शिकायत निवारण

हम अपने ग्राहक द्वारा किए गए प्रश्नों/समस्याओं को उनकी संतुष्टि के अनुसार संबोधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं.

अगर हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा प्रदान किया गया समाधान आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप हमारे शिकायत निवारण अधिकारी श्री मनीष भार्गव से संपर्क कर सकते हैं. आप grievanceredressalteam@bajajfinserv.in पर ईमेल कर सकते हैं या हमें 022 41803901 पर कॉल कर सकते हैं (कॉल शुल्क लागू). यह नंबर सोमवार से शुक्रवार तक सभी कार्य दिवसों पर सुबह 9:30 बजे से शाम 5:30 बजे के बीच कार्यरत है. वैकल्पिक रूप से, आप मुख्य नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं यहां क्लिक करें .

अगर आपकी समस्या/एस्कलेशन का समाधान नहीं हुआ है या आपको समस्या/एस्कलेशन दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है, तो ओम्बड्समैन से संपर्क करने के लिए यहां क्लिक करें. लोकपाल अधिकारी की नियुक्ति भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा की जाती है.

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