यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) भारत की यूनीक आइडेंटिफिकेशन नंबर सिस्टम, आधार के आसपास सेंटर की गई महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करता है. UIDAI के माध्यम से, नागरिक आधार कार्ड प्राप्त कर सकते हैं, जो विभिन्न सरकारी और निजी सेवाओं को एक्सेस करने के लिए एक महत्वपूर्ण पहचान डॉक्यूमेंट के रूप में कार्य करते हैं. UIDAI आधार विवरण के नामांकन, अपडेट और सुधार की सुविधा प्रदान करता है, जिससे व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता और सुरक्षा सुनिश्चित होती है. इसके अलावा, UIDAI आधार प्रमाणीकरण सेवाओं का प्रबंधन करता है, जो बैंकिंग, दूरसंचार और सरकारी योजनाओं जैसे विभिन्न क्षेत्रों के व्यक्तियों के लिए आसान जांच को सक्षम करता है. समावेशीता और दक्षता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, UIDAI लगातार अपनी सेवाओं को बढ़ाने, विश्वसनीय और विश्वव्यापी मान्यता प्राप्त पहचान प्रणाली के साथ लाखों भारतीयों को सशक्त बनाने का प्रयास करता है.
UIDAI की ग्राहक सेवा सेवाएं आधार से संबंधित प्रश्नों और समस्याओं के लिए सहायता प्रदान करती हैं. वे फोन, ईमेल और ऑनलाइन चैट जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से सहायता प्रदान करते हैं, जिससे सभी यूज़र को एक्सेस सुनिश्चित होता है. प्रशिक्षित प्रोफेशनल दक्षता और विश्वसनीयता के साथ एनरोलमेंट, अपडेट, प्रमाणीकरण और अन्य आधार से संबंधित प्रोसेस के माध्यम से व्यक्तियों का मार्गदर्शन करते हैं.
आधार शिकायत निवारण
यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) ने निवासियों के प्रश्नों और आधार नामांकन, अपडेशन और अन्य सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए एक व्यापक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित किया है. निवासी फोन, ईमेल, चैट, लेटर और वेब पोर्टल सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं. शिकायत समाधान को तेज़ करने के लिए, निवासियों को अपना EID/URN/SRN तैयार रखना चाहिए. शिकायत समाधान के लिए यहां प्रमुख चैनल दिए गए हैं:
- टोल-फ्री नंबर (1947): UIDAI कॉन्टैक्ट सेंटर 12 भाषाओं में सेल्फ-सेवा IVRS और रेजिडेंट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव सहायता प्रदान करता है. सेवाओं में एनरोलमेंट चेक करना या स्टेटस अपडेट करना, आधार नंबर सत्यापित करना आदि शामिल हैं.
- चैटबोट (आधार मित्र): आधिकारिक UIDAI वेबसाइट पर उपलब्ध एआई-आधारित चैटबॉट का उद्देश्य प्रश्नों का समाधान करके निवासियों के अनुभव को बढ़ाना है.
विस्तृत जानकारी के लिए, UIDAI शिकायत निवारण पेज पर जाएं.
UIDAI शिकायत निवारण के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें
UIDAI शिकायत निवारण के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अधिकृत UIDAI पोर्टल पर जाएं
- मुख्य मेनू में 'संपर्क और सहायता' पर नेविगेट करें
- 'शिकायत निवारण तंत्र' सेक्शन के तहत 'शिकायत दर्ज करें' विकल्प पर क्लिक करें
- आपको नए पेज पर ले जाया जाएगा
- 'शिकायत और फीडबैक' पर नेविगेट करें
- अपनी एनरोलमेंट ID (ईआईडी), नामांकन का समय, सहायक डॉक्यूमेंट के साथ अपना फीडबैक दर्ज करें
तुरंत शिकायत समाधान के लिए अपना EID/URN/SRN तैयार रखना न भूलें. UIDAI शिकायत निवारण के लिए कई चैनल प्रदान करता है, जिसमें टोल-फ्री नंबर 1947 और आधिकारिक UIDAI वेबसाइट पर उपलब्ध AI-आधारित चैटबॉट आधार मित्र शामिल हैं.
UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय
शहर |
पता |
फोन नंबर |
फैक्स नंबर |
ईमेल ID |
बेंगलुरु |
खनिजा भवन, नं. 49, 3RD फ्लोर, साउथ विंग रेस कोर्स रोड, बेंगलुरु - 01. |
080-22340104 |
080-22340310 |
N/A |
चंडीगढ़ |
SCO 95-98, ग्राउंड और सेकेंड फ्लोर, सेक्टर 17-B, चंडीगढ़ 160017 |
0172-2711947 |
0172-2711717 |
grievancecell.rochd@uidai.net.in |
दिल्ली |
ग्राउंड फ्लोर, प्रगति मैदान मेट्रो स्टेशन, प्रगति मैदान, नई दिल्ली-110001 |
11 40851426 |
011-40851406 |
publicgrievance.cell@uidai.net.in |
गुवाहाटी |
ब्लॉक-V, फर्स्ट फ्लोर, हाउसिंग कॉम्प्लेक्स, बेल्टोला-बशिष्ठ रोड, दिसपुर, गुवाहाटी - 781 006 |
0361-2221819 |
0361-2223664 |
N/A |
हैदराबाद |
6th फ्लोर, ईस्ट ब्लॉक, स्वर्ण जयंती कॉम्प्लेक्स, मत्रीवनम के पास, अमीरपेट हैदराबाद - 500 038, तेलंगाना राज्य |
040 23739269 |
040-23736662 |
N/A |
लखनऊ |
3RD फ्लोर, उत्तर प्रदेश समाज कल्याण निगम बिल्डिंग, TC-46/V,विभूति खंड, गोमती नगर, लखनऊ - 226 010 |
0522 2304979 |
N/A |
uidai.lucknow@uidai.net.in |
मुंबई |
7th फ्लोर, MTNL एक्सचेंज, GD सोमानी मार्ग, कफ परेड, कोलाबा, मुंबई - 400 005 |
1947, 022-22163492 |
N/A |
|
रांची |
1st फ्लोर, रियाडा सेंट्रल ऑफिस बिल्डिंग, नामकम इंडस्ट्रियल एरिया, नियर एसटीपीआई लोवाडीह, रांची - 834 010 |
9031002292 |
N/A |