प्रोसेस, चरण और आवश्यक डॉक्यूमेंट सहित FASTag कैंसलेशन की प्रोसेस के बारे में विस्तार से जानें.

FASTag कैंसलेशन: सभी आवश्यक जानकारी

FASTag भारत में एक इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम है जिसका उद्देश्य टोल भुगतान तेज़ और आसान बनाना है. नेशनल हाईवेज अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) द्वारा कार्यान्वित, यह प्रीपेड या सेविंग अकाउंट से सीधे टोल भुगतान करने के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) टेक्नोलॉजी का उपयोग करता है.

वाहन की विंडस्क्रीन पर माउंट किया गया, यह आपको कैश ट्रांज़ैक्शन किए बिना टोल प्लाज़ा से गाड़ी चलाने में सक्षम बनाता है.

FASTag अकाउंट डीऐक्टिवेट करना क्यों महत्वपूर्ण है

FASTag अकाउंट को डीऐक्टिवेट करना कुछ परिस्थितियों में आवश्यक हो सकता है, जैसे वाहन की बिक्री, FASTag को नुकसान या क्षति, या बस अगर वाहन अब उपयोग में नहीं है.

डीऐक्टिवेशन यह सुनिश्चित करता है कि अनधिकृत टोल कटौतियों को रोका जाए और अकाउंट में कोई भी शेष बैलेंस सुरक्षित किया जा सके.

आपको अपना FASTag अकाउंट कब बंद करना चाहिए

अनावश्यक शुल्क और समस्याओं से बचने के लिए अपने FASTag अकाउंट को कब बंद करना है यह जानना महत्वपूर्ण है. अगर आप अपने वाहन के स्वामित्व को बेच रहे हैं या ट्रांसफर कर रहे हैं, तो आपको अपने FASTag को डीऐक्टिवेट करने पर विचार करना चाहिए, क्योंकि यह नए मालिक को अपने टैग का उपयोग करने और आपके अकाउंट पर लगाए जाने वाले शुल्क. इसके अलावा, अगर आपका वाहन स्क्रैप हो रहा है या रिपेयर नहीं हो रहा है, तो FASTag को डीऐक्टिवेट करना किसी भी संभावित दुरुपयोग को रोकता है. अगर आपका FASTag क्षतिग्रस्त हो जाता है या खो जाता है, तो इसे कैंसल करने से अनधिकृत उपयोग और संभावित टोल दंड से बचने में मदद मिलती है. FASTag को कैंसल करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए, अपने प्रदाता के दिशानिर्देशों से परामर्श करें.

आसान चरणों में FASTag अकाउंट को ऑनलाइन या ऑफलाइन कैसे बंद करें

आपकी सुविधा के आधार पर FASTag अकाउंट बंद करना ऑनलाइन या ऑफलाइन किया जा सकता है. दोनों तरीकों के लिए चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई है:

FASTag अकाउंट ऑनलाइन बंद हो रहा है

  1. अपने FASTag अकाउंट में लॉग-इन करें: अपने FASTag जारीकर्ता बैंक या नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन (NETC) पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं. अपने अकाउंट में लॉग-इन करने के लिए अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करें.
  2. अकाउंट सेटिंग पर जाएं: लॉग-इन होने के बाद, अकाउंट सेटिंग या प्रोफाइल सेक्शन पर जाएं. अकाउंट मैनेजमेंट या क्लोज़र से संबंधित विकल्प खोजें.
  3. अकाउंट बंद करने का अनुरोध करें: अपना FASTag अकाउंट बंद करने का विकल्प खोजें और चुनें. आपको अकाउंट बंद करने का कारण प्रदान करना पड़ सकता है. अनुरोध पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
  4. आवश्यक डॉक्यूमेंट सबमिट करें: कुछ जारीकर्ताओं को कुछ डॉक्यूमेंट अपलोड करने की आवश्यकता पड़ सकती है, जैसे कि आपके वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) की कॉपी और आइडेंटिटी प्रूफ. सुनिश्चित करें कि आपके पास ये डॉक्यूमेंट तैयार हैं.
  5. क्लोज़र अनुरोध कन्फर्म करें: आवश्यक जानकारी और डॉक्यूमेंट सबमिट करने के बाद, अपने अनुरोध को कन्फर्म करें. आपको बंद करने के अनुरोध के संबंध में कन्फर्मेशन मैसेज या ईमेल प्राप्त होना चाहिए.
  6. बैलेंस का रिफंड: अगर आपके FASTag अकाउंट में कोई बैलेंस बाकी है, तो इसे आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में या जारीकर्ता की पॉलिसी के अनुसार रिफंड कर दिया जाएगा. इस प्रोसेस में कुछ दिन लग सकते हैं.

