अपने सेवा बिज़नेस का विस्तार कैसे करें?

सर्विस या सेवा बिज़नेस में समय ही पैसा होता है. एक बिज़नेस मालिक के तौर पर, आपने शायद महसूस किया होगा कि आपका बिज़नेस उतनी तेजी से नहीं बढ़ रहा है जितना आप चाहते थे क्योंकि आप प्रोडक्ट की बिक्री नहीं करते, बल्कि सेवाएं देते हैं. लेकिन, अगर आप एक अच्छा ग्रोथ प्लान बनाते हैं और उसे पूरा करने के लिए पैसा जुटाते हैं, तो आप अपने सर्विस बिज़नेस को मजबूत बना सकते हैं और आसानी से अधिक रेवेन्यु कमा सकते हैं. ऐसे 5 टिप्स, जो आपको इस लक्ष्य को हासिल करने में मदद करेंगे.

1. सेवा प्रदान करने का एक बेहतर तरीका बनाएं

सर्विस बिज़नेस में अक्सर आपको मार्केटिंग से लेकर सर्विस देने और कलेक्शन करने तक, सब कुछ खुद ही करना पड़ता है. आप अपने समय का बेहतर इस्तेमाल कर सकते हैं अगर आप वन-ऑन-वन मॉडल से वन-टू-मेनी मॉडल में बदल जाएं. उदाहरण के लिए, मान लीजिए आप योगा ट्रेनिंग देते हैं. वन-ऑन-वन मॉडल में, आप एक बार में एक ही व्यक्ति को ट्रेनिंग देते हैं. लेकिन, यह आपके बिज़नेस की ग्रोथ और आपकी उत्पादकता को सीमित करता है. इसलिए, आप अपने मॉडल को बदलकर वीडियो ट्यूटोरियल बना सकते हैं. फिर, आप इन वीडियो को ऑनलाइन बेच सकते हैं, लोगों को ऑनलाइन साइन-अप करा सकते हैं, और ऑनलाइन ही पेमेंट ले सकते हैं. इससे आप बिना नए प्रशिक्षकों को रखे, अपने ग्राहकों की संख्या बढ़ा सकते हैं. वन-ऑन-मेनी मॉडल अपनाने से आप एक साथ कई ग्राहकों को अपनी सेवा दे सकते हैं.

2. पैकेज प्राइसिंग रणनीति पर विचार करें

आमतौर पर, सर्विस प्रोफेशनल घंटे या हर सेशन के हिसाब से पैसे लेते हैं, जिसमें उनकी सेवा की लागत और उनका मुनाफा भी शामिल होता है. आप कई सेवाओं का एक पैकेज बनाकर एक निश्चित कीमत पर बेचने के बारे में सोच सकते हैं. इस तरह आप कई सेवाएं प्रदान करके ज़्यादा ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं और ज़्यादा मुनाफा कमा सकते हैं.

3. प्रत्येक अतिरिक्त सर्विस के लिए अलग से चार्ज करें

हर सर्विस के लिए सही दाम वसूलना बहुत जरूरी है. इससे आपको और आपके कर्मचारियों के समय और मेहनत का सही मूल्य मिलेगा. एक स्टैंडर्ड शुरुआती कीमत तय करें और अगर ग्राहक अतिरिक्त सेवाएं चाहते हैं तो उनका अलग से शुल्क लें. उदाहरण के लिए, अगर आप शुरुआती लोगों के लिए योग क्लास चलाते हैं, तो आप ₹5,000 प्रति महीना चार्ज कर सकते हैं. सप्ताह में दो वन-ऑन-वन सेशन के लिए आप ₹1,000 अतिरिक्त ले सकते हैं. इसी तरह, अगर आपका ग्राहक बेसिक स्ट्रेचिंग और सांस लेने की तकनीक सीखना चाहता है, तो आप प्रत्येक के लिए ₹500अतिरिक्त ले सकते हैं. यह सुनिश्चित करता है कि आप अच्छे तरीके से बिलिंग कर रहे हैं और आपकी हर सेवा का भुगतान हो रहा है.

4. सब्सक्रिप्शन को बढ़ावा देकर अपने मौजूदा ग्राहक का लाभ उठाएं

आपके मौजूदा ग्राहक आपकी सबसे बड़ी संपत्ति हैं और आपको अपने बिज़नेस के बढ़ने के साथ उन्हें बनाए रखना होगा. आप उन्हें एक निश्चित समय तक उपयोग की जाने वाली सेवाओं का सब्सक्रिप्शन दे सकते हैं. अगर वे तुरंत भुगतान करते हैं तो आप उन्हें थोड़ा डिस्काउंट भी दे सकते हैं. उदाहरण के लिए अगर आप सैलून चलाते हैं और लंबे समय इस रणनीति को अपनाते हैं तो ये ग्राहकों को बनाए रखने और बिक्री बढ़ाने में मदद करती है.

5. नेटवर्किंग इवेंट में भाग लें

नेटवर्किंग की ताकत को कभी कम न आंकें, खासकर जब आप सर्विस बिज़नेस में हैं, जहां अच्छे रेफरल और मुंह-जबानी प्रचार महत्वपूर्ण होता है. पहला ग्राहक मिलने के बाद से ही आपको नेटवर्किंग और अपने बिज़नेस का प्रचार करने पर ध्यान देना चाहिए. अपने समुदाय में आयोजित होने वाले सांस्कृतिक कार्यक्रमों में भाग लें. अपने बिज़नेस के लिए संपर्क बनाएं, ग्रुप में शामिल हों और अपने बिज़नेस को बढ़ावा देने के लिए प्रासंगिक कार्यक्रमों में भाग लें. उदाहरण के लिए, अगर आपके इलाके में महिला दिवस के लिए एक विशेष लंच का आयोजन किया जा रहा है, तो आप उसका को-स्पांसर बन सकते हैं और अपने सैलून का प्रचार कर सकते हैं. अगर आपके पास पैसों की कमी है, तो आप सेवा एंटरप्राइज़ के लिए बिज़नेस लोनले सकते हैं, यह मामूली ब्याज दरों पर तुरंत फाइनेंस प्रदान कर सकता है.

सर्विस बिज़नेस को तेज़, ग्राहक-फ्रेंडली होना चाहिए और उम्मीदों के अनुरूप सर्विस क्वालिटी प्रदान करनी चाहिए. इन तीन बातों का ध्यान में रखकर, आप अपने बिजनेस को तेजी से बढ़ा सकते हैं.