COVID-19 एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

COVID-19 एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर पाएं.
COVID-19 एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

भारत सरकार द्वारा घोषित एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ स्कीम क्या है?

बजाज फाइनेंस लिमिटेड 1 मार्च 2020 से 31 अगस्त 2020 (6 महीने / 184 दिन) तक की अवधि के लिए लोन अकाउंट पर कंपाउंड ब्याज और आसान ब्याज के बीच अंतर के संबंध में कस्टमर के अकाउंट में एक्स ग्रेशिया भुगतान प्रदान करेगा.

एक्स ग्रेशिया स्कीम के योग्यता मानदंड क्या हैं?

स्कीम की मुख्य विशेषताएं / मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

a. 29.02.2020 के अनुसार स्वीकृत लिमिट और बकाया लोन अकाउंट ₹ 2 करोड़ से अधिक नहीं (सभी लेंडिंग संस्थानों के साथ सभी सुविधाओं का अलग-अलग).
b. लोन अकाउंट 29.02.2020 को लेंडिंग संस्थानों की बुक में स्टैंडर्ड होना चाहिए.
c. राहत में निम्नलिखित सेगमेंट शामिल होंगे - MSME लोन, एजुकेशन लोन, हाउसिंग लोन, कंज़्यूमर ड्यूरेबल लोन, क्रेडिट कार्ड बकाया, ऑटोमोबाइल लोन, प्रोफेशनल लोन के लिए पर्सनल लोन.
d. रिफंड के लिए निर्धारित अवधि 1 मार्च 2020 से 31 अगस्त 2020 तक होगी, यानी 6 महीने की अवधि / 184 दिन.

मुझे लाभ राशि कैसे पता चलेगा और अगर मुझे इस स्कीम के तहत लाभ मिला है या नहीं?

संबंधित लोन अकाउंट में अंतर की राशि जमा करने पर, BFL आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS के माध्यम से आपको सूचित करेगा. आप ग्राहक पोर्टल, माय अकाउंट में साइन-इन करने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं, और अपने लोन स्टेटमेंट में संबंधित लोन की सटीक राशि और गणना चेक करने के लिए माय रिलेशन टैब पर जा सकते हैं.

कौन से ग्राहक इस स्कीम से लाभ उठाने के लिए योग्य हैं?

जिन ग्राहक को लेंडिंग संस्थानों के साथ सभी लोन का कुल योग ₹2 करोड़ (स्वीकृत लिमिट या बकाया राशि) से कम है और कोई भी लोन अकाउंट जो स्टैंडर्ड है और 29.2.2020 को नॉन-परफॉर्मिंग एसेट (NPA) के रूप में वर्गीकृत नहीं है, वे इस स्कीम के तहत एक्स ग्रेशिया भुगतान के लिए योग्य होंगे.

ग्राहक नीचे दिए गए इन लोन के लिए इस सुविधा का लाभ नहीं उठा पाएंगे:
◦ 'सिक्योरिटी पर लोन'
◦ फिक्स्ड डिपॉज़िट पर लोन'
◦ 'बीमा पॉलिसी पर लोन (एलएआईपी)'
◦ 'ट्रेड/रिटेलर फाइनेंस'

पैकेज की गणना करने के लिए किस ब्याज दर (%) पर विचार किया जाएगा, अर्थात ROI (%) को 29.02.2020 के अनुसार स्वीकृति के समय या ROI (%) पर विचार किया जाएगा?

• एजुकेशन लोन, हाउसिंग लोन, ऑटोमोबाइल लोन, प्रोफेशनल लोन के लिए पर्सनल लोन के संबंध में, अलग-अलग ब्याज घटक की गणना करने के लिए अप्लाई की जाने वाली ब्याज दर 29 फरवरी 2020 को लागू लोन एग्रीमेंट/डॉक्यूमेंटेशन में निर्दिष्ट अनुबंधित दर होगी.

