पिछले कुछ वर्षों में, आवश्यक होने पर फाइनेंशियल सहायता प्रदान करने की क्षमता के कारण इंश्योरेंस को लोकप्रियता मिली है. यह एक छत्र के रूप में काम करता है जो किसी भी एमरजेंसी के दौरान आपको और आपके परिवार को फाइनेंशियल कवर प्रदान करता है. आपको विभिन्न जोखिमों को कवर करने के लिए स्वास्थ्य बीमा, वाहन इंश्योरेंस से लेकर जीवन बीमा तक कई इंश्योरेंस पॉलिसी मिलती हैं. लेकिन, कई लोग इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस को भयभीत करते हैं, क्योंकि इसे एक कठिन कार्य माना जाता है. इस प्रोसेस को आसान और सरल तरीके से पूरा करने के लिए यहां एक कॉम्प्रिहेंसिव गाइड दी गई है. इसलिए, आप बस कुछ चरणों में आसानी से इंश्योरेंस क्लेम फाइल कर सकते हैं.
क्लेम फाइल करने के लिए चरण-दर-चरण प्रक्रिया
- अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करें. क्लेम प्रोसेस का पहला चरण अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करना और क्लेम के बारे में सूचित करना है.
- अपना क्लेम फॉर्म भरें और संबंधित डॉक्यूमेंट अटैच करें.
- सर्वेक्षक नुकसान का मूल्यांकन करता है.
- आपके क्लेम की स्वीकृति.
- क्लेम राशि प्राप्त करें.
अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करें
इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस का पहला चरण अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करना और क्लेम के बारे में सूचित करना है. चाहे वह जीवन, स्वास्थ्य हो या प्रॉपर्टी इंश्योरेंस क्लेम हो; अपने बीमा प्रदाता को जल्द से जल्द सूचित करना आवश्यक है. आमतौर पर, अगर आप कैशलेस स्वास्थ्य बीमा का विकल्प चुनते हैं, तो आपको घटना के 48 घंटों के भीतर बीमा प्रदाता को सूचित करना होगा. रीइम्बर्समेंट क्लेम के लिए, आपको बीमा प्रदाता से संपर्क करना होगा और 10-15 दिनों के भीतर डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे. आपको पॉलिसी डॉक्यूमेंट में उल्लिखित क्लेम करने की समयसीमा दिखाई देगी, जो अलग-अलग बीमा प्रदाता के लिए अलग-अलग हो सकती है. क्लेम की सूचना में देरी होने से प्रोसेस में अधिक समय लगता है और मुश्किल हो जाती है.
अपना क्लेम फॉर्म भरें और संबंधित डॉक्यूमेंट अटैच करें
सूचित होने के बाद, इंश्योरेंस कंपनी आपको इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस फॉर्म भेजेगी. आप बीमा प्रदाता की वेबसाइट पर भी लॉग-इन कर सकते हैं और फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आप इसे पूरी सटीकता के साथ भरें. आपको क्लेम फॉर्म के साथ कुछ डॉक्यूमेंट अटैच करने होंगे.
उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य बीमा क्लेम करते समय, आपको हॉस्पिटल बिल, डिस्चार्ज समरी और डॉक्टर के प्रिस्क्रिप्शन जैसे डॉक्यूमेंट शेयर करने होंगे. इसी प्रकार, मोटर इंश्योरेंस क्लेम के लिए, आपको क्लेम फॉर्म के साथ दुर्घटना के मामले में इनवॉइस, FIR की कॉपी सबमिट करनी होगी. एक्सीडेंटल डैमेज साबित करने के लिए आपको साक्ष्य भी सबमिट करना पड़ सकता है.
आपको इंश्योरेंस पॉलिसी डॉक्यूमेंट पर पॉलिसी लाभ क्लेम करने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट की पूरी लिस्ट मिलेगी. इससे आपको आसान क्लेम दर्ज करने में मदद मिलेगी.
सर्वेक्षक नुकसान का मूल्यांकन करता है
मोटर इंश्योरेंस के लिए, इंश्योरेंस कंपनी आपके इंश्योरेंस क्लेम की वैधता की जांच करने के लिए सर्वेयर भेज सकती है. सर्वेक्षक उचित जांच के साथ क्लेम की प्रामाणिकता का मूल्यांकन करेगा. लाइफ और स्वास्थ्य बीमा के लिए, बीमा प्रदाता सभी डॉक्यूमेंट प्राप्त करने और सत्यापित करने के बाद क्लेम सेटलमेंट अनुरोध को प्रोसेस करना शुरू करेगा.
