स्टेकहोल्डर के प्रकार
हितधारक किसी प्रोजेक्ट में रुचि रखने वाले व्यक्ति या समूह हैं और इसके परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं या प्रभावित कर सकते हैं. क्योंकि कई पार्टी आमतौर पर शामिल होती हैं, इसलिए उचित पहचान और वर्गीकरण आवश्यक है.
1. इंटरनल स्टेकहोल्डर
आंतरिक स्टेकहोल्डर्स सीधे इस परियोजना को हाथ में लेने वाले संगठन से संबद्ध हैं. वे संगठन द्वारा नियोजित या निवेश किए जाते हैं और सीधे इसकी गतिविधियों से प्रभावित होते हैं. उदाहरणों में शामिल हैं:
- कर्मचारियों: संगठन के भीतर काम करने वाले व्यक्ति.
- मालिक: उस व्यक्ति या संस्थाएं जो संगठन के मालिक हैं.
- निदेशक मंडल: संगठन का शासी निकाय.
- प्रोजेक्ट मैनेजर: प्रोजेक्ट पर नज़र रखने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति.
- निवेशकर्ता: प्रोजेक्ट को फाइनेंशियल सहायता प्रदान करने वाले व्यक्ति या संस्थाएं.
2. बाहरी स्टेकहोल्डर
बाहरी हितधारक संगठन द्वारा प्रत्यक्ष रूप से नियोजित या संबद्ध नहीं होते हैं, लेकिन इस परियोजना से अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित हो सकते हैं. संगठन या उद्योग के साथ उनके संबंधों के कारण उनके पास परियोजना में निहित रुचि हो सकती है. उदाहरणों में शामिल हैं:
- सप्लायर्स: ऐसे संगठन जो प्रोजेक्ट को सामान या सेवाएं प्रदान करते हैं.
- ग्राहक: प्रोजेक्ट के आउटपुट को खरीदने वाले व्यक्ति या संगठन.
- क्रेडिटर्स: संस्था को पैसे उधार देने वाली संस्थाएं.
- ग्राहक: प्रोजेक्ट के लिए संगठन के साथ अनुबंधित व्यक्ति या संगठन.
- मध्यस्थियां: ऐसी संस्थाएं जो संगठन और अन्य पक्षों के बीच ट्रांज़ैक्शन की सुविधा प्रदान करती हैं.
- प्रतिस्पर्धी: ऐसे संगठन जो समान प्रोडक्ट या सेवाएं प्रदान करते हैं.
- सोसायटी: प्रोजेक्ट के परिणामों से प्रभावित होने वाला व्यापक समुदाय.
- सरकार: प्रोजेक्ट पर अधिकारिता वाले नियामक निकाय या सरकारी एजेंसियां.
इंटरनल बनाम एक्सटर्नल स्टेकहोल्डर के बीच अलग-अलग
कई अध्ययनों के आधार पर, हम स्टेकहोल्डर्स को आंतरिक और बाहरी श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं:
| पैरामीटर |
इंटरनल स्टेकहोल्डर |
बाहरी स्टेकहोल्डर |
| अर्थ |
- वे सीधे संगठन के संचालन में शामिल हैं
- आंतरिक हितधारकों पर प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है और कंपनी के प्रदर्शन और निर्णयों से सीधे प्रभावित होते हैं
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- वे संगठन के बाहर समूह या व्यक्ति हैं, लेकिन इसकी गतिविधियों से प्रभावित होते हैं
- बाहरी हितधारक प्रभावित होते हैं और कंपनी के कार्यों से प्रभावित होते हैं
- लेकिन, वे सीधे कंपनी के दैनिक कार्यों में शामिल नहीं हैं
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| उदाहरण |
- कर्मचारी
- मैनेजर और एग्जीक्यूटिव
- मालिक या प्रमोटर
- शेयरधारक
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- ग्राहक
- आपूर्तिकर्ता और विक्रेता
- निवेशक
- लेनदार
- सरकार
- नियामक संस्था
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स्टेकहोल्डर के उदाहरण
स्टेकहोल्डर ऐसे व्यक्ति या समूह होते हैं जिनकी किसी संगठन या परियोजना में निहित रुचि होती है. उन्हें उनके संबंधों और अपेक्षाओं के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है:
- ग्राहक: अपनी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा करने वाले उच्च गुणवत्ता वाले प्रोडक्ट या सेवाओं की उम्मीद करें.
