भारत हर साल 50,000 डॉक्टर बनाता है. कई डॉक्टर अपनी खुद की प्रथाओं को स्थापित करने के लिए जाते हैं, जिससे पहले से ही प्रतिस्पर्धी हेल्थकेयर मार्केट और अधिक आक्रामक बन जाता है. ऐसी स्थिति में, यह महत्वपूर्ण है कि डॉक्टर मरीज़ के पैदल को बढ़ाने, इलाज की सुरक्षा और गुणवत्ता में सुधार करने और इस प्रकार राजस्व को बढ़ाने के लिए कुशल क्लीनिक मैनेजमेंट के कौशल सीखें. प्रतिस्पर्धी सेक्टर में क्लीनिक के मालिक डॉक्टर के लिए, यह आवश्यक है कि उनके क्लीनिक के पास क्लीनिक मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड सिस्टम तक प्रभावी प्रक्रियाएं हों.
क्लीनिक मैनेजमेंट की आवश्यक विशेषताएं
टेक्नोलॉजी आवश्यक है
टेक्नोलॉजी ने अन्य सभी क्षेत्रों की तरह हेल्थकेयर में क्रांतिकारी बदलाव किया है. बेहतर क्लीनिक मैनेजमेंट के लिए कुछ आवश्यक सॉफ्टवेयर इस प्रकार हैं:
1. क्लिनिक मैनेजमेंट सिस्टम सॉफ्टवेयर
- बिल मैनेज करना
- बीमा क्लेम
- रोगी का डेटा संभालना
- अपॉइंटमेंट शिड्यूल करना
- क्लीनिक से संबंधित रिपोर्ट जनरेट हो रही है
भारत में सॉफ्टवेयर लाइसेंस की लागत ₹ 3100-₹. के बीच है. 7100, प्रैक्टिस का साइज़, टास्क की जटिलता, उपलब्ध विशेषताएं, प्लेटफॉर्म का विकल्प और डिप्लॉयमेंट विधि के आधार पर.
2. इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड सिस्टम
प्रैक्टिस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर सिस्टम इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड सिस्टम (ईएचआर) से जुड़े हैं क्योंकि यह इसके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक है. ईएचआर सिस्टम इंस्टॉल करने की लागत ₹ 9 - 45 लाख तक हो सकती है, जो ईएचआर की कार्यक्षमता, क्लीनिक का साइज़, आवश्यक एकीकरण की राशि और ऑपरेशन का तरीका: ऑन-साइट या वेब-आधारित जैसे विभिन्न कारकों के आधार पर हो सकती है. ऐसा निवेश आपकी प्रैक्टिस की पूंजी को तनाव या ब्लॉक कर सकता है और आप आकर्षक अवसरों को खो सकते हैं. इससे बचने के लिए, आप डॉक्टरों के लिए बिज़नेस लोन लेने पर विचार कर सकते हैं जो अपने एसेट को जोखिम-मुक्त रखते हुए अपनी प्रैक्टिस को बढ़ाने के लिए कस्टमाइज़्ड फाइनेंसिंग समाधान हैं.
3. वेबसाइट/पोर्टल के माध्यम से मरीज़ की शिक्षा
वेबसाइट होने से, डॉक्टरों को क्लीनिक घंटों से अधिक समय तक अपने रोगियों से संपर्क रखने में मदद मिल सकती है. चिकित्सक सूचनात्मक सामग्री के माध्यम से रोगियों को शिक्षित करके अपनी देखभाल बढ़ा सकते हैं. अधिकांश मरीज़ पोर्टल EHRs, प्रैक्टिस मैनेजमेंट टूल और बिलिंग सिस्टम के साथ सिंक किए जाते हैं जो जानकारी को आसान बनाते हैं और इस प्रकार क्लीनिक में प्रशासनिक कार्यों को आसान बनाते हैं. मरीज़ पोर्टल की लागत लगभग ₹ 10-15 लाख होगी, जिसमें टेक्नोलॉजी, डिज़ाइन और कंटेंट और इसके मेंटेनेंस शामिल हैं.
