क्या आपको अपने आधार कार्ड से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है? यहां आधार शिकायत को प्रभावी रूप से कैसे दर्ज करें, इस बारे में एक व्यापक गाइड दी गई है.
आधार संबंधी शिकायतें/समस्या कैसे दर्ज करें
आधार, भारत का यूनीक आइडेंटिफिकेशन सिस्टम, पहचान की जांच और सरकारी सेवाओं का लाभ उठाने सहित विभिन्न उद्देश्यों के लिए एक महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट के रूप में कार्य करता है. लेकिन, गलत जानकारी, बायोमेट्रिक जांच फेल होना या नामांकन संबंधी समस्याएं आ सकती हैं, जिसके लिए शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता होती है.
आधार शिकायतों के प्रकार
शिकायत प्रोसेस के बारे में जानने से पहले, अपने आधार कार्ड से मिलने वाली समस्या की पहचान करना आवश्यक है. सामान्य शिकायतों में शामिल हैं:
- डेटा में सुधार: निजी जानकारी में गलतियां जैसे आधार कार्ड में नाम बदलना, पता, जन्मतिथि आदि.
- बायोमेट्रिक समस्याएं: जांच प्रक्रियाओं के दौरान फिंगरप्रिंट या आईरिस जांच में कठिनाई.
- नामांकन संबंधी समस्याएं: आधार नामांकन के दौरान सामने आने वाली समस्याएं, जैसे अस्वीकृत आवेदन या अधूरी प्रक्रियाएं.
- आधार चोरी या दुरुपयोग: पहचान की चोरी या आधार विवरण के अनधिकृत उपयोग के संदेहजनक मामले.
आधार संबंधी शिकायतें ऑनलाइन कैसे दर्ज करें?
- UIDAI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं:
यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) आधार से संबंधित मामलों के लिए ज़िम्मेदार संचालन निकाय है. अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आधिकारिक UIDAI वेबसाइट पर जाएं. - 'शिकायत दर्ज करें' सेक्शन ढूंढें:
UIDAI वेबसाइट पर, 'शिकायत दर्ज करें' सेक्शन पर जाएं. यह सेक्शन आमतौर पर आधार से संबंधित विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज करने के विकल्प प्रदान करता है. - आवश्यक जानकारी प्रदान करें:
सटीक जानकारी के साथ शिकायत फॉर्म भरें. अपना आधार नंबर, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें. सटीक जानकारी प्रदान करना, समाधान प्रक्रिया को तेज़ करता है. - सहायता डॉक्यूमेंट सबमिट करें:
अपनी शिकायत के प्रकार के आधार पर, आपको सहायक डॉक्यूमेंट सबमिट करने पड़ सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आप पर्सनल जानकारी में सुधार का अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको सही विवरण का प्रमाण प्रदान करना पड़ सकता है. - शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त करें:
अपनी शिकायत सबमिट करने के बाद, आपको एक यूनीक शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा. भविष्य के रेफरेंस और ट्रैकिंग के उद्देश्यों के लिए इस नंबर को नोट करें.
आधार शिकायत नंबर
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के अलावा, आप सहायता के लिए UIDAI हेल्पलाइन से भी संपर्क कर सकते हैं. आधार शिकायत नंबर 1947 है. इस नंबर को डायल करके, आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं जो आपको शिकायत समाधान प्रक्रिया के बारे में गाइड कर सकते हैं.
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का सिस्टम और आधार शिकायत नंबर के अलावा, निवासी help@uidai.gov.in पर ईमेल के माध्यम से भी UIDAI से संपर्क कर सकते हैं. यह ईमेल ID आधार सेवाओं से संबंधित प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करने के लिए एक सुविधाजनक चैनल के रूप में कार्य करती है. अपनी समस्याओं का लिखित अकाउंट प्रदान करने से विस्तृत डॉक्यूमेंटेशन की सुविधा मिलती है और संचार में स्पष्टता सुनिश्चित होती है.
