ऑनलाइन भुगतान करने के लिए डिजिटल टेक्नोलॉजी का उपयोग आजकल लोगों के लिए एक वरदान साबित हो रहा है और इसने उपभोक्ताओं के शॉपिंग निर्णय और खर्च करने के व्यवहार में महत्वपूर्ण बदलाव किया है. हालांकि यह बहुत ही सुविधाजनक है क्योंकि आप कभी भी कहीं से भी प्रोडक्ट और सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, लेकिन यह सुविधा आपको ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन करते समय सतर्क रहने की चेतावनी भी देती है. आजकल, भारत में ऑनलाइन धोखाधड़ी अपने चरम पर हैं, जिसमें हजारों उपभोक्ता हर साल इसके शिकार हो रहे हैं. एक तरफ जहां शीर्ष फाइनेंशियल संस्थान और बैंक ढेर सारे टूल्स ला रहे हैं, जो बिना रूकावट के डिजिटल ट्रांज़ैक्शन को सुनिश्चित करते हैं, वहीं दूसरी तरफ स्कैमर और धोखाधड़ी करने वाले लोग भी अपनी हैकिंग तकनीकों के साथ अधिक प्रोफेशनल होते जा रहे हैं. इसलिए, उपभोक्ताओं को ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन करते समय सतर्क और जागरूक रहना चाहिए और स्कैम में फंसने की संभावनाओं से बचने के लिए केवल सुरक्षित वायरलेस नेटवर्क का विश्वास और इस्तेमाल करना चाहिए.
स्कैम कैसे किए जाते हैं?
अगर आपके बजाज फाइनेंस के साथ मौजूदा संबंध है, तो आपको उन सभी सामान्य तरीकों के बारे में पता होना चाहिए जिनके द्वारा स्कैमर बजाज फाइनेंस के नाम का उपयोग करके ऑनलाइन धोखाधड़ी करते और ग्राहकों को ठगते हैं.
वे उपभोक्ताओं पर तुरंत कार्य करने के लिए दबाव बनाते हैं
स्कैमर आपको सोचने का समय या मौका नहीं देंगे और आपको तुरंत काम करने के लिए दबाव डालेंगे. वे अक्सर लोगों को ठगने के लिए मानसिक चालाकियों का उपयोग करते हैं, जैसे कि किसी अधिकारी या बैंक की तरफ से चेतावनी का ईमेल या मैसेज भेजना, जैसे कि आपका डेबिट कार्ड ब्लॉक हो गया है, जिससे आप डर जाओगे. या वे आपको अविश्वसनीय या आप मना न कर सको ऐसी हॉलिडे डील प्रदान कर सकते हैं, जिस पर अगर आप तुरंत क्रिया नहीं करते हैं, तो आप उसे खो सकते हैं. धोखेबाज़ किसी की तर्कसंगत निर्णय लेने की क्षमता का फायदा उठाने के लिए उनकी ऐसी भावनाओं का इस्तेमाल करते हैं.
नकली लिंक, वेबसाइट और कॉल के माध्यम से
एक अन्य तरीका जिससे भारत में धोखेबाज़ उपभोक्ता से ठगी और बैंकिंग धोखाधड़ी करते हैं, वह है मोबाइल SMS, ईमेल और कॉल करना. वे भरोसा जीतने के लिए पहले लोन, मुफ्त कूपन और गिफ्ट वाउचर ऑफर करते हैं और फिर पैसे निकालने के लिए एक लिंक या वापस कॉल करने के लिए कोई नंबर भेजते हैं. वे असली जैसी दिखने वाली, लेकिन बजाज फिनसर्व की नकली वेबसाइट भी बना सकते हैं और Google/ Bing आदि पर इसे होस्ट कर सकते हैं. एक बार जब पीड़ित व्यक्ति वेबसाइट के पेज पर क्लिक करता है, तो वे कॉल करने के लिए आपकी संपर्क जानकारी मांग सकते हैं या संपर्क करने के लिए आपको कोई नंबर दे सकते हैं. पीड़ित इस झांसे में आ जाते हैं और अपने संवेदनशील जानकारी शेयर कर बैठते हैं जिससे उनके साथ धोखाधड़ी हो जाती है.