• कंज़्यूमर ड्यूरेबल लोन के संबंध में, अलग-अलग ब्याज घटक की गणना करने के लिए लागू की जाने वाली ब्याज दर, लोन एग्रीमेंट/डॉक्यूमेंटेशन में निर्दिष्ट अनुबंधित दर होगी. अगर किसी निर्धारित अवधि के लिए समान मासिक किश्तों पर कोई ब्याज नहीं लिया जाता है, तो राहत के उद्देश्य से, MCLR/बेस रेट पर ब्याज लगाया जा सकता है.

• MSME: टर्म लोन/डिमांड लोन के संबंध में, अंतर की गणना करने के उद्देश्य से ब्याज की दर 29 फरवरी 2020 को लागू लोन एग्रीमेंट/डॉक्यूमेंटेशन में निर्दिष्ट अनुबंधित दर होगी. कैश क्रेडिट/ओवरड्राफ्ट के संबंध में, अंतर की गणना करने के उद्देश्य से ब्याज की दर 29.02.2020 तक प्रचलित ब्याज दर होगी.

एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ राशि की गणना कैसे की जाएगी?

एक्स-ग्रेशिया राशि का सैंपल कैलकुलेशन

लोन की ब्याज दर

बकाया लोन राशि

₹ 5 लाख

₹ 10 लाख

₹ 15 लाख

₹ 20 लाख

9%.

426.

852.

1278.

1704.

11%.

638.

1276.

1914.

2552.

13%.

893.

1786.

2679.

3572.

15%.

1192.

2383.

3575.

4766.

क्या मुझे एक्स ग्रेशिया ब्याज रिफंड प्राप्त करने के लिए अनुरोध करना होगा?

नहीं, बजाज फाइनेंस लिमिटेड 5.11.2020 को या उससे पहले आपके लोन अकाउंट को प्रोसेस और क्रेडिट करेगा.

क्या मुझे एक्स ग्रेशिया ब्याज रिफंड मिलेगा, जहां मैंने 3 महीनों के लिए मोराटोरियम लिया और फिर लोन बंद कर दिया?

हां, आप इस स्कीम के लिए योग्य होंगे.

मेरा लोन रीस्ट्रक्चर्ड हो गया है, इसका क्या प्रभाव है?

हां, आप इस स्कीम के लिए योग्य होंगे.

मैं अपनी EMI का भुगतान कैश में कर रहा/रही हूं, क्या मुझे कैश या चेक में रिफंड मिलेगा?

बजाज फाइनेंस लिमिटेड 5.11.2020 को या उससे पहले आपके लोन अकाउंट को प्रोसेस और क्रेडिट नहीं करेगा.

अगर मैंने 1 मार्च 2020 के बाद पहले से ही अपना लोन अकाउंट बंद कर दिया है, तो मुझे अंतर की राशि का भुगतान कैसे किया जाएगा?

अगर लोन बंद हो जाता है और किसी अन्य लोन में कोई बकाया नहीं है, तो राशि आपके रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में रिफंड कर दी जाएगी. अगर आप लेंडिंग संस्थान के साथ ऐसा कोई अकाउंट नहीं बनाए रखते हैं, तो आप बजाज फाइनेंस लिमिटेड को अन्य बैंकों में अकाउंट के विवरण की सलाह दे सकते हैं, जहां राशि क्रेडिट/रेमिट की जा सकती है. अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करने और वैकल्पिक बैंक अकाउंट विवरण अपडेट करने के लिए यहां क्लिक करें.

मोराटोरियम अवधि के दौरान मेरी EMIs बाउंस हो गई थी, क्या मैं ब्याज एक्स ग्रेशिया रिफंड के लिए योग्य हूं?

हां, आप इस स्कीम के लिए योग्य होंगे.

मैंने आंशिक मोराटोरियम लिया है. क्या मैं इस राहत पैकेज के लिए योग्य हूं?

