CIBIL विवाद: इसे ऑनलाइन कैसे दर्ज करें और हल करें

आपका CIBIL स्कोर आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में मौजूद डेटा का संख्यात्मक प्रतिनिधित्व है और आपके फाइनेंशियल हेल्थ के सूचक के रूप में कार्य करता है. आपके CIBIL स्कोर को जानने के लिए, CIBIL विभिन्न क्रेडिट प्रदाताओं जैसे लोन प्रदाताओं और क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं से डेटा एकत्र करता है. आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में अपनी क्रेडिट हिस्ट्री का विवरण देख सकते हैं. इस रिपोर्ट को देखने पर, अगर आपको जानकारी में कोई विसंगति दिखाई दे रही है, तो आपके पास CIBIL विवाद दर्ज करने का विकल्प होता है. उदाहरण के लिए, आपको अपने लोन पुनर्भुगतान की स्थिति या अपने पैन कार्ड विवरण में समस्या हो सकती है.

एक सफल CIBIL विवाद समाधान न केवल असंगतताओं को ठीक करता है, बल्कि आपके स्कोर को भी बढ़ाता है और इसके बदले, आपको भविष्य में बेहतर क्रेडिट विकल्पों का एक्सेस देता है. अपने CIBIL विवाद को कैसे हल करें इस बारे में संक्षिप्त जानकारी यहां दी गई है.

CIBIL विवादों के प्रकार

CIBIL विवादों को व्यापक रूप से दो प्रकार में वर्गीकृत किया जाता है.

1. कंपनी विवाद

कंपनी के विवाद डुप्लीकेट अकाउंट, स्वामित्व संबंधी एरर और अकाउंट विवरण जैसे पैन, क्रेडिट का प्रकार, कंपनी का नाम, लोन राशि आदि तक सीमित हैं. अगर कंपनी अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में इन विशिष्ट तथ्यों से जुड़ी किसी भी गलतियां नोटिस करती है, तो वे CIBIL के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं. इन गलतियों के परिणामस्वरूप कंपनी की क्रेडिट योग्यता की गलत व्याख्या हो सकती है, जिससे भविष्य में लोन अप्रूवल या क्रेडिट आधारित बिज़नेस पार्टनरशिप पर प्रभाव पड़ सकता है.

कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी क्रेडिट रिपोर्ट उचित रूप से उनकी क्रेडिट हिस्ट्री और ऐसे विवादों को हल करके स्टेटस को दर्शाती है. इस प्रकार, लोन प्रॉडक्ट के लिए अपनी योग्यता को बढ़ाना और लंबे समय में सकारात्मक बिज़नेस अवसरों के लिए अपने समाधान में सुधार करना.

2. व्यक्तिगत विवाद

व्यक्तिगत विवाद में, त्रुटि डुप्लीकेट अकाउंट का मामला होना चाहिए या व्यक्तिगत विवरण में गड़बड़ी होनी चाहिए. ये गलतियां कंपनी के नाम, पैन कार्ड या गलत तरीके से दर्ज किए गए भुगतान स्टेटस के रूप में हो सकती हैं.

क्रेडिट रिपोर्ट में गलती करने वाले व्यक्तियों को बैंक स्टेटमेंट, भुगतान रसीद या सही जानकारी प्रदर्शित करने वाले अन्य संबंधित रिकॉर्ड के रूप में सहायक डॉक्यूमेंटेशन प्रस्तुत करना होगा. विवाद सबमिट करने के बाद, CIBIL स्थिति की जांच करेगा और, अगर मान्य माना जाता है, तो त्रुटि को ठीक करेगा.

क्रेडिट रिपोर्ट की सटीकता बनाए रखना आपके लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह भविष्य की क्रेडिट योग्यता और लोन प्राप्त करने की क्षमता को प्रभावित करता है. इसके परिणामस्वरूप, आपको समस्याओं या असंगतियों के लिए नियमित आधार पर अपनी क्रेडिट रिपोर्ट चेक करनी चाहिए और जल्द से जल्द उन्हें ठीक करना चाहिए.

