माय अकाउंट में अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को मैनेज करें

माय अकाउंट में अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को मैनेज करें

हमारे ग्राहक पोर्टल पर अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन अकाउंट को ट्रैक करें

बजाज फाइनेंस लिमिटेड एक अनोखा फाइनेंसिंग समाधान प्रदान करता है - इंस्टा EMI कार्ड, जिसे EMI नेटवर्क कार्ड भी कहा जाता है, जो आपको कई तरह के प्रोडक्ट्स खरीदने में मदद करता है.
आप इस कार्ड का उपयोग आसान EMI पर स्मार्टफोन, वॉशिंग मशीन, रेफ्रिजरेटर, LED TV, माइक्रोवेव और अन्य घरेलू आइटम खरीदने के लिए कर सकते हैं.

इंस्टा EMI कार्ड से की गई हर खरीदारी के लिए एक नया लोन अकाउंट बनाया जाता है, जिसे कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन कहा जाता है

आप हमारे ग्राहक पोर्टल – माय अकाउंट पर जाकर आसानी से कई कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन अकाउंट को मैनेज कर सकते हैं

इन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए साइन-इन करें:

  • लोन का विवरण

    लोन का विवरण

    अपने लोन की स्थिति, चुकाई गई EMIs की संख्या, अवधि व और भी बहुत कुछ देखें

  • पुनर्भुगतान मैनेज करें

    पुनर्भुगतान मैनेज करें

    अपनी EMI का एडवांस में भुगतान करें, अपने लोन को फोरक्लोज़ करें, या बस कुछ ही क्लिक्स में अपनी बकाया EMIs का भुगतान करें

  • डॉक्यूमेंट देखें

    डॉक्यूमेंट देखें

    पुनर्भुगतान का शिड्यूल, अकाउंट स्टेटमेंट, नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट व और भी बहुत कुछ डाउनलोड करें

  • लोन कैंसलेशन

    लोन कैंसलेशन

    अगर आप अपनी खरीदारी को पूरा नहीं चाहते, तो आसानी से अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को कैंसल करें

  • अपना ऑर्डर ट्रैक करें

    अपना ऑर्डर ट्रैक करें

    बस कुछ ही क्लिक में अपने इंस्टा EMI कार्ड से की गई हाल ही की खरीदारी की स्थिति देखें

अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के विवरण चेक करें

जब भी आप अपने इंस्टा EMI कार्ड से कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं, तो एक नया लोन अकाउंट बनाया जाता है. और हर लोन अकाउंट के लिए आपको एक यूनिक नंबर प्राप्त होता है जिसे लोन अकाउंट नंबर (LAN) कहा जाता है. यह LAN आपके कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की जानकारी को ट्रैक करने में आपकी मदद करता है. इसमें आपके लोन की स्थिति (ऐक्टिव या समाप्त), अवधि, चुकाई गई EMIs की संख्या और बकाया लोन राशि शामिल है.

आप हमारे ग्राहक पोर्टल – माय अकाउंट पर जाकर इन विवरणों को चेक कर सकते हैं और अपने सभी कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को मैनेज कर सकते हैं

  • अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन का विवरण देखें

    अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन का विवरण देखें

    अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को मैनेज करने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें

    • हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'साइन-इन करें' बटन पर क्लिक करें
    • साइन-इन करने के लिए, अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें
    • अपनी जन्मतिथि के साथ अपना विवरण जांचें और आगे बढ़ें
    • 'मेरे संबंध' सेक्शन में जाएं और अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन अकाउंट को चुनें
    • लोन की स्थिति, बकाया राशि, लोन की अवधि और अन्य जानकारी देखें


    इसके अलावा, आप नीचे दिए गए 'अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन का विवरण चेक करें' विकल्प पर भी क्लिक कर सकते हैं. आपसे माय अकाउंट में साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा. साइन-इन करने के बाद, आप 'मेरे संबंध' सेक्शन में अपना लोन अकाउंट नंबर चुनें और अपनी ज़रूरी जानकारी ढूंढें.

    अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के विवरण चेक करें

  • आप अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन से संबंधित अन्य विवरण, जैसे पुनर्भुगतान बैंक अकाउंट, फीस और शुल्क और अन्य जानकारी भी चेक कर सकते हैं. आपको बस माय अकाउंट में साइन-इन करना है और इन विवरणों को ढूंढने के लिए अपने लोन अकाउंट को चुनना है.

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  • अपना कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन अकाउंट चेक करें

    दो आसान चरणों में हमारे ग्राहक पोर्टल में साइन-इन करें और अपने लोन को मैनेज करें.

अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन्स के पुनर्भुगतान को मैनेज करें

जब आप अपना इंस्टा EMI कार्ड ऐक्टिवेट करते हैं, तो आपको बैंक अकाउंट रजिस्टर करके अपना ई-मैंडेट पूरा करना होगा. यह रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट, आपके इंस्टा EMI कार्ड द्वारा की गई सभी खरीदारियों के भुगतान के लिए आपका पुनर्भुगतान बैंक अकाउंट होता है. आपके कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की EMI हर महीने पूर्व-निर्धारित तारीख पर इसी बैंक अकाउंट से काटी जाती है.

लेकिन, अगर आपके पास अतिरिक्त पैसा हैं और आप समय से पहले ही EMI का भुगतान करना चाहते हैं या अपने लोन को फोरक्लोज़ करना चाहते हैं, तो आप हमारे ग्राहक पोर्टल पर जा सकते हैं

एडवांस EMI, फोरक्लोज़र और बकाया EMI

अगर आपको अपनी EMI की देय तारीख चूकने का डर है, तो आप हमारी एडवांस EMI सुविधा का उपयोग कर सकते हैं और समय से पहले अपनी मासिक किश्त का भुगतान कर सकते हैं. यह सुविधा आपको EMI चूकने के मामले में लागू किसी भी दंड शुल्क से बचने में मदद करती है और यह सुनिश्चित करती है कि आपका CIBIL स्कोर इससे प्रभावित न हो. अगर आपसे अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की किसी भी EMI में चूक हो जाती है, तो आपका इंस्टा EMI कार्ड भी ब्लॉक हो सकता है.

आप फोरक्लोज़र सुविधा के साथ पूरी बकाया राशि का भुगतान एक बार में कर सकते हैं और अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को समय से पहले बंद कर सकते हैं. आप अपनी पहली EMI का भुगतान करने के बाद, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने लोन अकाउंट को फोरक्लोज़ कर सकते हैं.

अगर आप अपनी मासिक किश्त का भुगतान समय पर नहीं कर पाए हैं, तो आप अपने बकाया राशि का भुगतान करने के लिए बकाया EMI सुविधा का उपयोग कर सकते हैं

  • अपना कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन चुकाएं

    अपना कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन चुकाएं

    आप एडवांस में EMI का भुगतान कर सकते हैं, अपनी बकाया किश्त का भुगतान कर सकते हैं, या माय अकाउंट में अपना लोन फोरक्लोज़ कर सकते हैं

    • इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करके हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाएं
    • साइन-इन करने के लिए, अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें
    • अपनी जन्मतिथि के साथ अपना विवरण जांचें और आगे बढ़ें
    • लिस्ट में से भुगतान विकल्प चुनें और उस लोन अकाउंट को चुनें जिसके लिए आप भुगतान करना चाहते हैं
    • राशि दर्ज करें और अगर अतिरिक्त शुल्क लागू हों तो उनका रिव्यू करें
    • हमारे सुरक्षित पेमेंट गेटवे का उपयोग करके अपने भुगतान को पूरा करने के लिए 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें


    आप 'अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की EMI का भुगतान करें' पर क्लिक करके भी अपने लोन पुनर्भुगतान को मैनेज कर सकते हैं’. आपसे माय अकाउंट में साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा. इसके बाद, भुगतान का प्रकार चुनें, अपना लोन अकाउंट नंबर चुनें और भुगतान के लिए आगे बढ़ें.

    अस्वीकरण: कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा एडवांस EMI के लिए भुगतान की गई राशि, केवल आपकी मासिक EMI के पुनर्भुगतान के लिए लागू की जाती है और इसे लोन के पार्ट-प्री-पेमेंट या फोरक्लोज़र के रूप में नहीं माना जाता है, चाहे आपने कोई भी लोन वेरिएंट लिया हो. आपके द्वारा भुगतान की गई एडवांस EMI राशि पर BFL द्वारा कोई ब्याज नहीं दिया जाता है.

    अपनी कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की EMI का भुगतान करें

  • जब आप कोई भुगतान करते हैं, तो आप अपने अकाउंट स्टेटमेंट में अपने अपडेटेड विवरण चेक कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए इस पेज में ऊपर संबंधित लिंक पर क्लिक करें.

