहायता और सहायता' पर टैप करें
चरण 3 - उस प्रोडक्ट की पहचान करें जिसके लिए आपके पास कोई प्रश्न है
चरण 4 - प्रोडक्ट से संबंधित प्रश्न और उप-प्रश्न निर्दिष्ट करें
चरण 5 - अपने प्रश्न के बारे में विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करके इसे भेजें
नीचे दिए गए अनुसार, हमारे साथ वर्चुअल रूप से बातचीत करने का एक और तरीका भी है.
अनुरोध दर्ज करें
हमारी वेबसाइट के माध्यम से अनुरोध दर्ज करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - स्वीकार करें कि आप 'हां' चुनकर मौजूदा ग्राहक हैं'
इन चरणों से आप हमारे माय अकाउंट पोर्टल पर पहुंच जाएंगे. संबंधित बॉक्स में अकाउंट क्रेडेंशियल दर्ज करके आपको बजाज फिनसर्व ग्राहक लॉग-इन प्रोसेस से गुजरना होगा.
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - सूचित करें कि आप 'नहीं' के जवाब देकर मौजूदा ग्राहक नहीं हैं
चरण 3 - अपनी ईमेल ID और मोबाइल नंबर के साथ फॉर्म भरें. उस प्रोडक्ट को चुनें जिसके लिए आपके पास प्रश्न हैं. प्रश्न का प्रकार बताएं और इसे दिए गए बॉक्स में लिखें.
चरण 4 - कैप्चा देने के बाद फॉर्म सबमिट करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
हम अपने मौजूदा ग्राहक को अपने फाइनेंशियल प्रॉडक्ट पर पर्सनलाइज़्ड प्री-अप्रूव्ड ऑफर प्रदान करते हैं. आप माय अकाउंट प्लेटफॉर्म से इन विशेष ऑफर को आसानी से चेक कर सकते हैं और इसका लाभ उठा सकते हैं. आप इस लाभ को प्राप्त करके अपनी लोन राशि के तुरंत अप्रूवल और वितरण का अनुभव कर सकते हैं.
माय अकाउंट पोर्टल से इन ऑफर को चेक करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
- 1 बजाज फिनसर्व लॉग-इन पूरा करने के बाद, मुख्य मेनू से 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर क्लिक करें
- 2 नाम और मोबाइल नंबर सहित आवश्यक क्रेडेंशियल दर्ज करें
- 3 'नियम और शर्तों' को अपनी सहमति दें
इन चरणों को पूरा करने के बाद, आप माय अकाउंट पोर्टल पर दिखाई देने वाला यह ऑफर देख सकते हैं.
इस तरह, वर्चुअल ग्राहक प्लेटफॉर्म - माय अकाउंट के माध्यम से हमसे तुरंत संपर्क करना बहुत आसान हो गया है. यह लागत-प्रभावी और समय-बचत दोनों है. यह आपको पनवेल में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा की ब्रांच में जाने की परेशानियों और असुविधा से बचने में मदद करेगा ताकि आप अपने प्रश्नों का समाधान कर सकें.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
सामान्य प्रश्न
बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट से अपनी EMI राशि चेक करने के चरण-दर-चरण दिशानिर्देश यहां दिए गए हैं:
चरण 1 - माय अकाउंट पोर्टल में लॉग-इन करें
चरण 2 - 'मेरे संबंध' पर जाएं
इस विंडो में, आप EMI राशि और उनकी देय तिथि देख सकते हैं.
वर्चुअल प्लेटफॉर्म होने के कारण, जब भी आप अपने प्रश्नों और शंकाओं को दर्ज करना चाहते हैं, तो आप हमारे माय अकाउंट पोर्टल को एक्सेस कर सकते हैं. जैसे ही हम देखेंगे, हम आपको जवाब देंगे और आपकी शंकाओं और शिकायतों के बारे में बताएंगे.
