हॉस्पिटल मैनेजमेंट और बिलिंग सॉफ्टवेयर की ए-ज़ेड गाइड

हाल ही में एक अध्ययन से पता चला है कि भारत में प्राइमरी हेल्थकेयर कंसल्टेंट पश्चिमी देशों में औसत 20 मिनट की तुलना में रोगी में केवल दो मिनट खर्च करते हैं. खराब डॉक्टर-पेशेंट रेशियो इसका एक कारण हो सकता है. इसके अलावा, लाइफस्टाइल से जुड़ी बीमारियों की बढ़ती संख्या और रोगियों की संख्या में वृद्धि डॉक्टरों के लिए लाभ उठाने का एक बड़ा अवसर दिखाता है.

मेडिकल साइंस लगातार विकसित होने के साथ-साथ सुपर-स्पेशियलिटी हॉस्पिटल्स जड़ों को बढ़ाने के साथ, मेडिकल प्रैक्टिस को प्रभावी रूप से मैनेज करने की एक अनिवार्य आवश्यकता है. अब प्रौद्योगिकी अब अस्पतालों के लिए रोजमर्रा के संचालन में दक्षता को सुव्यवस्थित करने और सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हो गई है.

हॉस्पिटल और मेडिकल प्रोफेशनल को मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर में निवेश करना चाहिए ताकि वे बिज़नेस के पहलुओं और रोज़मर्रा के कार्यों को आसानी से संभाल सकें, अपॉइंटमेंट शिड्यूल करने से लेकर बिलिंग प्रक्रियाओं को पूरा करने तक, प्रोसीज़र में आवश्यक बाधाएं ला.

हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम (HMS) की विशेषताएं

एचएमएस निम्नलिखित क्षेत्रों को प्रभावी रूप से मैनेज करने में मदद करता है,

• मरीज़ की जानकारी का डॉक्यूमेंटेशन
• रूम और वार्ड मैनेजमेंट
• एम्बुलेंस और अन्य सेवाएं
• ऑपरेशन थिएटर उपलब्धता और विवरण
• लैबोरेटरी टेस्ट और इक्विपमेंट मैनेजमेंट
• रिपोर्ट बनाना और निर्माण
• इन्वेंटरी और फार्मेसी मैनेजमेंट
• स्टाफ मैनेजमेंट
• बिलिंग और बीमा
  

हॉस्पिटल मैनेजमेंट और बिलिंग सॉफ्टवेयर आपके मेडिकल प्रैक्टिस को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं?

यह सॉफ्टवेयर हॉस्पिटल चलाने के बेहतर और अधिक कुशल तरीके को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे लागत कम हो जाती है और लाभ को बढ़ावा मिलता है. आइए देखते हैं कि सॉफ्टवेयर कैसे इसे प्राप्त करता है.

1. अपॉइंटमेंट शिड्यूल करना

सभी मेडिकल सुविधाओं का एक प्रमुख पहलू निर्धारित करना और अपॉइंटमेंट मैनेज करना है. अधिकांश मेडिकल प्रैक्टिस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर में शिड्यूल और कैलेंडर टूल शामिल हैं, जो रिसेप्शनिस्ट और स्टाफ को सैंकड़ों रोगी अपॉइंटमेंट मैनेज करने. वे अपॉइंटमेंट के समय के लिए सुविधाजनक विकल्प भी प्रदान करते हैं.

यह सॉफ्टवेयर रोगी की अनेक यात्राओं को ट्रैक करने में मदद करता है. कई ऑटोमेटेड शिड्यूलिंग फंक्शन भी फीचर करते हैं. अगर किसी रोगी को शिड्यूल बदलने की आवश्यकता है, तो स्टाफ सिस्टम में अपॉइंटमेंट की जानकारी को आसानी से ट्रेस कर सकता है. इस सॉफ्टवेयर में डॉक्टर और अन्य हेल्थकेयर प्रोवाइडर को उनके उपलब्ध अपॉइंटमेंट और निर्धारित रोगियों की पहचान करने में मदद करने के लिए कलर-कोडिंग डिज़ाइन भी शामिल है.

2. रोगी के रिकॉर्ड को बनाए रखना

किसी भी मेडिकल प्रैक्टिस की सफलता के लिए रोगियों के उचित और सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना महत्वपूर्ण है. इस संबंध में एक मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर, स्टाफ को इलेक्ट्रॉनिक रोगी की जानकारी चार्ट बनाने में सक्षम बनाता है.

चार्ट में मरीज़ की मेडिकल हिस्ट्री, दवाएं, विज़िट के कारण, बीमा की जानकारी और अन्य पर्सनल विवरण जैसी महत्वपूर्ण जानकारी शामिल हैं. आमतौर पर, यह जानकारी सॉफ्टवेयर में दर्ज की जाती है और सिस्टम ऑटोमैटिक रूप से चार्ट को अपडेट करता है और इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज के माध्यम से बीमा लाभों को सत्यापित करता है.

3. रिपोर्ट बनाया जा रहा है

कई सॉफ्टवेयर सिस्टम पहले से स्थापित रिपोर्ट और नई रिपोर्ट बनाने की क्षमता के साथ आते हैं. अन्य लोगों के पास कस्टमाइज़ेबल रिपोर्टिंग क्षमताएं होती हैं जो स्टेकहोल्डर्स को मरीज़ के डेटा और फाइनेंशियल जानकारी को उपयोगी रिपोर्ट में शामिल करने में सक्षम बनाती हैं. सॉफ्टवेयर होने से मेडिकल कर्मचारियों, रोगियों और बीमा कंपनियों के लिए रिपोर्ट एक्सेस करना आसान हो जाता है, क्योंकि सभी रिपोर्ट एक ही जगह पाए जाएंगे. कुछ सॉफ्टवेयर रोगियों और बीमा कंपनियों के लिए बुनियादी बिलिंग रिपोर्ट भी प्रदान करते हैं.