FASTag अकाउंट ऑफलाइन बंद हो रहा है

  1. जारीकर्ता की शाखा में जाएं: बैंक या जारीकर्ता की नज़दीकी शाखा में जाएं, जहां आपने अपना FASTag खरीदा है. सुनिश्चित करें कि आप अपने वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) और पहचान प्रमाण जैसे आवश्यक डॉक्यूमेंट साथ ले जाएं.
  2. क्लोज़र फॉर्म भरें: शाखा से FASTag अकाउंट क्लोज़र फॉर्म का अनुरोध करें. अपने FASTag अकाउंट नंबर और बंद करने के कारण सहित सही विवरण के साथ फॉर्म भरें.
  3. फॉर्म और डॉक्यूमेंट सबमिट करें: आवश्यक डॉक्यूमेंट के साथ पूरा फॉर्म शाखा प्रतिनिधि को सबमिट करें. आवश्यकता पड़ने पर वे अतिरिक्त जांच के लिए कह सकते हैं.
  4. स्वीकृति प्राप्त करें: फॉर्म सबमिट करने के बाद, आपको एक स्वीकृति रसीद प्राप्त होगी. भविष्य के संदर्भ के लिए इस रसीद को रखें.
  5. बैलेंस रिफंड: ऑनलाइन प्रोसेस की तरह ही, आपके FASTag अकाउंट में कोई भी शेष बैलेंस आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में या जारीकर्ता की पॉलिसी के अनुसार रिफंड कर दिया जाएगा. इसे प्रोसेस करने में कुछ दिन लग सकते हैं.

इन आसान चरणों का पालन करके, आप आसानी से अपने FASTag अकाउंट को ऑनलाइन या ऑफलाइन बंद कर सकते हैं. इस प्रोसेस में किसी भी अतिरिक्त आवश्यकता या वेरिएशन के लिए अपने विशिष्ट FASTag जारीकर्ता से संपर्क करें.

ऐक्टिवेशन

डीऐक्टिवेट करने के बारे में बात करने से पहले, ऐक्टिवेशन प्रोसेस को समझना आवश्यक है.

FASTag को ऐक्टिवेट करने में इसे प्रीपेड अकाउंट से लिंक करना होता है और फिर वाहन की विंडशील्ड पर टैग बढ़ना होता है. ऐक्टिवेशन यह सुनिश्चित करता है कि जब भी वाहन FASTag स्कैनर से लैस टोल प्लाज़ा से गुजरता है, तो टोल राशि ऑटोमैटिक रूप से काट ली जाती है.

अब आप आसान और कुशल टोल भुगतान के लिए बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म पर तेज़ और सुरक्षित FASTag रीचार्ज की सुविधा का अनुभव कर सकते हैं.

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आप विभिन्न सेवा प्रदाताओं के लिए FASTag को कैसे डीऐक्टिवेट करते हैं

FASTag डीऐक्टिवेशन के लिए प्रत्येक सेवा प्रदाता की प्रक्रिया थोड़ी अलग होती है. आमतौर पर, आपको FASTag अकाउंट नंबर, वाहन का विवरण और संभवतः कुछ प्रकार का ID प्रूफ प्रदान करना होगा.

यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोवाइडर के साथ फॉलो-अप करना महत्वपूर्ण है कि डीऐक्टिवेशन अनुरोध को प्रोसेस किया गया है और किसी भी शेष बैलेंस के रिफंड के बारे में पूछताछ करें.