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अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के डॉक्यूमेंट देखें

आप एक ही जगह से अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन से संबंधित सभी डॉक्यूमेंट जैसे अकाउंट स्टेटमेंट, पुनर्भुगतान शिड्यूल आदि को देख और डाउनलोड कर सकते हैं

आप हमारे ग्राहक पोर्टल – माय अकाउंट पर जा सकते हैं और कुछ आसान चरणों में इन सभी डॉक्यूमेंट को डाउनलोड कर सकते हैं

  • अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के डॉक्यूमेंट को डाउनलोड करें

    अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के डॉक्यूमेंट को डाउनलोड करें

    • हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'साइन-इन करें' बटन पर क्लिक करें
    • अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें
    • जांच पूरी करने के लिए अपनी जन्मतिथि दर्ज करें और आगे बढ़ें
    • वह लोन अकाउंट चुनें जिसके लिए आप डॉक्यूमेंट देखना चाहते हैं
    • जिस डॉक्यूमेंट को डाउनलोड करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें


    आप नीचे दिए गए 'लोन डॉक्यूमेंट देखें' विकल्प पर क्लिक करके भी अपने डॉक्यूमेंट डाउनलोड कर सकते हैं. आपसे हमारे ग्राहक पोर्टल पर साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा. साइन-इन करने के बाद, आप लोन अकाउंट नंबर चुनें और आप जिस डॉक्यूमेंट को डाउनलोड करना चाहते हैं, उस पर क्लिक करें.

    मेरे लोन डॉक्यूमेंट देखें

  • आप इस पेज के ऊपर, संबंधित लिंक पर क्लिक करके अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन का अपडेटेड विवरण भी चेक कर सकते हैं

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हमसे संपर्क करें

अगर कोई प्रश्न या समस्या है, तो आप निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से हमसे संपर्क कर सकते हैं:

  • ऑनलाइन सहायता के लिए हमारे सहायता सेक्शन में जाएं
  • अगर धोखाधड़ी की कोई शिकायत हैं, तो कृपया हमारे हेल्पलाइन नंबर +91 8698010101 पर संपर्क करें
  • आप हमसे जुड़ने के लिए हमारी ऐप को Play Store/ App Store से डाउनलोड कर सकते हैं
  • अपने लोकेशन के नज़दीक हमारी शाखा ढूंढें और अपने प्रश्नों का समाधान पाएं
  • आप हमारे 'हमसे संपर्क करें' पेज पर जाकर हमसे संपर्क कर सकते हैं

लोन कैंसल करने का अनुरोध कैसे दर्ज करें

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अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को कैंसल करें

आप खरीदारी के लिए राशि वितरण की तारीख से सात कार्य दिवसों के भीतर अपना लोन कैंसल कर सकते हैं. यह हमारे पार्टनर स्टोर पर ऑफलाइन खरीदारी और बजाज मॉल की खरीदारी, दोनों पर लागू होता है.

लेकिन, ई-कॉमर्स साइट्स पर की गई खरीदारी के लिए, आपको उसी साइट पर कैंसलेशन का अनुरोध दर्ज करना होगा

  • माय अकाउंट में लोन कैंसल करने का अनुरोध दर्ज करें

    माय अकाउंट में लोन कैंसल करने का अनुरोध दर्ज करें

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    • हमारे ग्राहक पोर्टल में साइन-इन करने के लिए अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें
    • अपनी जन्मतिथि का उपयोग करके अपने विवरण की जांच करें और आगे बढ़ें
    • अपना लोन अकाउंट नंबर चुनें
    • 'क्विक एक्शन' सेक्शन में 'लोन कैंसल करें' पर क्लिक करें
    • कैंसल करने के कारण को चुनें और अपना अनुरोध सबमिट करें


    वैकल्पिक रूप से, आप अपना लोन कैंसल करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं. आपको 48 कार्यकारी घंटों के भीतर अगले चरणों की जानकारी के साथ, हमारे प्रतिनिधि से कॉल प्राप्त होगी.

    मेरा लोन कैंसल करें

अपने इंस्टा EMI कार्ड ऑर्डर का विवरण देखें

बजाज फाइनेंस लिमिटेड आपको अपने इंस्टा EMI कार्ड से की गई खरीदारी को ट्रैक करने की सुविधा प्रदान करता है. आप हमारे पार्टनर स्टोर पर की गई ऑफलाइन एवं ऑनलाइन, दोनों तरह की खरीदारी को ट्रैक कर सकते हैं. चाहे वह ट्रांजिट हो या स्टोर पर की गई खरीदारी हो, माय अकाउंट पर जाकर अपनी खरीदारी की स्थिति को ट्रैक करें

  • अपने हाल के ऑर्डर की स्थिति चेक करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड

    अपने हाल के ऑर्डर की स्थिति चेक करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड

    अपने हाल के इंस्टा EMI कार्ड की खरीदारी की स्थिति जानने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें:

    • हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाने के लिए इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करें
    • अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें
    • जांच पूरी करने के लिए अपनी जन्मतिथि दर्ज करें और आगे बढ़ें
    • वह प्लेटफॉर्म चुनें जहां से आपने खरीदारी की है - ऑनलाइन या स्टोर
    • अपनी खरीदारी और उसकी स्थिति की जानकरी देखें


    इसके अलावा, आप हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए नीचे दिए गए 'मेरे ऑर्डर की स्थिति चेक करें' विकल्प पर भी क्लिक कर सकते हैं. आपसे अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और जन्मतिथि का उपयोग करके साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा. साइन-इन करने के बाद, आप संबंधित प्लेटफॉर्म को चुनकर अपने ऑर्डर की स्थिति को देख सकते हैं.

