पर्सनल लोन संबंधी प्रश्नों के लिए बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा से संपर्क करें
ग्राहक बजाज फिनसर्व पर्सनल लोन ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 के माध्यम से अपने प्रश्नों का समाधान कर सकते हैं. हमारी ग्राहक सपोर्ट टीम लोन, इन्वेस्टमेंट और इंश्योरेंस सेवाओं के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न के लिए आपकी सहायता करेगी.
इसके अलावा, आप हमारी वेबसाइट पर जाकर ग्राहक पोर्टल "माय अकाउंट" के ज़रिए हमारे ऑनलाइन ग्राहक सेवाओं के बारे में भी जान सकते हैं. ग्राहक पोर्टल का उपयोग कई सेवाओं के लिए किया जा सकता है जैसे लोन विवरण चेक करना, NOCs और ब्याज स्टेटमेंट डाउनलोड करना, शिकायतें और प्रश्न दर्ज करना आदि. इससे आप हमारी किसी भी शाखा में जाने के झंझट से बच जाएंगे और घर से ही अपने मौजूदा प्रॉडक्ट को आसानी से मैनेज कर पाएंगे. आप बजाज फिनसर्व ऐप का उपयोग करके हमारी डिजिटल ग्राहक सेवाओं के बारे में भी जान सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा विवरण
बजाज फिनसर्व में, हम आपकी ज़रूरतों को प्राथमिकता देते हैं और तेज़ समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हमारे प्रॉडक्ट या सेवाओं के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
आप बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म के ज़रिए अपने फाइनेंशियल अकाउंट से संबंधित अपने प्रश्नों का सुविधाजनक रूप से समाधान प्राप्त कर सकते हैं और आवश्यक जानकारी तक पहुंच सकते हैं. आप कैसे लॉग-इन कर सकते हैं, यहां जानें:
चरण 1 - बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल- माय अकाउंट पर जाएं
चरण 2 - अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ग्राहक या ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - 'OTP' या 'पासवर्ड' चुनें'
चरण 4 - अगला, 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' चुनें'
चरण 5 - प्रक्रिया पूरी करने के लिए सही विवरण दर्ज करें
वैकल्पिक रूप से, उपभोक्ता Google Play store से बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करके इन सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ऐप
बजाज फिनसर्व ऐप के ज़रिए प्रश्न दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:
चरण 1 - Google Play store पर जाएं और ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - अब, मुख्य मेनू में 'सहायता' सेगमेंट पर जाएं
चरण 3 - जिस प्रोडक्ट के बारे में प्रश्न है, उस चुनें
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप-प्रकार चुनें और अपने प्रश्न के बारे में विस्तार से बताएं
चरण 5 - संबंधित विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें'
अनुरोध दर्ज करें
नए और मौजूदा ग्राहकों, दोनों के लिए प्रश्न दर्ज करने के चरण यहां दिए गए हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - चुनें कि आप नए ग्राहक हैं या मौजूदा कस्टमर हैं
चरण 3 - मौजूदा ग्राहक बस कस्टमर पोर्टल-माय अकाउंट में लॉग-इन कर सकते हैं और अपने प्रश्नों का समाधान कर सकते हैं
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - अपनी ग्राहक कैटेगरी के आधार पर अपना जवाब दर्ज करें
चरण 3 - आगे बढ़ने के लिए फोन नंबर, प्रश्न, ईमेल ID आदि जैसी जानकारी दर्ज करें
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और अपना अनुरोध भेजें
SMS के माध्यम से जानकारी प्राप्त करें
मौजूदा ग्राहक निम्नलिखित SMS भेजकर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं:
9227564444 पर (कीवर्ड) SMS करें
कीवर्ड की लिस्ट इस प्रकार है:
- मोबाइल ऐप के लिए डाउनलोड URL प्राप्त करने के लिए: ऐप
- हमारे ग्राहक पोर्टल के लिए यूज़रनेम और पासवर्ड जानने के लिए: माय अकाउंट
- अपना 4-अंकों का EMI नेटवर्क कार्ड पिन जानने के लिए: पिन
- अपना अकाउंट स्टेटमेंट (SOA) प्राप्त करने के लिए: SOA
- लोन बंद करने पर नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) प्राप्त करने के लिए: NOC
इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपका मोबाइल नंबर हमारे साथ रजिस्टर्ड होना चाहिए. स्टैंडर्ड SMS शुल्क लागू.
