बजाज फाइनेंस के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें?

बजाज फाइनेंस लिमिटेड के लिए ग्राहकों से संबंध सबसे अधिक महत्व रखता है और हम ग्राहकों की सभी शिकायतों का समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. कंपनी का उद्देश्य ग्राहक को संतुष्टि प्रदान करने के लिए सभी पूछताछ और शिकायतों/प्रश्नों का एक ही जगह पर समाधान प्रदान करना है.

कस्टमर बजाज फिनसर्व के साथ सेवा पोर्टल, ईमेल, कॉल सेंटर और ब्रांच जैसे विभिन्न सेवा चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं. यहां क्लिक करके इस पर संपर्क किया जा सकता है .

कनेक्ट होने के बाद, सेवा टीम तुरंत प्रतिक्रिया देती है, आपकी समस्या को समझती है और जल्द से जल्द सबसे अच्छा समाधान प्रदान करती है.

बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ शिकायत दर्ज करने के विभिन्न तरीकों को जानने के लिए आगे पढ़ें.

बजाज फाइनेंस के साथ शिकायत रजिस्टर करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं -

A. अपने अकाउंट पोर्टल/RAR के माध्यम से (अनुरोध दर्ज करें)

बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल शिकायतों को रजिस्टर करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है. बजाज फिनसर्व के साथ मौजूदा संबंध रखने वाले सभी ग्राहक कस्टमर सेवा पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं. साइन-इन करने के बाद, वे सेवा अनुरोध दर्ज कर सकते हैं और ऑनलाइन समाधान प्राप्त कर सकते हैं.

B. IVR सेवा के माध्यम से

यहां आप बजाज फाइनेंस लिमिटेड से 86980 10101 पर संपर्क कर सकते हैं और अपनी किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं. इस प्रोसेस को पूरा करने के लिए, आपको अपनी ग्राहक ID तैयार रखनी होगी.

इसके अलावा, बजाज फाइनेंस लिमिटेड नीचे दी गई 10 भारतीय भाषाओं में अपनी सेवाएं प्रदान करता है:

1. अंग्रेज़ी
2. हिंदी
3. बंगाली
4. पंजाबी
5. मराठी
6. तमिल
7. तेलुगु
   
8. कन्नड़
9. मलयालम
10. गुजराती

हमारा कॉल सेंटर नीचे दिए गए विवरणों के अनुसार कार्यरत है.

EMI नेटवर्क कार्ड से संबंधित प्रश्नों के लिए - सोमवार से रविवार, 9 AM से 9 PM, लोन विवरण, स्टेटमेंट अनुरोध, कार्ड विवरण आदि जैसे बुनियादी ग्राहक प्रश्नों को संभालना.

लोन और FD से संबंधित प्रश्नों के लिए - सोमवार से शनिवार, सुबह 9:30 बजे से शाम 6:30 बजे तक.

बजाज फाइनेंस हेल्पलाइन (IVR) ऑपरेशनल 24x7 है, लोन की जानकारी, लोन सर्टिफिकेट के लिए अनुरोध, EMI नेटवर्क कार्ड से संबंधित जानकारी आदि जैसे बुनियादी सेवा प्रश्नों को संभाल रहा है.

C. ईमेल के माध्यम से

आप अपनी रजिस्टर्ड ईमेल ID से हमें wecare@bajajfinserv.in पर लिख सकते हैं. हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम जल्द से जल्द समस्या का समाधान करेगी.

RBI के बजाय बजाज फिनसर्व में शिकायत दर्ज करने के लाभ इस प्रकार हैं:

1. तेज प्रतिक्रिया

बजाज फाइनेंस को दो कार्य दिवसों के भीतर प्रश्नों का जवाब देने में गर्व है. कारण यह है कि शिकायत/शिकायत शुरू करने के बाद, हमारे एक एग्जीक्यूटिव को इसके लिए सौंप दिया जाएगा. इसके बाद, वे मामले के बारे में आपसे संपर्क करेंगे, जब तक कि यह पूरी तरह से हल नहीं हो जाता है.

इसके अलावा, कोई और समस्या होने पर आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं.

2. विशेष शिकायत निवारण डेस्क और प्रमुख नोडल अधिकारी

तय समय सीमा के भीतर आपकी समस्याओं का समाधान करने के लिए, हमारे पास एक अलग शिकायत निवारण डेस्क और प्रमुख नोडल अधिकारी हैं. यह आपकी शिकायतों के निष्पक्ष और तेज़ समाधान की गारंटी देता है.

3. मामले को सीधे लें

अगर आप किसी भी समस्या के संबंध में RBI से संपर्क करते हैं, तो वे पहले प्राथमिक स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करेंगे. इसके परिणामस्वरूप, यह आपके मूल्यवान समय को बर्बाद कर देगा. एक विकल्प के रूप में, आप सीधे हमें संबोधित कर सकते हैं, और हम बिना किसी विलंब के इसका समाधान करेंगे, और आप समय बचा सकते हैं.

4. शिकायत/शिकायत शुरू करने के कई तरीके

बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ, आपके पास शिकायत/शिकायत शुरू करने के विभिन्न तरीके हैं. इनमें हमारा ग्राहक सेवा पोर्टल या शाखा में जाना शामिल है. इसलिए, अपनी सुविधा के आधार पर, आप एक विकल्प चुन सकते हैं.

इस प्रकार, बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ शिकायतों/समस्याओं का बहुत तेज़ी से और अधिक कुशलतापूर्वक समाधान किया जाता है. आपके प्रश्नों/शिकायतों/समस्याओं/सेवा अनुरोधों के लिए आपको सीधे अपने फाइनेंशियल सेवा प्रदाता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है.