अगर आप नीचे दी गई कैटेगरी में आते हैं, तो इस स्कीम के तहत एक्स ग्रेशिया भुगतान लागू होगा: (1) RBI द्वारा घोषित पुनर्भुगतान पर पूरी तरह से लाभ लिया था या आंशिक रूप से लाभ लिया था या मोराटोरियम का लाभ नहीं लिया था. नं. BP.BC.47/21.04.048/2019-20, दिनांक 27.3.2020 और 23.5.2020 को बढ़ा दिया गया .

मैंने मोराटोरियम नहीं लिया है. क्या मैं एक्स ग्रेशिया ब्याज रिफंड के लिए भी योग्य हूं?

हां. यह राहत आपके लिए उपलब्ध होगी, चाहे आपने डीओआर के माध्यम से RBI द्वारा घोषित पुनर्भुगतान पर मोराटोरियम का लाभ लिया हो या आंशिक रूप से लाभ लिया हो या नहीं. नंबर BP.BC.47/21.04.048/2019-20 दिनांक 27.03.2020 और 23.05.2020 को बढ़ा दिया गया .

क्या रिलीफ पैकेज के तहत "आंशिक रूप से डिस्बर्स किए गए लोन" कवर किए जाते हैं?

हां, "आंशिक रूप से डिस्बर्स किए गए लोन" रिलीफ पैकेज के तहत कवर किए जाते हैं, बशर्ते कि स्वीकृत और बकाया राशि ₹ 2 करोड़ से अधिक न हो. 29.02.2020 को बकाया ब्याज राशि की गणना करने के लिए रेफरेंस राशि होगी.

अगर मेरा लोन अकाउंट NPA है, तो क्या मुझे एक्स ग्रेशिया ब्याज रिफंड मिलेगा?

नहीं. उक्त राहत के लिए योग्य होने के लिए लोन 29.02.2020 को "नॉन-परफॉर्मिंग एसेट" (NPA) नहीं होना चाहिए.

ब्याज दर प्राप्त करते समय दंड ब्याज/दंड का क्या इलाज किया जाएगा?

29.02.2020 को प्रचलित कॉन्ट्रैक्टेड रेट/ब्याज दर, जो ब्याज के अंतर की गणना करने के लिए माना जाता है, अकाउंट में लागू किसी भी दंड या किसी भी दंडात्मक ब्याज दर को शामिल नहीं करेगा.

1 मार्च 2020 से 31 अगस्त 2020 तक की अवधि के दौरान टर्म लोन/डिमांड लोन में किए गए पुनर्भुगतान/क्रेडिट का इलाज क्या होगा?

29.02.2020 को बकाया राशि, अंतर की गणना करने के लिए रेफरेंस राशि होगी. 01.03.2020 - 31.08.2020 के बाद किए गए किसी भी पुनर्भुगतान/क्रेडिट को गणना के उद्देश्य से अनदेखा किया जाएगा.

बजाज फाइनेंस लिमिटेड कैसे मूल्यांकन करेगा कि क्या किसी ग्राहक के पास बैंकिंग सिस्टम से ₹ 2 करोड़ तक की कुल लोन सुविधाएं हैं?

हम हमारे पास उपलब्ध जानकारी के साथ-साथ क्रेडिट ब्यूरो से उपलब्ध जानकारी के आधार पर इसका मूल्यांकन करेंगे.

क्या ₹2 करोड़ तक की योग्यता राशि प्राप्त करने के लिए 29-02-2020 को मेरी नॉन-फंड आधारित सीमाओं को शामिल किया जाएगा?

नहीं. योग्यता प्राप्त करने के लिए नॉन-फंड-आधारित लिमिट शामिल नहीं की जाएगी.

मुझे COVID-19 एक्स ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ से संबंधित प्रश्न है. मैं सहायता के लिए कहां संपर्क कर सकता/सकती हूं?

COVID-19, एक्स-ग्रेशिया इंटरेस्ट रिलीफ से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप सहायता के लिए यहां दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
यहां क्लिक करें और हमारे ग्राहक पोर्टल, माय अकाउंट में साइन-इन करें. 'अनुरोध दर्ज करें' पेज में, अपने लोन/लोन का प्रकार और प्रोडक्ट का विवरण चुनें
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