ऑनलाइन/ऑफलाइन जानकारी पाएं
अगर आप मौजूदा ग्राहक हैं, तो आप बजाज फिनसर्व के साथ अपने अकाउंट में लॉग-इन कर सकते हैं और इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और शेयर किए गए OTP का उपयोग करके लॉग-इन करें
- अपने सभी लोन विवरण एक्सेस करें
- अपने लोन मैनेज करें
- विशेष ऑफर देखें
मौजूदा ग्राहक नज़दीकी बजाज फिनसर्व शाखा पर भी जा सकते हैं:
- भुगतान का तरीका बदलें (स्वैपिंग)
- इंश्योरेंस पॉलिसी खरीदें/कैंसल करें
- फोरक्लोज़ लोन
- रिफंड प्राप्त करें
हमारे पर्सनल लोन की ग्राहक सेवा सेवा से संपर्क करने के लिए चैनल
पर्सनल लोन संबंधी प्रश्नों के लिए बजाज फाइनेंस की ग्राहक सेवा सेवा, आपके पास कई चैनल उपलब्ध हैं. आप इनसे संपर्क कर सकते हैं:
- फोन: अपना ग्राहक सेवा नंबर डायल करें, और सीधे प्रतिनिधि से बात करें. आप इस नंबर को उनकी वेबसाइट या लोन डॉक्यूमेंट पर देख सकते हैं.
- ईमेल: बजाज फाइनेंस द्वारा प्रदान किए गए आधिकारिक ग्राहक सपोर्ट ईमेल एड्रेस पर अपनी समस्या या समस्या का विवरण देने वाला ईमेल भेजें. वे आमतौर पर कुछ कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं.
- शाखा विजिट: ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात करने के लिए व्यक्तिगत रूप से बजाज फिनसर्व शाखा में जाएं.
अपने बजाज फिनसर्व पर्सनल लोन के साथ सहायता के लिए अपनी पसंद और आवश्यकता के अनुसार सबसे उपयुक्त चैनल चुनें.
बजाज फिनसर्व के साथ पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करें
पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए, अपनी ऑफिशियल वेबसाइट या शाखा में जाएं. आवश्यक पर्सनल और फाइनेंशियल विवरण के साथ ऑनलाइन एप्लीकेशन फॉर्म पूरा करें. ID प्रूफ, एड्रेस प्रूफ और इनकम स्टेटमेंट जैसे आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड करें. हम आपके एप्लीकेशन को रिव्यू करेंगे और अप्रूव होने पर आगे के चरणों के बारे में आपसे संपर्क करेंगे.
पर्सनल लोन से संबंधित प्रश्नों के लिए शिकायत निवारण
अगर आपको अपने लोन से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ता है या कोई समस्या होती है, तो आमतौर पर हर फाइनेंशियल संस्थान में आपके प्रश्नों को कुशलतापूर्वक संबोधित करने और हल करने के लिए एक स्ट्रक्चर्ड शिकायत निवारण प्रोसेस डिज़. यहां बताया गया है कि आप अपनी शिकायत कैसे बढ़ा सकते हैं:
लेवल 1: होम शाखा में शिकायत दर्ज करें
अपनी समस्या को सीधे अपनी होम शाखा में दर्ज करके शुरू करें. शाखा के कर्मचारियों को प्रारंभिक शिकायतों को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और तुरंत सहायता प्रदान कर सकता है. सुनिश्चित करें कि आप तेज़ समाधान की सुविधा के लिए सभी संबंधित विवरण और डॉक्यूमेंटेशन प्रदान करते हैं.