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अस्वीकरण

1. बजाज फाइनेंस लिमिटेड ("BFL") एक नॉन-बैंकिंग फाइनेंस कंपनी (NBFC) और प्रीपेड भुगतान इंस्ट्रूमेंट जारीकर्ता है जो फाइनेंशियल सेवाएं अर्थात, लोन, डिपॉज़िट, Bajaj Pay वॉलेट, Bajaj Pay UPI, बिल भुगतान और थर्ड-पार्टी पूंजी मैनेज करने जैसे प्रोडक्ट ऑफर करती है. इस पेज पर BFL प्रोडक्ट/ सेवाओं से संबंधित जानकारी के बारे में, किसी भी विसंगति के मामले में संबंधित प्रोडक्ट/सेवा डॉक्यूमेंट में उल्लिखित विवरण ही मान्य होंगे.

2. अन्य सभी जानकारी, जैसे फोटो, तथ्य, आंकड़े आदि ("जानकारी") जो बीएफएल के प्रोडक्ट/सेवा डॉक्यूमेंट में उल्लिखित विवरण के अलावा हैं और जो इस पेज पर प्रदर्शित की जा रही हैं, केवल सार्वजनिक डोमेन से प्राप्त जानकारी का सारांश दर्शाती हैं. उक्त जानकारी BFL के स्वामित्व में नहीं है और न ही यह BFL के विशेष ज्ञान के लिए है. कथित जानकारी को अपडेट करने में अनजाने में अशुद्धियां या टाइपोग्राफिकल एरर या देरी हो सकती है. इसलिए, यूज़र को सलाह दी जाती है कि पूरी जानकारी सत्यापित करके स्वतंत्र रूप से जांच करें, जिसमें विशेषज्ञों से परामर्श करना शामिल है, अगर कोई हो. यूज़र इसकी उपयुक्तता के बारे में लिए गए निर्णय का एकमात्र मालिक होगा, अगर कोई हो.

सामान्य प्रश्न

क्या FASTag के लिए कोई शुल्क है?

हां, FASTag प्राप्त करने में एक बार टैग जारी करने की फीस, रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉज़िट और न्यूनतम बैलेंस बनाए रखने की आवश्यकता होती है. जारीकर्ता बैंक या फाइनेंशियल संस्थान के आधार पर सटीक राशि अलग-अलग हो सकती है 

FASTag शुल्क की गणना कैसे करता है?

हर प्लाज़ा पर टोल दरों के आधार पर FASTag शुल्क की गणना की जाती है. जब आप टोल प्लाज़ा से गुजरते हैं, तो टोल राशि आपके FASTag अकाउंट से ऑटोमैटिक रूप से काट ली जाती है. दरें अधिकारियों द्वारा पूर्वनिर्धारित की जाती हैं और वाहन के प्रकार और विशिष्ट टोल प्लाज़ा पर निर्भर करती हैं 

FASTag शुल्क की गणना कैसे करता है?

हर प्लाज़ा पर टोल दरों के आधार पर FASTag शुल्क की गणना की जाती है. जब आप टोल प्लाज़ा से गुजरते हैं, तो टोल राशि आपके FASTag अकाउंट से ऑटोमैटिक रूप से काट ली जाती है. दरें अधिकारियों द्वारा पूर्वनिर्धारित की जाती हैं और वाहन के प्रकार और विशिष्ट टोल प्लाज़ा पर निर्भर करती हैं.

क्या FASTag स्टिकर मुफ्त है?

FASTag स्टिकर मुफ्त नहीं है. FASTag खरीदने पर एक बार जारी करने का शुल्क लिया जाता है. लेकिन, FASTag का उपयोग करके सुविधा और समय की बचत अक्सर शुरुआती लागत से अधिक होती है.

क्या कार बेचने पर मुझे FASTag कैंसल करना होगा?

अपनी पुरानी कार पर टोल शुल्क से बचने के लिए, इससे लिंक किए गए अपने FASTag को डीऐक्टिवेट करें. कैंसलेशन प्रक्रियाओं के लिए अपने FASTag जारीकर्ता से संपर्क करें.

मैं अपने कार नंबर से FASTag कैसे हटा सकता हूं?

आसान! एक बार डीऐक्टिवेट हो जाने के बाद, अपनी विंडशील्ड से FASTag स्टिकर को ध्यान से हटा दें.

क्या FASTag रिफंड किया जा सकता है?

हां, डीऐक्टिवेशन के बाद आपके FASTag अकाउंट में कोई भी शेष बैलेंस रिफंड किया जा सकता है.

मैं FASTag कैसे कैंसल करूं और पैसे वापस कैसे प्राप्त करूं?

