धोखाधड़ी के खिलाफ सुरक्षा
हम साइबर खतरों और साइबर घटनाओं से अपनी फर्म के नेटवर्क और सिस्टम को रोकने के लिए लगातार प्रयास करते हैं. हमने पॉलिसी और प्रक्रियाएं बनाई हैं जो हमें साइबर सुरक्षा के कार्यान्वयन में मदद करती हैं. लेकिन, इसके लिए सभी संबंधित हितधारकों (कर्मचारियों, भागीदारों, विक्रेताओं और ग्राहकों) से समन्वय और सहायता की आवश्यकता होती है.
धोखाधड़ी कैसे होती है?
धोखाधड़ी फाइनेंशियल दबाव से शुरू होती है या धोखाधड़ी करने वालों की आवश्यकता होती है, जो बाद में एक अवसर प्राप्त करते हैं और इसे तर्कसंगत बनाते हैं. अधिकांश धोखाधड़ी, चाहे वह ऑनलाइन हो या व्यक्तिगत हो, फाइनेंशियल सेवाओं के उपभोक्ताओं को लक्षित करें. धोखाधड़ी करने वाले अपने टार्गेट पीड़ितों से सीधे संपर्क कर सकते हैं, या पीड़ितों के लिए उनसे संपर्क करने के लिए एक तनाव डाल सकते हैं.
आइए आगे देखें कि ये धोखाधड़ी "विया ग्राहक सर्च" या "विया SMS/ मेल" कैसे होती हैं
ग्राहक सर्च के माध्यम से
चरण 1: धोखाधड़ी करने वाले लुक जैसी वेबसाइट या सोशल मीडिया हैंडल बनाते हैं या सर्च इंजन के माध्यम से पहुंच योग्य बनने के लिए अपने संपर्क विवरण अपलोड करते हैं
चरण 2: ग्राहक सर्च इंजन में बजाज फाइनेंस/ फिनसर्व विवरण खोजता है
चरण 3: सर्च इंजन सही बजाज नंबर और धोखाधड़ी करने वाले दोनों नंबर प्रदान करते हैं. इसी प्रकार ग्राहक बजाज सोशल मीडिया हैंडल/फोरम की नकली/इम्पर्सोनेटिंग पर भी पहुंच सकता है
चरण 4: ग्राहक से धोखाधड़ी करने वाले लोगों से संपर्क करें (जो पीड़ितों की प्रतीक्षा कर रहे हैं) और बातचीत ग्राहक को विशिष्ट प्रॉडक्ट के लिए आश्वस्त कर सकती है
चरण 5: ग्राहक अपना पैन कार्ड, एड्रेस प्रूफ आदि शेयर करता है और धोखाधड़ी करने वाले द्वारा पूछे जाने वाले कुछ शुल्क का भुगतान भी कर सकता है
चरण 6: ग्राहक को वापसी में कुछ भी नहीं मिलता है और यह महसूस हो सकता है कि वह धोखाधड़ी कर चुका है
SMS/मेल के माध्यम से
चरण 1: धोखाधड़ी करने वाले ग्राहक के विवरण एकत्र करते हैं
चरण 2: धोखाधड़ी करने वाला गलत लिंक के साथ SMS भेज सकता है (जो किसी भी डेस्क जैसे रिमोट कंट्रोल ऐप डाउनलोड कर सकता है)
चरण 3: धोखाधड़ी करने वाले विश्वास प्राप्त करने की सलाह के साथ ग्राहक को कॉल कर सकते हैं और अपने पर्सनल और फाइनेंशियल विवरण के बारे में सूचित कर सकते हैं
चरण 4: ग्राहक अपना पैन कार्ड, एड्रेस प्रूफ आदि शेयर करता है और धोखाधड़ी करने वाले द्वारा पूछे जाने वाले कुछ शुल्क का भुगतान भी कर सकता है
चरण 5: ग्राहक को वापसी में कुछ भी नहीं मिलता है और यह महसूस हो सकता है कि वह धोखाधड़ी कर चुका है
सुरक्षित कैसे रहें?
- हमारे मान्य विवरण खोजने के लिए सर्च इंजन परिणामों पर भरोसा न करें. https://www.bajajfinserv.in/hindi/reach-us में उल्लिखित विकल्पों के माध्यम से हमसे संपर्क करें
- आधिकारिक बजाज इंटरैक्शन और अन्य सोशल मीडिया फोरम में समान इंडिकेटर की पहचान करने के लिए Facebook पर सत्यापित ब्लू टिक चेक करें
- हमेशा अपने संपर्क विवरण को हमारे साथ अपडेट रखें
- वेबसाइट में उल्लिखित स्पेलिंग को सावधानीपूर्वक चेक करें और देखने जैसी वेबसाइटों से सावधान रहें
- अज्ञात लोगों को अपना डिवाइस एक्सेस शेयर करने के लिए किसी भी डेस्क की तरह ऐप इंस्टॉल न करें
- अगर आपका मोबाइल नंबर लंबे समय तक काम नहीं कर रहा है, तो अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करें (सिम स्वैप धोखाधड़ी)
- अपना विवरण या डॉक्यूमेंट शेयर न करें या सत्यापित व्यक्तियों/अकाउंट में फंड ट्रांसफर न करें. बजाज फाइनेंस कभी भी लोन की प्रोसेसिंग के लिए एडवांस भुगतान नहीं मांगेगा
- हमेशा https://www.bajajfinserv.in/hindi/reach-us के माध्यम से संदिग्ध गतिविधि या धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें
- संदिग्ध वेब लिंक पर क्लिक न करें
