ऑटो-रिपेयर सेवा इंडस्ट्री, जो भारत में अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, 2017 में ₹ 20,000 करोड़ से 2020 तक ₹ 34,000 करोड़ तक बढ़ने की संभावना है. यह केवल आपके बिज़नेस को बढ़ाने का कारण है, और बढ़ते वातावरण का अधिकतम लाभ उठाने का कारण है. इसके अलावा, सभी कार मालिकों में से केवल 1/3rd ही विक्रेय सेवाओं के लिए अधिकृत सेवा केंद्र पर वापस जाते हैं. बाकी सेवा प्रदाताओं की तलाश में रहते हैं, जो किफायती रूप से और आस-पास भी गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं. जैसे-जैसे देश में वाहन मालिक बढ़ते जा रहे हैं, यहां बताया गया है कि आपको अपने ऑटो रिपेयर बिज़नेस को बढ़ाने पर कैसे ध्यान केंद्रित करना चाहिए.
1. क्लाइंट के डेटाबेस में सुधार करने पर फोकस करें
सरल शब्दों में, आप वर्तमान में स्थित इलाके में सर्वश्रेष्ठ ऑटो-रिपेयर सेंटर बनने पर ध्यान केंद्रित करें. अगर ऐसा लगता है कि यह गर्गन्टुआन पूछना है, तो छोटे कदम उठाकर शुरू करें. पहली बार ग्राहकों को छूट प्रदान करें, संभावित ग्राहक का भरोसा बनाने के लिए आप अपने पार्ट्स को कहां से प्राप्त करते हैं, और कोटेशन जनरेट करने की प्रक्रिया को आसान और ऑटोमेट करें. आप जितना अधिक पेशेवर होते हैं, उतना ही बेहतर होता है कि क्लाइंट अपने बिज़नेस को आपके पास ला सकते हैं. फिर आप इसका उपयोग उन कंपनियों के बिज़नेस को खरीदने के लिए कर सकते हैं जिनके पास नियमित रखरखाव की आवश्यकता होती है.
डाइवर्सिफाई करना भी देखें. उदाहरण के लिए, ऑटो रिपेयर सेवाएं के अलावा, कार सिक्योरिटी सिस्टम, साउंड सिस्टम और मॉडिफिकेशन प्रदान करता है. वैकल्पिक रूप से, एक किफायती कार वॉश शुरू करें जो निश्चित रूप से ड्रॉ के रूप में कार्य करता है. सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, अपनी स्किल सेट का विस्तार करके अपने क्लाइंट बेस को बढ़ाएं.
शुरुआती निवेश करने के लिए, अपनी कार्यशील पूंजी का उपयोग न करें - आखिरकार, आपको अपना वर्तमान सेट-अप चलाने के लिए इसकी आवश्यकता पड़ सकती है. इसके बजाय, बजाज फिनसर्व बिज़नेस लोन80 लाख तक का विकल्प चुनें, जो बिना किसी कोलैटरल आवश्यकताओं के कम ब्याज दर पर आसान फाइनेंस प्रदान करता है, जिससे यह आपके बिज़नेस को बढ़ाने का सही तरीका बन जाता है.
2. गुणवत्ता सेवा को मुख्य महत्व दें
क्वालिटी सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि ग्राहक अपने वाहनों को मेंटेन करने और मरम्मत करने पर महत्वपूर्ण खर्च करते हैं, और आपके कोने-कोने की सराहना नहीं करेंगे. इसलिए, खुद को एक विश्वसनीय सेवा प्रोवाइडर के रूप में स्थापित करने की उपेक्षा न करें. सोर्स क्वालिटी पार्ट्स, जॉब के लिए जुनून के साथ प्रतिभाशाली टेक्नीशियनों को हायर करें. यह सुनिश्चित करेगा कि वे उस काम पर गर्व कर रहे हैं जो वे पैदा कर रहे हैं, और दिन के घंटों को कम करने के लिए ऐसा नहीं कर रहे हैं. जब आप टिकाऊ, लंबे समय तक चलने वाले पार्ट्स के साथ क्वालिटी सेवा प्रदान करते हैं, तो आपको पता चलेगा कि आपके ग्राहक आपसे निहित रूप से भरोसा करते हैं, और समझेंगे कि आपका बिज़नेस एथिक्स आपके प्रतिस्पर्धियों को कैसे ट्रंप करता है'.
3. सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी विशेषज्ञता स्थापित करें
सोशल मीडिया पर मज़बूत उपस्थिति होने से आपके मौजूदा ग्राहक और संभावित ग्राहक आपके साथ बातचीत करने, प्रश्न पूछने और आपको शानदार रिव्यू देने का मौका मिलता है. आप कार-केयर से संबंधित जानकारी और लोगों को अपने वाहन को बेहतर तरीके से मैनेज करने में मदद करने के लिए उपयोगी टिप्स शेयर कर सकते हैं. यह आपको ट्रैक्शन प्राप्त करने और आपके माउथ मार्केटिंग के शब्द में सुधार करने में मदद करता है, जो बड़ी ड्रॉ है, विशेष रूप से जब वाहन के रखरखाव का संबंध है. इसके अलावा, सोशल मीडिया सबसे पहला स्थान है जब वे विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं की तलाश कर रहे हैं. ऐसे लोगों को क्लाइंट में बदलने में सक्षम होने से निश्चित रूप से आपकी बॉटम लाइन को लाभ होगा. इसके अलावा, आपके बिज़नेस को टैग या ट्वीट करना भी आपकी विजिबिलिटी को बढ़ाता है और अपने ग्राहक के माध्यम से विश्वसनीयता बढ़ाता है.
4. रेफरल प्रोग्राम शुरू करें
आपको आश्चर्य होगा कि रेफरल प्लान आपके बिज़नेस के क्लाइंट बेस को बढ़ाने और आपकी सेल्स को बढ़ाने में कितना मदद कर सकता है. अपने मौजूदा ग्राहक को अपने बिज़नेस को अपने दोस्तों को रेफर करने के लिए प्रोत्साहित करें. अगर वे कस्टमर्स में बदल जाते हैं, तो उन्हें उनकी अगली यात्रा पर डिस्काउंट, अपनी कार के लिए मुफ्त एक्सेसरी या कार वॉश जैसी कॉम्प्लीमेंटरी सेवा के साथ रिवॉर्ड दें. छोटी लागत के लिए आप अपने बिज़नेस को बढ़ाने की संभावना है.
अब आपके पास अपने प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग करने और अपने बिज़नेस को तेज़ी से बढ़ाने के लिए आवश्यक सभी जानकारी है. याद रखें, फंड की कमी आपको कभी भी अपने बिज़नेस के लिए सबसे अच्छा काम करने से रोक नहीं देनी चाहिए. बचत होने तक प्रतीक्षा करने के बजाय, तुरंत फाइनेंस प्राप्त करने और मात्र 1-चरण जांच के साथ बैंक में पैसे प्राप्त करने के लिए प्री-अप्रूव्ड ऑफर का उपयोग करें.