अपने FASTag जारीकर्ता (बैंक या प्रदाता) से संपर्क करें. वे आपको कैंसलेशन और आपके शेष बैलेंस का क्लेम करने के लिए किसी भी चरण के बारे में गाइड करेंगे.

मैं FASTag सरेंडर कैसे करूं और रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

अपने FASTag को डीऐक्टिवेट करें और अपने जारीकर्ता के निर्देशों का पालन करके अपने शेष बैलेंस का क्लेम करें.

FASTag ऑनलाइन कैसे कैंसल किया जा सकता है?

अपना FASTag ऑनलाइन कैंसल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें: 1033 पर FASTag हेल्पलाइन या अपने FASTag प्रदाता के ग्राहक सपोर्ट नंबर पर कॉल करें.
  • अनुरोध दर्ज करें: अपने FASTag अकाउंट को डीऐक्टिवेट करने या बंद करने का अनुरोध करें.
  • आवश्यक विवरण प्रदान करें: आपको अपना FASTag अकाउंट नंबर, वाहन रजिस्ट्रेशन नंबर और अन्य संबंधित जानकारी प्रदान करनी पड़ सकती है.
मैं अपनी कार से FASTag कैसे हटा सकता हूं?

अपनी कार से FASTag हटाने के लिए:

  • स्टिकर हटाएं: अपनी कार के विंडशील्ड से FASTag स्टिकर को सावधानीपूर्वक पहनें.
  • स्वच्छ अवशेष: विंडशील्ड पर बचे हुए किसी भी एडेसिव अवशेष को हटाने के लिए ग्लास क्लीनर या WD40 का उपयोग करें.
  • FASTag को डीऐक्टिवेट करें: अपने वाहन से जुड़े टैग को डीऐक्टिवेट करने के लिए अपने FASTag प्रदाता से संपर्क करें.
अगर मैं अपना FASTag अकाउंट बंद करता/करती हूं, तो क्या मुझे रिफंड मिलेगा?

हां, बंद होने पर आपको अपने FASTag अकाउंट में शेष बैलेंस का रिफंड प्राप्त होगा. सुनिश्चित करें कि रिफंड प्राप्त करने में किसी भी देरी से बचने के लिए आपके बैंक का विवरण अपडेट हो.

क्या कार बेचने पर मुझे FASTag कैंसल करना होगा?

हां, जब आप अपनी कार बेचते हैं, तो आपको FASTag को कैंसल करना चाहिए ताकि नए मालिक को इसका उपयोग करने और आपके अकाउंट पर लगाए जाने वाले शुल्क से बचा जा सके. अपने प्रदाता के ग्राहक सपोर्ट या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से FASTag को डीऐक्टिवेट करें.

FASTag कैंसल करने के बाद मेरे बैलेंस का क्या होगा?

जब आप अपना FASTag अकाउंट कैंसल करते हैं, तो आपके अकाउंट में कोई भी शेष बैलेंस आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में रिफंड कर दिया जाएगा. आपके FASTag जारीकर्ता की पॉलिसी के आधार पर रिफंड प्रोसेस में कुछ दिन लग सकते हैं. यह सुनिश्चित करें कि किसी भी देरी से बचने के लिए आपके बैंक अकाउंट का विवरण अपडेट हो.

क्या मैं अपना FASTag नए वाहन में ट्रांसफर कर सकता/सकती हूं?

नहीं, आप अपने FASTag को नए वाहन में ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं. FASTag किसी विशिष्ट वाहन के रजिस्ट्रेशन नंबर से लिंक है और इसे किसी अन्य वाहन के लिए दोबारा इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है. अगर आप नया वाहन खरीदते हैं, तो आपको उस वाहन के लिए नए FASTag के लिए अप्लाई करना होगा.

क्या FASTag कैंसलेशन के लिए कोई शुल्क है?

आमतौर पर, आपके FASTag अकाउंट को कैंसल करने पर कोई शुल्क नहीं लगता है. लेकिन, आपको अपने विशिष्ट FASTag जारीकर्ता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है क्योंकि पॉलिसी अलग-अलग हो सकती है. कुछ जारीकर्ताओं के पास अकाउंट बंद करने से संबंधित विशिष्ट नियम और शर्तें हो सकती हैं.

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