हुबली इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (HESCOM) कर्नाटक, भारत के हुबली और आसपास के क्षेत्रों के निवासियों को निरंतर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.

ग्राहक की संतुष्टि के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, हेस्कॉम कुशल ग्राहक सेवा सेवाएं प्रदान करता है. इस आर्टिकल में, हम यह बताते हैं कि उपभोक्ता कैसे सहायता प्राप्त कर सकते हैं, शिकायतों को रजिस्टर कर सकते हैं, और हेस्कॉम से संपर्क कर सकते हैं.

हेस्कॉम बिजली शिकायत को ऑनलाइन कैसे रजिस्टर करें

अगर आपको बिजली की आपूर्ति से संबंधित किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, चाहे वह बिजली के बिल का भुगतान, बिलिंग या अन्य सेवाएं, तो हेस्कॉम शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए सुविधाजनक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म प्रदान करता है.

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. हेस्कॉम की वेबसाइट पर जाएं:

• ऑफिशियल हेस्कॉम वेबसाइट पर जाकर शुरू करें.
• "कंपलेनट" या "कस्टॉमर केयर" सेक्शन देखें.

2. संबंधित कैटेगरी चुनें:

• अपनी शिकायत की प्रकृति की पहचान करें (उदाहरण के लिए, पावर आउटेज, खराब मीटर, बिलिंग विसंगति).
• ड्रॉपडाउन मेनू से उपयुक्त कैटेगरी चुनें.

3. आवश्यक विवरण प्रदान करें:

• अपना उपभोक्ता नंबर, संपर्क जानकारी और समस्या का संक्षिप्त विवरण दर्ज करें.
• अगर आवश्यक हो तो संबंधित डॉक्यूमेंट अटैच करें (उदाहरण के लिए, मीटर रीडिंग, पिछले बिल).

4. शिकायत सबमिट करें:

• अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें.
• ट्रैकिंग के उद्देश्यों के लिए आपको एक यूनीक शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.

5.फॉलो-अप:

• हेस्कॉम की ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत की समीक्षा करेगी.
• फॉलो-अप पूछताछ के लिए रेफरेंस नंबर तैयार रखें.

हेस्कॉम इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा नंबर

हेस्कॉम यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता सहायता के लिए आसानी से संपर्क कर सकते हैं. चाहे हेस्कॉम बिल ऑनलाइन या बिल या बिजली की आपूर्ति में अन्य विसंगतियों में कुछ समस्या हो, ग्राहक सेवा उत्कृष्टता के लिए प्रयास करता है.

यहां संपर्क विवरण दिए गए हैं:

24/7 हेल्पलाइन (टोल-फ्री):

• इलेक्ट्रिकल से संबंधित शिकायतों को रजिस्टर करने और सहायता प्राप्त करने के लिए 1912 पर डायल करें.
• ट्रांसफॉर्मर फेलियर की शिकायतों के लिए, टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें1800-425-4754.

Whatsapp सपोर्ट:

• सुविधाजनक संचार के लिए, हेस्कॉम Whatsapp सहायता प्रदान करता है.
• अपने कॉन्टैक्ट में +919480883899 नंबर सेव करें.
• अपनी समस्या के बारे में मैसेज भेजें, और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तुरंत जवाब देंगे.

ईमेल सहायता:

• अगर आप लिखित संचार को पसंद करते हैं, तो अपनी शिकायत को customercare@hescom.co.in पर ईमेल करें .

निष्कर्ष

उपभोक्ता समस्याओं को हल करने के लिए हेस्कॉम की प्रतिबद्धता सराहनीय है. चाहे आपको बिजली में गड़बड़ी, बिलिंग विसंगति या अन्य समस्याओं का सामना करना हो, उनकी हेल्पलाइन और ऑनलाइन चैनल आसानी से उपलब्ध हैं.

कुशल फॉलो-अप के लिए अपना शिकायत रेफरेंस नंबर रखना न भूलें. अधिक जानकारी के लिए, हेस्कॉम की वेबसाइट पर जाएं. अगर आपको तुरंत समस्याएं हैं, तो टोल-फ्री हेल्पलाइन को 1912 या 1800-425-4754 पर डायल करें .