- कर्मचारियों: सार्थक कार्य, करियर ग्रोथ और सकारात्मक कार्य वातावरण की तलाश करें.
- मालिक: संगठन की समग्र दिशा और फाइनेंशियल परफॉर्मेंस के लिए जिम्मेदार हैं.
- इन्वेस्टर: फाइनेंशियल रिटर्न प्राप्त करें और अक्सर प्रमुख निर्णयों में विचार करें.
- क्रेडिटर्स: संस्था को पैसे दें और ब्याज के साथ समय पर पुनर्भुगतान की उम्मीद करें.
- सप्लायर्स: सामग्री और प्रोडक्ट प्रदान करें और संगठन की दीर्घकालिक सफलता में रुचि रखते हैं.
- कम्युनिटीज़: संस्था के आर्थिक लाभ, सामाजिक प्रभाव और पर्यावरणीय स्थिरता को महत्व दें.
- सरकार: टैक्स कलेक्ट करें और संगठन के संचालन को नियंत्रित करें.
स्टेकहोल्डर पूंजीवाद की अवधारणा क्या है?
कॉर्पोरेट दुनिया में, "स्टेकहोल्डर पूंजीवाद" एक महत्वपूर्ण अवधारणा है. यह बताता है कि संगठन न केवल शेयरधारकों के हितों और कुशलता को प्राथमिकता देते हैं. यह दृष्टिकोण पारंपरिक शेयरहोल्डर-केंद्रित मॉडल के साथ विपरीत है, जो मुख्य रूप से शेयरधारकों के लिए लाभ को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करता है.
हितधारक पूंजीवाद में, किसी संगठन की सफलता को न केवल उसकी फाइनेंशियल परफॉर्मेंस द्वारा बल्कि इसके स्वास्थ्य में इसके योगदान से भी मापा जाता है:
- कर्मचारी
- ग्राहक
- आपूर्तिकर्ता
- समुदाय
- पर्यावरण
निवेशकों के लिए हितधारक पूंजीवाद क्यों महत्वपूर्ण है?
स्टेकहोल्डर पूंजीवाद की अवधारणा के बाद कंपनियों को चुनकर, इन्वेस्टर बेहतर रिटर्न अर्जित कर सकते हैं और अपने लॉन्ग-टर्म वैल्यू क्रिएशन के उद्देश्यों को प्राप्त कर सकते हैं. आइए देखते हैं क्यों:
1. सस्टेनेबल बिज़नेस प्रैक्टिस
2. ग्राहक लॉयल्टी और ब्रांड की मजबूती
- स्टेकहोल्डर-केंद्रित कंपनियां अपने ग्राहक की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए प्राथमिकता देती हैं.
- ऐसा करके, वे अक्सर निर्माण करते हैं:
- ब्रांड की मज़बूत प्रतिष्ठा
और
- आमतौर पर, ऐसी कंपनियों को इससे लाभ मिलता है:
- रिपीट बिज़नेस
- पॉजिटिव वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल
- मार्केट शेयर में वृद्धि
- ग्राहक लॉयल्टी
3. एम्प्लॉई एंगेजमेंट और इनोवेशन
- हितधारकों के रूप में कर्मचारियों को महत्व देना इनके उच्च स्तरों का कारण बन जाता है:
- एंगेजमेंट
- संतुष्टि, और
- रिटेंशन
- अक्सर, संलग्न कर्मचारी इनोवेटिव विचारों और समाधानों का योगदान देते हैं.
- यह प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाता है और कंपनियों को दीर्घकालिक विकास प्राप्त करने में मदद करता है.