    अपने ऑर्डर की स्थिति देखें

  • अपने मौजूदा लोन की जानकारी चेक करने के लिए हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाएं

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अपने बैंक अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस रखें

EMI की देय तारीख से पहले अपने रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में पर्याप्त पैसे रखें, ताकि किसी भी किश्त न छूटे. इससे आपका इंस्टा EMI कार्ड ऐक्टिव रहेगा और आपका CIBIL स्कोर भी अच्छा होगा.

सामान्य प्रश्न

क्या मुझे अपने लोन पर किसी फोरक्लोज़र शुल्क का भुगतान करना होगा?

आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को फोरक्लोज़ कर सकते हैं. लेकिन, आप अपनी पहली EMI का भुगतान करने के बाद ही, लोन फोरक्लोज़र प्रोसेस को शुरू कर सकते हैं.

अपने कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन को फोरक्लोज़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें

  • हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट में जाने के लिए नीचे दिए गए 'अपने लोन को फोरक्लोज़ करें' विकल्प पर क्लिक करें
  • साइन-इन करने के लिए अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें
  • अपनी जन्मतिथि के साथ अपना विवरण जांचें और आगे बढ़ें
  • भुगतान विकल्पों की लिस्ट में से 'फोरक्लोज़र' को चुनें
  • वह लोन अकाउंट चुनें जिसे आप फोरक्लोज़ करना चाहते हैं
  • ज़रूरी जानकारी दर्ज करें और हमारे सुरक्षित पेमेंट गेटवे का उपयोग करके भुगतान के लिए आगे बढ़ें

अपने लोन को फोरक्लोज़ करें

अगर मेरा ऑनलाइन लोन फोरक्लोज़ नहीं हो पा रहा है, क्योंकि ऑनलाइन भुगतान करने के लिए मेरे बैंक अकाउंट की जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

ऐसी स्थिति में, आप हमारी नज़दीकी शाखा में जाकर अपने लोन अकाउंट को फोरक्लोज़ करने के लिए कैश या चेक द्वारा भुगतान कर सकते हैं

हमारी नज़दीकी शाखा को ढूंढने के लिए आप नीचे दिए गए 'नज़दीकी शाखा ढूंढें' विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं

नज़दीकी शाखा ढूंढें

अगर हम अपने लोन को पार्ट-प्री-पे नहीं कर पा रहे हैं, तो हमें क्या करना चाहिए?

हमारे कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन में पार्ट-प्री-पेमेंट का विकल्प नहीं है, इसलिए आप अपने लोन के लिए पार्ट-प्री-पे नहीं कर पा रहे हैं. लेकिन, अगर आपके पास अतिरिक्त पैसे हैं, तो आप हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाकर अपनी एडवांस EMI का भुगतान कर सकते हैं या लोन को फोरक्लोज़ कर सकते हैं.

अपनी लोन की EMI का भुगतान करें

मैं अपनी कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की EMI या पुनर्भुगतान अवधि को कैसे कम करूं?

हमारे कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन में पार्ट-प्री-पेमेंट का विकल्प नहीं है और इसलिए आप अपनी EMI या पुनर्भुगतान की अवधि को कम नहीं कर सकते हैं

हालांकि, अगर आपके पास अतिरिक्त पैसा है, तो आप एक ही बार में अपनी बकाया लोन राशि का पुनर्भुगतान करके अपने लोन अकाउंट को फोरक्लोज़ कर सकते हैं

अपने लोन अकाउंट को फोरक्लोज़ करें

सुविधा शुल्क क्या है? क्या मुझे अपने सभी लोन्स पर सुविधा शुल्क का भुगतान करना होगा?

सुविधा शुल्क एक अतिरिक्त शुल्क है, जिसका भुगतान आपको बिक्री के दौरान अपनी खरीदारी को EMI में बदलने के लिए करना होता है. यह शुल्क आपके इंस्टा EMI कार्ड का उपयोग करके प्राप्त किए गए सभी कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन पर लागू होता है. यह राशि आपके पहले कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन की EMI का हिस्सा होगी. आपको अपने डीलर या मर्चेंट को इस शुल्क का भुगतान अलग करने की ज़रूरत नहीं है.

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