भारत में न केवल ई-कॉमर्स की भविष्यवाणी की गई है कि मॉर्गन स्टेनली ने अगले दो वित्तीय वर्षों के भीतर सात गुना बढ़ जाएगा, बल्कि ई-कॉमर्स की बिक्री 2020 तक लगभग ₹ 7,69,500 करोड़ होने की उम्मीद थी. इस तेज़ी से वृद्धि को ध्यान में रखते हुए, ई-कॉमर्स कंपनियों का मार्केट शेयर जल्द ही बड़ा होगा, जिसमें प्रगति के लिए बहुत सारे अवसर होंगे.
ई-कॉमर्स बिज़नेस के मालिक के रूप में, आपके विकास को तेज़ करने के कुछ चरण यहां दिए गए हैं.
1. अपने लिए मार्केटिंग करने के लिए इन्फ्लुएंसर पाएं:
ई-कॉमर्स बिज़नेस के लिए, सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर फिल्म स्टार की तरह होते हैं. वे आपके ऑफर को मार्केट करने में मदद कर सकते हैं, जिस तरह से विज्ञापन आपके लक्ष्य जनसांख्यिकीय को केवल कुछ सोशल मीडिया पोस्ट के साथ अपील नहीं कर सकते और अपील नहीं कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, फैशन ब्लॉगर आपके फैशन ब्रांड को पहनकर, फोटो पोस्ट करके और रिव्यू जोड़कर बढ़ाने में मदद कर सकता है. इसलिए, अपने दर्शकों और अपने प्रोडक्ट के आधार पर इन्फ्लुएंसर चुनना शुरू करें. आप ऐसी फर्म भी नियुक्त कर सकते हैं जो आपकी कंपनी के लिए इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में विशेषज्ञता रखती है.
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2. कस्टमर्स को आपके प्रोडक्ट और सेवाएं के साथ कंटेंट प्रदान करें:
दिलचस्पी बढ़ाने और अपने ब्रांड पर भरोसा बनाने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है रोचक और आकर्षक कंटेंट पेश करना. यह टेक्स्ट, फोटो, वीडियो या इन्फोग्राफिक्स के रूप में हो सकता है जो आपके कस्टमर के जीवन में वैल्यू जोड़ता है. उदाहरण के लिए, ऑनलाइन किराने का स्टोर, अगर ग्राहक अपनी वेबसाइट पर दिलचस्प रेसिपी और किचन टिप्स भी देख सकते हैं, तो कस्टमर की लॉयल्टी और अधिक बिज़नेस प्राप्त कर पाएगा. अगर इन रेसिपी में एसईओ कीवर्ड भी होते हैं, तो वे सर्च इंजन परिणामों में दिखाई देंगे, जिससे आपके ब्रांड के बारे में अधिक जागरूकता पैदा होगी और नए ग्राहक को आकर्षित किया जाएगा. सर्वोत्तम परिणामों के लिए कंटेंट मार्केटिंग में विशेष फर्म का उपयोग करें.
3. अपने ऑडियंस को माइक्रो-टार्गेट करें:
आपका ई-कॉमर्स बिज़नेस चुनिंदा मार्केटिंग के लिए एक बेहतरीन उम्मीदवार है, जो कि माइक्रो-टार्गेटिंग है. यह कंज्यूमर डेटा और डेमोग्राफिक्स का उपयोग करके आपके टार्गेट ऑडियंस के साथ एक साइकोलॉजिकल कनेक्शन बनाता है. आप डेमोग्राफी, आयु, लिंग या रुचि के आधार पर अपने दर्शकों को लक्षित करने के लिए Facebook जैसे सोशल मीडिया का लाभ उठा सकते हैं. आप अपने ग्राहकों को उनके विशिष्ट हितों और पिछली खरीद पैटर्न के आधार पर पर्सनलाइज़्ड ईमेल भेज सकते हैं. आप पहले अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर जाने वाले किसी व्यक्ति को अपने प्रोडक्ट को ऑनलाइन डिजिटल रूप से मार्केट कर सकते हैं. चूंकि इस तरीके में आपके ग्राहक खरीद यात्राओं और पिछली खरीदारी पैटर्न का विश्लेषण करना शामिल है, इसलिए आपको भविष्यसूचक विश्लेषण और डेटा माइनिंग में विशेष फर्म को नियुक्त करना पड़ सकता है.
