तमिलनाडु इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड (TNEB), जिसे टांगेडको (तमिलनाडु जनरेशन एंड डिस्ट्रीब्यूशन कॉर्पोरेशन लिमिटेड) के नाम से भी जाना जाता है, तमिलनाडु, भारत के लाखों परिवारों और व्यवसायों को बिजली का स्थिर प्रवाह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है.

अगर आपको अपनी बिजली सेवा के साथ कोई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तो TNEB शिकायत प्रक्रिया को समझने से आपको तेज़ समाधान प्राप्त करने में मदद मिलती है.

तमिलनाडु इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड (TNEB) के बारे में जानें

तमिलनाडु विद्युत बोर्ड (टीएनईबी) तमिलनाडु सरकार की स्वामित्व वाली एक विद्युत उत्पादन और वितरण कंपनी है.

तुरंत सहायता के लिए आप तमिलनाडु इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड शिकायत नंबर, वेबसाइट और ऐप का उपयोग करके ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकते हैं, इस बारे में विस्तृत गाइड यहां दी गई है.

TNEB के साथ शिकायत रजिस्टर करना: समस्याओं को कुशलतापूर्वक संबोधित करना

TNEB शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण प्रदान करता है, जिससे चुनने के लिए विभिन्न सुविधाजनक विकल्प प्रदान किए जाते हैं.

यहां उपलब्ध तरीकों का विवरण दिया गया है:

• TNEB टोल-फ्री नंबर: तेज़ और आसान समाधान के लिए, अपने फोन से TNEB ग्राहक सेवा नंबर 1912 डायल करें. यह 24/7 सेवा आपको सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को शिकायत की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है जो आपकी समस्या रजिस्टर करेगा और रेफरेंस नंबर प्रदान करेगा.
• TNEB वेबसाइट: अधिक विस्तृत दृष्टिकोण के लिए, TNEB वेबसाइट पर जाएं. "कंज्यूमर कॉर्नर" या "ऑनलाइन सेवाएं" सेक्शन पर जाएं और "शिकायत रजिस्ट्रेशन" विकल्प खोजें. यहां, आप अपने कंज्यूमर नंबर, एड्रेस, संपर्क जानकारी और समस्या के स्पष्ट विवरण के साथ ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं. अपनी शिकायत के लिए उपयुक्त कैटेगरी चुनें, जैसे पावर आउटेज, मीटर की गलती या बिलिंग संबंधी विसंगति. सबमिट करने के बाद, आपको भविष्य के रेफरेंस के लिए शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.
• टैंगेडको मोबाइल ऐप: यात्रा के दौरान अतिरिक्त सुविधा के लिए, ऐप स्टोर या Google Play से TANGEDCO मोबाइल ऐप डाउनलोड करें. अपने कंज्यूमर नंबर का उपयोग करके रजिस्टर करें और "शिकायत" सेक्शन पर जाएं. यह यूज़र-फ्रेंडली इंटरफेस आपको शिकायतों को रजिस्टर करने, उनकी स्थिति ट्रैक करने और अपनी बिलिंग जानकारी देखने की अनुमति देता है.
• मौजूदा: अपना कंज्यूमर नंबर आसानी से उपलब्ध होना सभी चैनलों पर शिकायत रजिस्ट्रेशन प्रोसेस को आसान बनाता है.

TNEB शिकायत दर्ज करना क्यों महत्वपूर्ण है

TNEB की शिकायत करने के लिए पहल करने से कई लाभ मिलते हैं:

• तुरंत समाधान: शिकायत रजिस्टर करके, आप समस्या को TNEB के तुरंत ध्यान में लाते हैं, जिससे उन्हें तुरंत समस्या का समाधान करने में मदद मिलती है. यह विशेष रूप से पावर आउटेज के दौरान महत्वपूर्ण है, जहां तुरंत प्रतिक्रिया बाधा को कम करती है.
• सुधारित सेवा डिलीवरी: शिकायतें TNEB के लिए मूल्यवान फीडबैक के रूप में कार्य करती हैं. यह फीडबैक उन्हें सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और उनकी समग्र सेवा गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए काम करने में मदद करता है.
• विस्तृत रिकॉर्ड रखने: रेफरेंस नंबर के साथ रजिस्टर्ड शिकायत इस समस्या का डॉक्यूमेंटेड रिकॉर्ड प्रदान करती है. अगर समस्या बनी रहती है या TNEB के साथ आगे बातचीत की आवश्यकता होती है, तो यह उपयोगी हो सकता है.

TNEB बिजली की शिकायतों को दर्ज करने के चरण जानें

विभिन्न चैनलों के माध्यम से TNEB शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई है:

TNEB टोल-फ्री नंबर (1912):

1. अपने फोन से 1912 डायल करें.
2. सूचित होने पर अपना उपभोक्ता नंबर प्रदान करने के लिए तैयार रहें.
3. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी शिकायत की प्रकृति को स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से समझाएं.
4. प्रतिनिधि आपकी शिकायत रजिस्टर करेगा और आपको रेफरेंस नंबर प्रदान करेगा.

TNEB वेबसाइट:

1. TNEB वेबसाइट पर जाएं.
2. "कंज्यूमर कॉर्नर" या "ऑनलाइन सेवाएं" सेक्शन खोजें और "शिकायत रजिस्ट्रेशन" पर जाएं
3. अपने विवरण और समस्या के विवरण के साथ ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें.
4. उपयुक्त शिकायत कैटेगरी चुनें.
5. फॉर्म सबमिट करें और प्रदान किया गया रेफरेंस नंबर नोट करें.

टांगेडको मोबाइल ऐप:

1. ऐप स्टोर या Google Play से TANGEDCO मोबाइल ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें.
2. अपने कंज्यूमर नंबर का उपयोग करके रजिस्टर करें.
3. "शिकायत" सेक्शन पर जाएं.
4. अपनी शिकायत के लिए कैटेगरी चुनें और समस्या का वर्णन करें.
5. शिकायत सबमिट करें और प्रदर्शित रेफरेंस नंबर नोट करें.

तमिलनाडु इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड के बारे में संबंधित जानकारी प्राप्त करने के अलावा, आप अपना बिजली बिल भुगतान भी पूरा कर सकते हैं .

Bajaj Pay, बजाज फिनसर्व के BBPS प्लेटफॉर्म से यूज़र तुरंत और सुरक्षित रूप से अपने बिल का भुगतान कर सकते हैं. ग्राहक क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.

निष्कर्ष

TNEB शिकायत प्रोसेस को समझने से आपको बिजली से संबंधित समस्याओं को प्रभावी रूप से संबोधित करने में मदद मिलती है. अपनी ज़रूरतों के अनुसार सबसे अच्छा तरीका चुनकर और दिए गए चरणों का पालन करके, आप TNEB के साथ अपनी शिकायत को कुशलतापूर्वक रजिस्टर कर सकते हैं और तुरंत समाधान सुनिश्चित कर सकते हैं.