4. ज़िम्मेदार फाइनेंशियल मैनेजमेंट
- स्टेकहोल्डर पूंजीवाद का अभ्यास करने वाली कंपनियां जिम्मेदार फाइनेंशियल मैनेजमेंट को प्राथमिकता देती हैं.
- वे निवेशकों सहित सभी हितधारकों के हितों पर विचार करते हैं.
- ऐसी कंपनियां अक्सर इसमें शामिल होती हैं:
- पारदर्शी रिपोर्टिंग
- विवेकपूर्ण जोखिम प्रबंधन
- लॉन्ग-टर्म स्ट्रेटेजिक प्लानिंग
- राजकोषीय जिम्मेदारी और जवाबदेही के उच्च स्तर
- अक्सर, ये कंपनियां निवेशकों के बीच आत्मविश्वास पैदा करती हैं और आसानी से बिज़नेस कैपिटल को आकर्षित करती हैं.
इसके अलावा, फंड जुटाने के लिए कंपनियों द्वारा जारी किए गए विभिन्न प्रकार के शेयर के बारे में पढ़ें.
स्टेकहोल्डर शेयरधारकों से कैसे अलग हैं?
लोग अक्सर 'हितधारकों' और 'शेयरहोल्डर्स' शब्द का उपयोग करते हैं. लेकिन, दोनों क्षेत्र में अलग-अलग होते हैं और कंपनी के साथ शामिल विशिष्ट समूहों का प्रतिनिधित्व करते हैं. आइए समझते हैं कि कैसे:
विशेषता
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शेयरधारक
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स्टेकहोल्डर
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स्वामित्व
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शेयरों का प्रत्यक्ष स्वामित्व
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अप्रत्यक्ष या कोई प्रत्यक्ष स्वामित्व नहीं
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वोटिंग अधिकार
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कंपनी के निर्णयों में मतदान अधिकार हैं
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आमतौर पर मत देने का अधिकार नहीं होता है
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प्राथमिक ब्याज
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अधिकतम फाइनेंशियल रिटर्न
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वित्तीय, सामाजिक, पर्यावरणीय आदि सहित विविध हित.
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फोकस
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फाइनेंशियल परफॉर्मेंस मेट्रिक्स (स्टॉक प्राइस, डीपीएस, EPS)
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सामाजिक उत्तरदायित्व, नैतिक आचरण और दीर्घकालिक स्थिरता सहित विभिन्न मुद्दों की विस्तृत रेंज
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प्रभाव
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मतदान अधिकारों और शेयरधारक सक्रियता के माध्यम से प्रत्यक्ष प्रभाव
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सक्रियता, उपभोक्ता व्यवहार, नियामक दबाव और सामुदायिक सहायता के माध्यम से अप्रत्यक्ष प्रभाव
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उदाहरण
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इंडिविजुअल इन्वेस्टर, इंस्टीट्यूशनल इन्वेस्टर, म्यूचुअल फंड
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कर्मचारी, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, लेनदार, सरकार, समुदाय और पर्यावरण
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हितधारक किसी प्रोजेक्ट में रुचि रखने वाले व्यक्ति या समूह हैं और इसके परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं या प्रभावित कर सकते हैं. क्योंकि कई पार्टी आमतौर पर शामिल होती हैं, इसलिए उचित पहचान और वर्गीकरण आवश्यक है
निष्कर्ष
कंपनी के हितधारकों में अपने निर्णयों और फाइनेंशियल परफॉर्मेंस से प्रभावित व्यक्तियों और समूह शामिल होते हैं, जैसे कर्मचारी, ग्राहक, निवेशक और रेगुलेटर.
हितधारक पूंजीवाद में, बिज़नेस केवल शेयरहोल्डर नहीं बल्कि सभी प्रभावित पक्षों के हितों पर विचार करते हैं. यह दृष्टिकोण टिकाऊ तरीकों और लॉन्ग-टर्म वैल्यू क्रिएशन को प्रोत्साहित करता है.
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