4. जागरूकता पैदा करने के लिए एसईएम अभियान चलाएं:
कई ई-कॉमर्स वेबसाइटों के साथ, आपकी फर्म कैसे अलग होती है? सर्च इंजन मार्केटिंग पेड डिजिटल विज्ञापन का एक रूप है जो आपके बिज़नेस को अधिक विजिबिलिटी दे सकता है और एक निश्चित समय के लिए लीड कर सकता है. उदाहरण के लिए, ऑनलाइन कस्टमाइज़्ड गिफ्टिंग पोर्टल अधिकतम कन्वर्ज़न के लिए स्थानीय फेस्टिव सीज़न के आसपास एसईएम कैंपेन चला सकता है. एसईएम करने के सामान्य तरीकों में पेड सर्च विज्ञापन पोस्ट करना, प्रति क्लिक विज्ञापन या प्रति क्लिक विज्ञापन लागत का भुगतान करना शामिल है. जब रणनीतिक रूप से किया जाता है, तो इस प्रकार के विज्ञापन से बहुत अच्छा परिणाम मिल सकता है. लेकिन, चूंकि एसईएम अभियानों को स्थायी प्रभाव डालने के लिए नियमित रूप से चलने की आवश्यकता होती है, और हर महीने कुछ लाख रुपये से शुरू होने पर, आपको इस गतिविधि को फंड करने के लिए बिज़नेस लोन की व्यवस्था करनी पड़ सकती है.
5. सभी चैनलों पर बिक्री ऑफर करें:
अपना ई-कॉमर्स पोर्टल होना पहला चरण है, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आप अपने उपभोक्ताओं को खरीदने के अन्य तरीके भी प्रदान करते हैं. उदाहरण के लिए, आपका कॉस्मेटिक्स ब्रांड आपके प्लेटफॉर्म और Facebook शॉप पेज पर बेचा जा सकता है. आप मोबाइल वॉलेट के सेल पेज या प्रमोशन पेज पर मौजूद हो सकते हैं और ऐप के माध्यम से उपलब्ध हो सकते हैं. आपके ग्राहक जितनी बार आपके ब्रांड में आते हैं, उतनी ही अधिक राशि उन्हें खरीदने की इच्छा होगी.
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6. अपनी कहानी बताने के लिए वीडियो का उपयोग करें:
चूंकि वीडियो आपके दर्शकों को मीडिया के किसी अन्य रूप से अधिक रूप से शामिल करते हैं, इसलिए आपके लिए एक मज़बूत वीडियो मार्केटिंग रणनीति विकसित करने का समय है. न केवल वीडियो 600% प्रिंट या डायरेक्ट मेल से अधिक प्रभावी है, बल्कि यह 55% से अधिक समय तक वेबसाइट पर जाने को भी प्रोत्साहित करता है. आपके दर्शकों की पसंद और डिस्लाइक, उनकी लाइफस्टाइल आवश्यकताओं और आपके प्रोडक्ट के उद्देश्य के आधार पर, आप डेमो वीडियो, वीडियो कैसे करें, एक्सपर्ट-नेत वीडियो, एनिमेटेड वीडियो या केस स्टडी वीडियो बना सकते हैं. ये आपको अपनी कहानियों को अपने दर्शकों को बताने और उनके साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने में मदद कर सकते हैं.
ये तरीके निश्चित रूप से बिक्री बढ़ाने और आपके ई-कॉमर्स बिज़नेस को हाइलाइट करने के लिए हैं. चाहे वह डिजिटल विज्ञापन कंपनी को नियुक्त कर रहा हो या आपकी वेबसाइट को फिर से विकसित कर रहा हो, चाहे आप अपने बिज़नेस के लिए ऐप बनाना चाहते हों या डिजिटल कंटेंट और Google एडवर्ड्स पर काम करने के लिए एसईओ टीम की आवश्यकता हो, यह सुनिश्चित करें कि आप अच्छी तरह से प्लान करें और आवश्यक फाइनेंस की व्यवस्था पहले से करें.
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