पावर आउटेज का सामना करना या MSEB के लिए बिलिंग के प्रश्न हैं? हम मदद कर सकते हैं! इस गाइड में उनके ग्राहक सेवा नंबर, रिपोर्टिंग संबंधी समस्याओं आदि को कवर किया जाता है.
MSEB इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड ग्राहक सेवा नंबर
महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (एमएसईबी), जिसे पहले महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड (एमएसईबी) के नाम से जाना जाता था, अधिकांश महाराष्ट्र, भारत को बिजली आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है. उनके ग्राहक सेवा विभाग विभिन्न बिजली से संबंधित पूछताछ और समस्याओं में आपकी सहायता करने के लिए उपलब्ध है.
सेवा में बाधाओं और विलंब भुगतान शुल्क से बचने के लिए समय पर अपने MSEB बिल का भुगतान करना महत्वपूर्ण है. ग्राहक सेवा विभाग बिल भुगतान के लिए कई सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है, जिसमें ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल एप्लीकेशन और नियुक्त भुगतान केंद्र शामिल हैं.
आप बजाज फिनसर्व पर Bajaj Pay - BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से एमएसईबी बिल भुगतान ऑनलाइन कर सकते हैं. Bharat Bill Payment System (BBPS) बिजली के बिल का भुगतान करने का एक आसान और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है, जिससे यह देश भर के उपभोक्ताओं के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन जाता है. आप बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से बिजली बिल का भुगतान करने के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.
ऑनलाइन शिकायत कैसे रजिस्टर करें
- MSEB वेबसाइट पर जाएं.
- 'ग्राहक सेवा' सेक्शन के तहत 'रजिस्टर शिकायत' पर क्लिक करें.
- शिकायत की कैटेगरी चुनें (जैसे, बिलिंग, पावर सप्लाई) और अपने अकाउंट का विवरण प्रदान करें.
- अपनी एमएसईबी शिकायत का विस्तार से वर्णन करें और किसी भी संबंधित डॉक्यूमेंट को संलग्न करें (वैकल्पिक).
- एमएसईबी शिकायत सबमिट करें और भविष्य के संदर्भ के लिए रेफरेंस नंबर नोट करें.
महाराष्ट्र इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा नंबर
एमएसईबी ग्राहक सेवा तक पहुंचने के कई तरीके हैं:
- टोल-फ्री नंबर:
- 1912
- 19120
- 1800-212-3435
- 1800-233-3435
- लैंडलाइन: 022-50897100
- ईमेल: customercare@mahadiscom.in (ऑनलाइन एप्लीकेशन संबंधी प्रश्नों के लिए)
- सोशल मीडिया: Twitter, Facebook (सामान्य पूछताछ के लिए)
MSEB नए बिजली कनेक्शन के लिए कैसे अप्लाई करें
MSEB नए बिजली कनेक्शन के लिए अप्लाई करना:
- एमएसईबी वेबसाइट पर जाएं: आधिकारिक महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड (एमएसईबी) की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाएं.
- एक अकाउंट बनाएं या लॉग-इन करें: अगर आप नए यूज़र हैं, तो अपनी बुनियादी जानकारी दर्ज करके रजिस्टर करें.
- एप्लीकेशन फॉर्म भरें: 'नया कनेक्शन' सेक्शन पर जाएं और एप्लीकेंट का नाम, एड्रेस और कनेक्शन का प्रकार (रेजिडेंशियल, कमर्शियल आदि) सहित आवश्यक विवरण भरें.
- आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड करें: पहचान का प्रमाण, निवास का प्रमाण और प्रॉपर्टी के स्वामित्व के पेपर जैसे डॉक्यूमेंट अटैच करें.
- एप्लीकेशन शुल्क का भुगतान करें: उपलब्ध ऑनलाइन भुगतान विकल्पों के माध्यम से आवश्यक एप्लीकेशन शुल्क का भुगतान करके प्रोसेस पूरा करें.
- वेरिफिकेशन और इंस्टॉलेशन: एमएसईबी अधिकारी आपकी एप्लीकेशन को रिव्यू करेंगे, साइट इंस्पेक्शन करेंगे, और, अगर अप्रूव किया जाता है, तो अपनी प्रॉपर्टी पर मीटर इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ेंगे.