आधार शिकायत दर्ज करना एक सरल प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य समस्याओं का समाधान करना और आधार डेटा की सटीकता और सटीकता सुनिश्चित करना है. इस गाइड में बताए गए चरणों का पालन करके और आधार शिकायत नंबर जैसे संसाधनों का उपयोग करके, व्यक्ति अपनी समस्याओं का प्रभावी रूप से समाधान कर सकते हैं और आधार सेवाओं के लाभ आसानी से प्राप्त कर सकते हैं.
याद रखें, सरकारी सेवाओं और अन्य आधार-लिंक्ड सुविधाओं तक आसान एक्सेस के लिए आधार से संबंधित समस्याओं का समय पर समाधान करना महत्वपूर्ण है. अगर आपको ऑनलाइन विवरण अपडेट करना है, तो SUP UIDAI पोर्टल आसान सेल्फ-सेवा सुधार की अनुमति देता है. अगर आपको अपने आधार कार्ड में कोई विसंगति या चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तो शिकायत दर्ज करने में संकोच न करें. आपके फीडबैक और चिंताएं आधार इकोसिस्टम में निरंतर सुधार में योगदान देते हैं.
UIDAI क्षेत्रीय सहायता
पूरे देश में आसान आधार ऑपरेशन सुनिश्चित करने के लिए, यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) ने विभिन्न शहरों में क्षेत्रीय आधार केंद्र स्थापित किए हैं. ये केंद्र समर्पित शिकायत निवारण यूनिट से लैस हैं, जिससे व्यक्ति तुरंत समाधान के लिए सीधे कॉल कर सकते हैं और अपनी समस्याओं को शेयर कर सकते हैं.
क्षेत्रीय केंद्र |
टेलीफोन नंबर |
फैक्स |
ई-मेल |
पता |
चंडीगढ़(चंडीगढ़, हिमाचल प्रदेश, हरियाणा, पंजाब और जम्मू-कश्मीर के लिए) |
0172-2711947 |
0172-2711717 |
SCO 95-98, ग्राउंड एंड सेकेंड फ्लोर, सेक्टर 17-B, चंडीगढ़-160017 |
|
नई दिल्ली (नई दिल्ली, मध्य प्रदेश, राजस्थान और उत्तराखंड के लिए) |
शिकायत सेल: 011-40851426 |
011-40851406 |
ग्राउंड फ्लोर, सुप्रीम कोर्ट मेट्रो स्टेशन, प्रगति मैदान, नई दिल्ली-110001 |
|
लखनऊ |
0522-2304979(नामांकन), |
– |
UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय, 03rd फ्लोर, उत्तर प्रदेश समाज कल्याण निर्माण निगम बिल्डिंग, TC-46/ V, विभूति खंड, गोमती नगर, लखनऊ- 226010 |
|
मुंबई |
शिकायत सेल संपर्क नंबर: 1947 |
– |
UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय, 7th फ्लोर, MTNL एक्सचेंज बिल्डिंग, G.D. सोमानी मार्ग, कफ परेड, कोलाबा, मुंबई - 400 005 |
|
रांची |
टोल-फ्री नंबर: 1947 |
– |
UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय, 1st फ्लोर, जियादा सेंट्रल ऑफिस बिल्डिंग नामकुम इंडस्ट्रियल एरिया, STPI लोवाड़ी के पास, रांची - 834010 |
|
हैदराबाद |
23739269 |
– |
6th फ्लोर, ईस्ट ब्लॉक, स्वर्ण जयंती कॉम्प्लेक्स, मातृवनम के पास, अमीरपेट हैदराबाद-500 038, तेलंगाना राज्य |
|
गुवाहाटी |
0361-2221819 |
– |
ब्लॉक-V, फर्स्ट फ्लोर, हाउसफेड कॉम्प्लेक्स, बेलोला-बिस्ता रोड, दिसपुर, गुवाहाटी - 781 006 |
|
बेंगलुरु |
080- 22340865 |
080-22340310 |
खनिजा भवन, नं. 49, 3rd फ्लोर, साउथ विंग रेस कोर्स रोड, बेंगलुरु - 560001 |
|
कोलकाता |
टोल-फ्री नंबर: 1947 |
– |
ग्राउंड फ्लोर, टेलीफोन भवन, 34, BBD बैग (साउथ), डेलहाउसी, कोलकाता- 700001 |