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4. बिलिंग प्रक्रियाएं

बिलिंग प्रोसेस हेल्थकेयर सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण मॉड्यूल में से एक है. इसमें रोगी का रजिस्ट्रेशन, किए गए टेस्ट, डॉक्टर की फीस, एम्बुलेंस और अन्य शुल्क शामिल हैं. रोगी को डिस्चार्ज करने से पहले, उन्हें पूरे बिल का भुगतान करना होगा, और यहां, मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर त्रुटि-मुक्त और तेज़ प्रोसेस में मदद करता है.

सॉफ्टवेयर सिस्टम स्टाफ को एक निश्चित कोड का उपयोग करके सेवाएं, बीमा डिस्काउंट और अतिरिक्त शुल्क की कीमत दर्ज करने की अनुमति देते हैं. प्रत्येक शुल्क आमतौर पर किसी विशेष सेवा या रोगी पर किए गए इलाज के साथ मैच किया जाता है. यह सिस्टम ऑटोमेटेड बिलिंग प्रोसेस की भी अनुमति देता है.

बीमा क्लेम के लिए, सॉफ्टवेयर प्रोसेस को बहुत आसान और तेज़ बनाता है. यह बीमा कंपनियों को सबमिट करते समय आसान प्रोसेस सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न प्रक्रियाओं के लिए विशेष बिलिंग कोड प्रदान करता है.
"बीमा कंपनियां एक व्यवस्थित प्रारूप में बिलिंग करना चाहेंगे, और यह भी इसे बढ़ाएगी," Apollo हेल्थ एंड लाइफस्टाइल के पूर्व CEO एग्रीज जालान को रखा जाएगा

HMS की लागत कितनी होती है?

एडवांस्ड हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर क्लाउड-आधारित समाधान के रूप में या स्टैंडअलोन सॉफ्टवेयर के रूप में उपलब्ध है. कीमत प्रति प्रदाता ₹ 1,12,373.10 से ₹ 52,44,078 तक होती है. क्लाउड-आधारित समाधान के लिए, तैनाती की औसत लागत ₹ 19,47,800.4 है, जिसकी लागत ₹ 5,99,323.20 प्रति वर्ष चलने की लागत है. स्टैंडअलोन सॉफ्टवेयर के लिए, तैनाती की औसत लागत ₹ 24,72,208.20 है, जिसकी चालू लागत ₹ 2,99,661.60 प्रति वर्ष है. इसलिए, तकनीकी विशेषज्ञता के साथ सही HMS को लगाने के लिए, फाइनेंस का एक सुविधाजनक और स्थिर स्रोत भी आवश्यक है. इस उद्देश्य के लिए, NBFC के पास डॉक्टरों के लिए विशेष लोन हैं जो उच्च लोन राशि प्रदान करते हैं और न्यूनतम डॉक्यूमेंटेशन और डोर-टू-डोर सेवाएं के साथ 48 घंटों के भीतर डॉक्टरों को डिस्बर्स किए जाते हैं.

एचएमएस सॉल्यूशन प्रदाताओं के उदाहरण

हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन के कुछ उदाहरणों में मेडिक्सेल ईएमआर, नेक्स्टजेन हेल्थकेयर द्वारा नेक्स्टजेन हेल्थकेयर, मेडिस्ट्रीर, ई-हॉस्पिटल, स्काईवीएफ और आरोग्य शामिल हैं. इसलिए, हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर मेडिकल सुविधाओं के लिए एक महत्वपूर्ण निर्धारक है ताकि प्रोफेशनल ऑपरेशन सुनिश्चित किया जा सके और मरीज़ की ज़रूरतों को प्रभावी रूप से पूरा किया जा सके.

हर हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम में मेडिकल सुविधा की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक यूनीक डिज़ाइन और स्ट्रक्चर होता है. सिस्टम इंटरनेट, डेस्कटॉप और क्लाइंट सेवाओं से जुड़े नेटवर्क सहित विभिन्न कॉन्फिगरेशन पर काम करने के लिए बनाया गया है.

एक अच्छा हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर आपको अपनी प्रैक्टिस के सभी ऑपरेशन को मैनेज करने, अच्छी क्वालिटी रेटिंग प्राप्त करने, अपने राजस्व को बेहतर तरीके से मैनेज करने में मदद करता है. एरर में कमी, क्लीनिकल निर्णय लेने में सुधार, बढ़ी हुई डेटा सुरक्षा और आपकी प्रैक्टिस की तकनीकी प्रगति अतिरिक्त लाभ हैं.
हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन के कुछ उदाहरणों में मेडिक्सेल ईएमआर, नेक्स्टजेन हेल्थकेयर द्वारा नेक्स्टजेन हेल्थकेयर, मेडिस्ट्रीर, ई-हॉस्पिटल, स्काईवीएफ और आरोग्य शामिल हैं. इसलिए, हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर मेडिकल सुविधाओं के लिए एक महत्वपूर्ण निर्धारक है ताकि प्रोफेशनल ऑपरेशन सुनिश्चित किया जा सके और मरीज़ की ज़रूरतों को प्रभावी रूप से पूरा किया जा सके.