4. मरीज़ रेफरल सॉफ्टवेयर
प्राइमरी फिजिशियन द्वारा पेशंट रेफरल मरीज़ के इन्फ्लक्स को बढ़ाते हैं. कुछ सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन और टूल उपलब्ध हैं जो मरीज़ के रेफरल प्रोसेस को आसान बनाते हैं और रेफर किए गए मरीज़ को ट्रैक करने में मदद करते हैं. इसकी कीमत लगभग ₹ 16,000-30,000 मासिक है.
इन सॉफ्टवेयर, सिस्टम और प्रक्रियाओं को स्थान पर रखकर प्रौद्योगिकी को किसी की प्रैक्टिस में एकीकृत करने में पर्याप्त निवेश शामिल है. ऐसी निवेश आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, मेडिकल प्रोफेशनल डॉक्टरों के लिए प्रॉपर्टी पर लोन का विकल्प चुन सकते हैं, जो ₹ 5 करोड़ तक की लोन राशि प्रदान करते हैं, और आसान तरीके से फंड प्राप्त कर सकते हैं.
इष्टतम अवसंरचना
1. डिजाइन और लेआउट
एक क्लीनिक बड़ी जगह होना चाहिए और उपकरणों, फाइलों आदि के लिए पर्याप्त स्टोरेज जगह होना चाहिए, क्योंकि अपर्याप्त स्टोरेज जगह से अनिश्चितता होती है. असुविधा और अव्यवस्था से बचने के लिए प्रतीक्षा क्षेत्रों में पर्याप्त सीटिंग व्यवस्था होनी चाहिए. आपके क्लीनिक का रिसेप्शन, जो मरीज़ों द्वारा देखा जाता है, अच्छा प्रदर्शन बनाए रखने से लाभकारी साबित होगा. अगर आपके क्लीनिक में पार्किंग लॉट है, तो रोगी का अनुभव और बेहतर होता है.
2. उपकरण
सभी आवश्यक उपकरण मौजूद होने चाहिए क्योंकि यह क्लीनिक की दक्षता और प्रभावशीलता को प्रभावित करता है. संबंधित लागत के साथ कुछ महत्वपूर्ण उपकरण नीचे दिए गए हैं
| उपकरण | अनुमानित लागत (₹) |
|---|---|
| परीक्षा तालिका | 16,100 – 1,03,500 |
| इंटीग्रेटेड डायग्नोस्टिक सिस्टम | 1,27,509 |
| एग्जामिनेशन लाइट्स | 4900. |
डॉक्टरों के लिए फ्लेक्सी बिज़नेस लोन क्लीनिक मैनेजमेंट को लागू करके और अपने क्लीनिक विस्तार योजनाओं को आगे बढ़ाकर निवेश पर आपके रिटर्न को बेहतर बनाने में मदद करता है.
क्लीनिक का अच्छी तरह से प्रशिक्षित मानव इंटरफेस
1. सॉफ्ट स्किल
सॉफ्ट स्किल संचार और संबंध बनाने में मदद करते हैं. हेल्थकेयर प्रोफेशनल के लिए कुछ आवश्यक कौशल अच्छे कम्युनिकेशन स्किल, सहानुभूति, आत्मविश्वास, आशावाद, विनम्र कार्य, विस्तृत ध्यान, मानसिक स्थिरता, कार्य नैतिकता आदि हैं. यह कौशल हेल्थकेयर में विश्वास विकसित करने और रोगियों की संतुष्टि प्राप्त करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं. कॉर्पोरेट ट्रेनिंग के लिए सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनिंग की लागत ₹ 10,000-50,000 प्रति दिन या प्रति प्रति प्रति प्रतिभागी ₹ 2000-9000.
2. प्रशिक्षण
कुशल प्रदर्शन के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है. प्रभावी प्रशिक्षण के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किसके लिए प्रशिक्षण आयोजित किया जाना चाहिए, प्रशिक्षण का संचालन करना चाहिए, कौन से क्षेत्रों को कवर किया जाना है और उपयोग की जाने वाली सामग्री और विधियां.
सॉफ्ट स्किल
अस्वीकरण:
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