आपके क्लेम की स्वीकृति
अगर पॉलिसी के नियम और शर्तों के अनुसार सब कुछ है, तो क्लेम को तुरंत स्वीकार और प्रोसेस किया जाएगा. लेकिन, अगर बीमा प्रदाता को पता चलता है कि पॉलिसीधारक ने गलत जानकारी दी है या किसी महत्वपूर्ण जानकारी को छिपा दिया है, तो क्लेम अस्वीकार हो सकता है.
इसलिए, प्रपोजल के साथ-साथ इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस फॉर्म में सटीक जानकारी प्रदान करना आवश्यक है. क्लेम फॉर्म में किसी भी विसंगति के कारण क्लेम अस्वीकार हो जाएगा और इंश्योरेंस के उद्देश्य को हराया जाएगा.
क्लेम राशि प्राप्त करें
कैशलेस क्लेम के लिए, इंश्योरर सीधे नेटवर्क सेवा प्रोवाइडर के साथ बिल सेटल करेंगे. रीइम्बर्समेंट क्लेम के लिए, इंश्योरेंस कंपनियां आमतौर पर 10-30 दिनों के भीतर क्लेम प्रोसेस करती हैं. आपको NEFT के माध्यम से रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में भुगतान मिलता है. कुछ मामलों में, आपको चेक प्राप्त हो सकता है. आप अपने इंश्योरेंस क्लेम स्टेटस को ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं. नियमित अपडेट प्राप्त करने के लिए सही फोन नंबर और ईमेल ID देना सुनिश्चित करें.
थर्ड-पार्टी क्लेम के चरण
सफल क्लेम करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
- दूसरे ड्राइवर के साथ विवरण एक्सचेंज करें, जिसमें उनके रजिस्ट्रेशन नंबर और इंश्योरेंस विवरण शामिल हैं.
- साक्ष्य एकत्रित करें, जैसे फोटो और गवाह विवरण.
- क्लेम प्रोसेस शुरू करने के लिए अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करें. वे दुर्घटना के अन्य ड्राइवर के विवरण और साक्ष्य की मांग करेंगे.
- बीमा प्रदाता दुर्घटना की जांच करेगा और यह निर्धारित करेगा कि कौन गलती है.
- अगर बीमा प्रदाता यह तय करता है कि दूसरे ड्राइवर की गलती है, तो वे उस ड्राइवर की इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ क्लेम करेंगे.
- अगर क्लेम सही साबित होता है, तो आपका बीमा प्रदाता आपके वाहन की वैल्यू तक किसी भी मरम्मत की लागत को कवर करेगा.
चोरी हुई कार के लिए कार बीमा क्लेम प्रोसेस
कार की चोरी के मामले में आसान इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस सुनिश्चित करने के चरण इस प्रकार हैं:
- चोरी के बारे में पुलिस को सूचित करें और अपने इंश्योरेंस क्लेम के लिए क्राइम रेफरेंस नंबर प्राप्त करें.
- तुरंत अपनी इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करें और पुलिस रिपोर्ट सहित सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें.
- आपका बीमा प्रदाता चोरी की जांच करेगा और आपकी कार को हुए नुकसान का आकलन करेगा.
- अगर कार पाई जाती है, तो बीमा प्रदाता आपको वापस आने की व्यवस्था करेगा. अगर कार नहीं मिली है, तो वे आपके नुकसान की सीमा निर्धारित करेंगे.
- अगर कार को टोटल लॉस हो जाता है, तो बीमा प्रदाता चोरी के समय आपके वाहन की मार्केट वैल्यू का भुगतान करेगा.
- कोई भी आवश्यक पेपरवर्क पूरा करें और अपने बीमा प्रदाता को आवश्यक सभी संबंधित डॉक्यूमेंट प्रदान करें.
अधिकांश इंश्योरर पॉलिसीधारकों के लिए आसान क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस सुनिश्चित करते हैं. लेकिन, आप क्लेम सेटल करने में कंपनी की दक्षता जानने के लिए इंश्योरेंस पॉलिसी खरीदते समय इंश्योरर का क्लेम सेटलमेंट रेशियो चेक कर सकते हैं. इंश्योरेंस कंपनियां पॉलिसीधारकों को इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस को सही तरीके से पूरा करने में मदद करने के लिए 24x7 ग्राहक सेवाएं भी प्रदान करती हैं. लेकिन, क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया को आसान और आसान बनाने के लिए आपको सटीक जानकारी और सही डॉक्यूमेंट प्रदान करना होगा.