|
भोपाल |
– |
– |
– |
UIDAI स्टेट भोपाल, ग्राउंड फ्लोर, BSNL भवन, पर्यावास भवन के पास, एरिया हिल्स, भोपाल- 462026, मध्य प्रदेश |
पटना |
टोल-फ्री नंबर: 1947 |
– |
4th फ्लोर, ललित भवन बैली रोड, जवाहरलाल नेहरू मार्ग, पटना, बिहार-800001 |
|
भुवनेश्वर |
टोल-फ्री नंबर: 1947 |
– |
UIDAI स्टेट ऑफिस भुवनेश्वर, 3rd फ्लोर, OCAC टावर, आचार्य विहार, RRL पोस्ट ऑफिस, भुवनेश्वर, खोर्धा, ओडिशा-751013 |
|
अहमदाबाद |
079-29911701 |
– |
UIDAI गुजरात राज्य कार्यालय, 4th फ्लोर, टेलीफोन भवन, 23, चिमनलाल गिरधरलाल रोड, सरदार पटेल नगर, एलिसब्रिज, अहमदाबाद, गुजरात - 382435 |
|
तिरुवनंतपुरम |
0471-2990710 |
– |
UIDAI स्टेट ऑफिस डोर संचार भवन PMG जंक्शन पट्टम गांव तिरुवनंतपुरम केरल- 695033 |
ध्यान दें: ये विवरण बदलाव के अधीन हैं, आप आधिकारिक UIDAI वेबसाइट पर इन क्षेत्रीय केंद्रों की अपडेटेड संपर्क जानकारी देख सकते हैं.
आधार कार्ड - शिकायत निवारण चैनल
क्या आपके आधार कार्ड में समस्या हो रही है? शिकायत निवारण के लिए उपलब्ध विभिन्न चैनल इस प्रकार हैं:
1. टोल-फ्री नंबर
- UIDAI हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें: 1947
- यह IVRS-आधारित सिस्टम 24/7 सेल्फ-सेवा विकल्पों के लिए 12 भाषाओं में काम करता है.
- आप विशिष्ट समस्याओं के लिए सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से बात करने का विकल्प भी चुन सकते हैं.
- सपोर्ट एग्जीक्यूटिव सहायता का समय: सोमवार-शनिवार: 7 AM से 11 PM, रविवार: 8 AM से 5 PM.
2. UIDAI वेबसाइट
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें और ट्रैक करें: https://www.uidai.gov.in या https://myaadhaar.uidai.gov.in
- शिकायत दर्ज करने के लिए 'शिकायत और फीडबैक' सेक्शन पर जाएं.
- 'शिकायत/फीडबैक स्टेटस चेक करें' में अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक करें.'
3. ईमेल
- आधार सेवाओं से संबंधित प्रश्नों और शिकायतों के लिए help@uidai.gov.in पर ईमेल भेजें.
4. पोस्ट और कॉन्टैक्ट सेंटर
- आप UIDAI हेडक्वार्टर्स या किसी भी रीजनल सेंटर पर लिखित शिकायत भेज सकते हैं.
- शिकायतों की आंतरिक जांच की जाएगी और समाधान के लिए आगे भेजा जाएगा.
- क्षेत्रीय केंद्रों के लिए संपर्क विवरण UIDAI वेबसाइट पर उपलब्ध हैं.
5. UIDAI मुख्यालय और क्षेत्रीय कार्यालय
- अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए UIDAI मुख्यालय या क्षेत्रीय कार्यालयों में व्यक्तिगत रूप से जाएं.
- यह कम आम है लेकिन ऑनलाइन या फोन सेवाओं तक पहुंच के बिना उन लोगों के लिए एक विकल्प हो सकता है.
आधार शिकायत दर्ज करने के लिए चैटबॉट का उपयोग कैसे करें
UIDAI वेबसाइट (uidai.gov.in) में एक चैटबॉट है जो आधार से संबंधित प्रश्नों के लिए तुरंत ऑटोमैटिक प्रतिक्रिया प्रदान करता है. होम पेज और निवासी पोर्टल पर blue "आस्क आधार" आइकन के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, यह यूज़र की सुविधा के लिए हिंदी और अंग्रेजी दोनों को सपोर्ट करता है.