CIBIL विवाद को ऑनलाइन/ऑफलाइन कैसे दर्ज करें

ऑनलाइन विवाद करने के लिए, CIBIL पोर्टल में लॉग-इन करें और 'क्रेडिट रिपोर्ट' सेक्शन पर जाएं. फिर 'डिस्प्यूट सेंटर' पर जाएं और 'एक आइटम डिस्प्यूट करें' पर क्लिक करें. इसके बाद, सिबिल का ऑनलाइन विवाद समाधान फॉर्म भरें और कंट्रोल नंबर तैयार रखें. आप इसे अपनी रिपोर्ट के ऊपर दाईं ओर कोने पर देख सकते हैं. अंत में, उस सेक्शन को चुनें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं, अगर लागू हो तो सही डेटा दर्ज करें, और ऑनलाइन विवाद फॉर्म सबमिट करें. आपको एक विवाद ID मिलेगी, जिसका उपयोग आप अपनी CIBIL रिपोर्ट के विवाद की स्थिति चेक करने के लिए कर सकते हैं.

ऑनलाइन विधि तेज़ है, लेकिन आप नीचे दिए गए एड्रेस पर मेल भेजकर ऑफलाइन भी विवाद दर्ज कर सकते हैं.

ट्रांसयूनियन CIBIL लिमिटेड
वन इंडियाबुल्स सेंटर, टावर 2A
19th फ्लोर, सेनापति बापट मार्ग
एलफिन्सटोन रोड, मुंबई - 400 013 .

CIBIL विवाद समाधान प्रक्रिया

CIBIL विवाद दर्ज करने के बाद, एरर की जांच की जाती है, और विवादित फील्ड को 'विवाद के तहत' के रूप में चिह्नित किया जाता है. इसके बाद CIBIL आपके लेंडर के साथ इस मामले को ले लेता है और गलतियों को ठीक करता है. आपकी रिपोर्ट ठीक होने के तुरंत बाद आपको हर 7 दिनों में अपने CIBIL विवाद की स्थिति के साथ ईमेल अपडेट प्राप्त होंगे.

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस प्रोसेस के दौरान, CIBIL सीधे आपकी रिपोर्ट में कोई बदलाव नहीं करता है. यह पहले संबंधित फाइनेंशियल संस्थान से संपर्क करता है और प्राधिकरण के बाद, आवश्यक संशोधन करता है. क्योंकि इस प्रोसेस के लिए टर्नअराउंड समय में 30 दिन तक का समय लग सकता है, इसलिए आपके अकाउंट पर टैब रखना और डेटा CIBIL में सबमिट होने से पहले मामलों को आंतरिक रूप से हल करना सबसे अच्छा है.

उदाहरण के लिए, जब आप पर्सनल लोन लेते हैं, तो आपको न केवल ऑनलाइन अकाउंट मैनेजमेंट पोर्टल का एक्सेस मिलता है, बल्कि मोबाइल ऐप भी मिलता है जिसके माध्यम से आपको कुछ टैप और स्वाइप के साथ अपने लोन का रियल-टाइम विवरण मिलता है. यह टूल आपको ऑटोमेट भुगतान की सुविधा भी देता है जो यह सुनिश्चित करता है कि आप कभी भी EMI भुगतान मिस नहीं करते हैं और आपका क्रेडिट स्कोर प्रभावित नहीं होता है.

बजाज फिनसर्व से कोलैटरल-मुक्त फाइनेंसिंग प्राप्त करना सुविधाजनक है क्योंकि आप अपना प्री-अप्रूव्ड पर्सनल लोन ऑफर चेक करने के बाद पर्सनलाइज़्ड शर्तों पर ₹ 40 लाख तक की फंडिंग प्राप्त कर सकते हैं. ऐसा करने से आपको तुरंत मंज़ूरी मिलती है और लोन डिस्बर्सल तेज़ हो जाता है.