सोशल मीडिया पर नकली विज्ञापन और प्रोफाइल
आपको फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नकली विज्ञापन मिल सकते हैं, जहां स्कैमर आपको बजाज फाइनेंस से लोन ऑफर करते हैं. एक बार पीड़ित व्यक्ति उन विज्ञापनों पर क्लिक कर लेता है, फिर धोखेबाज़ बैंकिंग धोखाधड़ी करने के लिए बजाज फिनसर्व के EMI कार्ड की जानकारी और मोबाइल नंबर पूछ सकते हैं. वे बजाज फिनसर्व का प्रतीक चिन्ह अपने डिस्प्ले फोटो में लगा कर फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नकली प्रोफाइल और पेज भी बना सकते हैं. एक बार जब पीड़ित व्यक्ति कॉल या मैसेज के माध्यम से उनसे संपर्क करता है, फिर वे अकाउंट जानकारी मांगते हैं और फिर बिना चेतावनी के ट्रांज़ैक्शन करते हैं.
धोखाधड़ी से सुरक्षा सुनिश्चित करने के सुझाव
ऐसी धोखाधड़ी क्यों होती है, इसका मुख्य कारण यह है कि लोग वास्तविकता और धोखाधड़ी के बीच में अंतर नहीं कर पा रहे हैं. यहां कुछ आसान सुझाव दिए गए हैं जिनसे आप अपने पैसे खोने के जोखिम को कम कर सकते हैं:
अनजान लोगों के साथ अपनी संवेदनशील जानकारी कभी भी शेयर न करें
अपने क्रेडेंशियल देना निश्चित रूप से स्कैमर और धोखाधड़ी करने वालों के शिकार होने का सबसे आम तरीका है. किसी भी परिस्थिति में अनजान लोगों के साथ अपनी गोपनीय जानकारी जैसे कि वन टाइम पासवर्ड (OTP) शेयर न करें. न ही ऐसी जानकारी को कहीं भी न लिखें. अगर आपको अपना क्रेडेंशियल लिखना ही है, तो यह सुनिश्चित करें कि यह आपके निजी और सुरक्षित स्थान में हो.
पैसे के लेनदेन के लिए पब्लिक नेटवर्क का उपयोग न करें
रेस्टोरेंट, होटल, साइबर कैफे और एयरपोर्ट जैसी सार्वजनिक जगहों में पब्लिक हॉटस्पॉट में सुरक्षा मानक कमज़ोर होते हैं ताकि कोई महिमान आसानी से नेटवर्क का उपयोग कर सकें. अगर आपको फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन करना ही पड़े, तो इन पब्लिक हॉटस्पॉट या असुरक्षित वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से न करें तो अच्छा है. ऐसा इसलिए है क्योंकि धोखेबाज़ ऐसे नेटवर्क से आसानी से आपकी बातें जान सकते हैं और आपकी गोपनीय जानकारी का एक्सेस प्राप्त कर सकते हैं.
अपने अकाउंट के लिए अनोखा और मजबूत पासवर्ड सेट करें
अपने बैंक अकाउंट को सुरक्षित रखने का एक और आसान तरीका एक मजबूत पासवर्ड और पिन सेट करना है जिसमें अक्षर, संख्या और विशेष वर्ण शामिल होते हैं. इसके अलावा, अगर आपके पास एक से अधिक अकाउंट है, तो यह सुनिश्चित करें कि हरेक के लिए आप अलग पासवर्ड सेट करें ताकि अगर एक अकाउंट के लिए डेटा उल्लंघन हो जाए, तो आपके दूसरे अकाउंट सुरक्षित रहें.
भारत में बैंक धोखाधड़ी और लोन स्कैम बहुत सामान्य हो गए हैं क्योंकि धोखाधड़ी करने वालों को विभिन्न साइबर-अटैक के तरीकों और टूल्स का पूरा ज्ञान होता है. और इनमें से अधिकांश ऑनलाइन स्कैम को पकड़ पाना मुश्किल है. इसलिए, अपने पैसे की सुरक्षा करने और धोखेबाज़ द्वारा ठगे जाने की संभावना को कम करने के लिए, कोई भी फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन करते समय ध्यान दें और सतर्क रहें और किसी भी नकली ऑफर से आकर्षित ना हो.
सावधानी: अगर कोई ऑनलाइन डील या ऑफर बहुत ही लुभावनी लग रही है, तो यह सही नहीं है!
सावधान रहें. सुरक्षित रहें.
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