लेवल 2: शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें
अगर होम शाखा के साथ बातचीत करने के बाद आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगला चरण शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करना है. यह अधिकारी उन शिकायतों की देखरेख और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है. आप हमारी वेबसाइट पर या अपनी शाखा में पूछकर उनके संपर्क विवरण देख सकते हैं.
लेवल 3: नोडल अधिकारियों से संपर्क करें
अगर अभी भी आपकी संतुष्टि के अनुसार शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप इस मामले को नोडल अधिकारियों के पास भेज सकते हैं. ये वरिष्ठ अधिकारियों को शिकायत निवारण अधिकारी के चरण से अनसुलझी शिकायतों को संभालने का काम किया जाता है. उनकी संपर्क जानकारी हमारी वेबसाइट पर भी उपलब्ध है, और वे आपके मामले की अंतिम समीक्षा प्रदान करने के लिए तैयार हैं.
हम आपकी समस्याओं को तुरंत हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और इस प्रक्रिया के दौरान आपके धैर्य की सराहना करते हैं.
हमारी नज़दीकी ब्रांच में जाएं
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अपनी नज़दीकी शाखा खोजें
अपने सेवा संबंधी प्रश्न दर्ज करने या पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए हमारी नज़दीकी शाखा में जाएं.
सामान्य प्रश्न
अगर आप पर्सनल लोन से संबंधित किसी भी जानकारी की तलाश कर रहे हैं, तो हमारा समर्पित पर्सनल लोन कॉन्टैक्ट नंबर आपको विशेष सहायता प्रदान कर सकता है. 8698010101 पर कनेक्ट करें और अपनी ज़रूरत के अनुसार सहायता प्राप्त करें.
बजाज फाइनेंस पर्सनल लोन एप्लीकेशन का स्टेटस ऑनलाइन चेक करने के लिए, अपने लेंडर की ग्राहक सेवा से संपर्क करें या उनकी वेबसाइट पर जाएं. अपनी लोन एप्लीकेशन पर रियल-टाइम अपडेट प्राप्त करने के लिए अपना एप्लीकेशन विवरण प्रदान करें.
हां, बजाज फाइनेंस लिमिटेड आमतौर पर ग्राहक को अपने आगामी EMI भुगतान के बारे में सूचित करने के लिए रिमाइंडर भेजता है. लेकिन, अपने पुनर्भुगतान शिड्यूल के साथ अपडेट रहने की सलाह दी जाती है.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा नंबर 91 9810852222 पर मिस्ड कॉल दें. इसके बाद, आपके लेटेस्ट तीन रिलेशनशिप विवरण रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS के माध्यम से भेजे जाएंगे.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका हमारे पर्सनल लोन कॉन्टैक्ट नंबर पर कॉल करना है. हम तुरंत सहायता प्रदान करते हैं, और हमारी फाइनेंशियल सेवाएं और प्रॉडक्ट से संबंधित प्रश्नों का समाधान करते हैं.
हां, बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विशिष्ट घंटों के दौरान काम करती है. यहां क्लिक करें और हमारे ग्राहक सेवा ऑपरेशनल घंटों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें.
बजाज फाइनेंस पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए, उनकी ऑफिशियल वेबसाइट या शाखा में जाएं. आवश्यक पर्सनल और फाइनेंशियल विवरण के साथ ऑनलाइन एप्लीकेशन फॉर्म पूरा करें. ID प्रूफ, एड्रेस प्रूफ और इनकम स्टेटमेंट जैसे आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड करें. हम आपके एप्लीकेशन को रिव्यू करेंगे और अप्रूव होने पर आगे के चरणों के बारे में आपसे संपर्क करेंगे.
हां, आमतौर पर ग्राहक सेवा निर्धारित घंटों पर उपलब्ध होती है. आमतौर पर, आप बिज़नेस के कार्य घंटों के दौरान संपर्क कर सकते हैं, जो सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक होते हैं. सटीक समय और अतिरिक्त सपोर्ट विकल्पों के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट चेक करें या अपनी नज़दीकी शाखा से संपर्क करें.