पूरा होने के बाद, आपको अपनी एमएसईबी ग्राहक ID प्राप्त होगी, जिससे आप बिल और उपयोग को मैनेज कर सकते हैं.
निष्कर्ष
MSEB ग्राहकों को MSEB ग्राहक सेवा विभाग से जुड़ने के लिए विभिन्न चैनल प्रदान करता है. चाहे आप ऑनलाइन, फोन, ईमेल, सोशल मीडिया या व्यक्तिगत विकल्प पसंद करें, आपके बिजली से संबंधित समस्याओं में आपकी सहायता करने के लिए उनके पास संसाधन उपलब्ध हैं.
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सामान्य प्रश्न
एमएसईबी बिजली सेवा के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए, एमएसईबी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाएं. लॉग-इन करें और 'शिकायत' सेक्शन में जाएं. अपने कंज्यूमर नंबर और समस्या के प्रकार सहित शिकायत का विवरण भरें और सबमिट करें. वैकल्पिक रूप से, आप सहायता के लिए एमएसईबी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं.
अपनी एमएसईबी शिकायत का स्टेटस चेक करने के लिए, एमएसईबी वेबसाइट या ऐप में लॉग-इन करें. 'कॉम्प्लाइंट स्टेटस' सेक्शन पर जाएं और अपना शिकायत रेफरेंस नंबर दर्ज करें. आप एमएसईबी हेल्पलाइन पर भी कॉल कर सकते हैं और इसके वर्तमान स्टेटस के बारे में अपडेट के लिए शिकायत नंबर प्रदान कर सकते हैं.
एमएसईबी के साथ नए बिजली कनेक्शन के लिए, अपनी समर्पित हेल्पलाइन से 1800-233-3435 पर संपर्क करें . यह टोल-फ्री नंबर नए कनेक्शन के लिए एप्लीकेशन प्रोसीज़र, आवश्यक डॉक्यूमेंट और फीस विवरण के बारे में जानकारी प्रदान करता है. हेल्पलाइन के प्रतिनिधि ऑनलाइन एप्लीकेशन प्रोसेस के माध्यम से भी आपको गाइड कर सकते हैं.
MSEB आमतौर पर समस्या के प्रकार के आधार पर 3-7 कार्य दिवसों के भीतर शिकायतों का समाधान करता है. पावर आउटेज जैसी तत्काल समस्याओं के लिए, उनका उद्देश्य इसे 24 घंटों के भीतर हल करना है. बिलिंग विवाद जैसे जटिल मामलों के लिए, इसमें दो सप्ताह तक का समय लग सकता है. एमएसईबी टीम आपको किसी भी देरी के बारे में सूचित करेगी.
सभी क्षेत्रों में एमएसईबी ग्राहक सेवा के लिए टोल-फ्री नंबर 1912 / 19120 / 1800-212-3435 / 1800-233-3435 है. इसके अलावा, मुंबई में एक समर्पित लैंडलाइन नंबर है: 022-50897100 .
पुणे के लिए कोई अलग शिकायत नंबर नहीं है. आप ऊपर दिए गए सामान्य टोल-फ्री नंबर (1912 / 19120 / 1800-212-3435 / 1800-233-3435) का उपयोग कर सकते हैं या अपनी शिकायत ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिए एमएसईबी वेबसाइट पर जा सकते हैं.
MSEB वर्तमान में शिकायतों के लिए एक समर्पित Whatsapp नंबर नहीं है. आप पहले बताए गए फोन नंबर, ईमेल (customercare@mahadiscom.in) या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं.
जैसा कि ऊपर बताया गया है, मुंबई सहित सभी क्षेत्रों के लिए लागू टोल-फ्री नंबर 1912 / 19120 / 1800-212-3435 / 1800-233-3435 हैं . इसके अलावा, मुंबई में एक समर्पित लैंडलाइन नंबर है: 022-50897100 .
पुणे की तरह, नागपुर के लिए कोई अलग शिकायत नंबर नहीं है. आप पहले उल्लिखित सामान्य टोल-फ्री नंबर (1912 / 19120 / 1800-212-3435 / 1800-233-3435) का उपयोग कर सकते हैं या अपनी शिकायत ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिए एमएसईबी वेबसाइट पर जा सकते हैं.
