प्रश्नों, ट्रांज़ैक्शन और अकाउंट मैनेजमेंट के साथ तुरंत सहायता के लिए नेटफ्लिक्स हेल्पलाइन नंबर के बारे में अधिक जानें.
नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा और शिकायत निवारण के बारे में अधिक जानें
नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा
नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा आपके नेटफ्लिक्स अकाउंट और स्ट्रीमिंग अनुभव से संबंधित विभिन्न समस्याओं में आपकी सहायता कर सकता है. यह पोस्ट आपको किसी भी समस्या का सामना करने में मदद करने के लिए यहां है.
नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग सेवा क्या है?
नेटफ्लिक्स एक सब्सक्रिप्शन आधारित स्ट्रीमिंग सेवा है जो आपको अपने TV, कंप्यूटर, फोन, टैबलेट और अन्य डिवाइस पर विभिन्न प्रकार के टीवी शो, मूवी, डॉक्यूमेंटरी और अन्य कंटेंट देखने की अनुमति देता है.
क्या मैं ईमेल से नेटफ्लिक्स से संपर्क कर सकता/सकती हूं?
नेटफ्लिक्स वर्तमान में ईमेल के माध्यम से ग्राहक सपोर्ट प्रदान नहीं करता है. आप उनके कम्प्रीहेंसिव हेल्प सेंटर को एक्सेस कर सकते हैं, जो कई समस्याओं के समाधान प्रदान कर सकते हैं.
मैं नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?
नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा से संपर्क करने के दो प्राथमिक तरीके हैं:
- फोन: आप नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा को 000 800 040 1843 पर कॉल कर सकते हैं.
- चैट: हालांकि नेटफ्लिक्स पारंपरिक ईमेल सपोर्ट प्रदान नहीं करता है, लेकिन उनके पास हेल्प सेंटर के माध्यम से चैट फंक्शनलिटी उपलब्ध है. आप अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट में लॉग-इन करके और हेल्प सेंटर पर जाकर इस फीचर को एक्सेस कर सकते हैं.
नेटफ्लिक्स सब्सक्रिप्शन का समय पर भुगतान करना सेवा में बाधाओं और बकाया भुगतान शुल्क से बचने के लिए महत्वपूर्ण है. ग्राहक सेवा विभाग बिल भुगतान के लिए कई सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है, जिसमें ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल एप्लीकेशन और नियुक्त भुगतान केंद्र शामिल हैं.
नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?
अगर आप नेटफ्लिक्स के साथ समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करने से पहले आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- नेटफ्लिक्स हेल्प सेंटर चेक करें: हेल्प सेंटर आपको होने वाली विभिन्न समस्याओं के लिए जानकारी और समस्या निवारण के चरण प्रदान करता है.
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें: एक आसान रीस्टार्ट अस्थायी समस्याओं का समाधान कर सकता है.
- अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें: सुनिश्चित करें कि कंटेंट को आसानी से स्ट्रीम करने के लिए आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है.
- नेटफ्लिक्स ऐप दोबारा इंस्टॉल करें: अगर आप किसी डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करें.
अगर आपने इन समस्या निवारण चरणों का उपयोग किया है और नेटफ्लिक्स अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो फोन या चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करना आवश्यक हो सकता है.
आप बजाज फिनसर्व पर BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से सबस्क्रिप्शन बिल भुगतान ऑनलाइन कर सकते हैं. Bharat Bill Payment System (BBPS) बिजली के बिल का भुगतान करने का एक आसान और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है, जिससे यह देश भर के उपभोक्ताओं के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन जाता है. आप बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने बिजली के बिल का भुगतान करने के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj pay वॉलेट और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए नेटफ्लिक्स सब्सक्रिप्शन प्लान देखें.
रीचार्ज करें और बिल का भुगतान करें
सामान्य प्रश्न
अपना नेटफ्लिक्स सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वेब ब्राउज़र पर अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट में साइन इन करें.
- ऊपर दाएं कोने में अपनी प्रोफाइल फोटो पर क्लिक करें.
- मेनू से 'अकाउंट' चुनें.
- 'मेम्बरशिप और बिलिंग' के तहत 'कैंसल मेंबरशिप' पर क्लिक करें
- 'कैंसलेशन सुनिश्चित करें' पर क्लिक करके कैंसलेशन की पुष्टि करें
नेटफ्लिक्स सही अकाउंट डीऐक्टिवेशन प्रदान नहीं करता है. आप केवल अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकते हैं. इसका मतलब है कि आपकी प्रोफाइल और व्यूइंग हिस्ट्री रहेगी, लेकिन जब तक आप अपना सब्सक्रिप्शन दोबारा ऐक्टिवेट नहीं करते, तब तक आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा.
नेटफ्लिक्स सब्सक्रिप्शन ऑटोमैटिक रूप से प्रत्येक बिलिंग साइकिल को रिन्यू करता है, जब तक कि आप इसे कैंसल नहीं. आपको रिन्यू करने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है.
नेटफ्लिक्स और प्राइम वीडियो दोनों ही फिल्मों और TV शो की एक विशाल लाइब्रेरी प्रदान करते हैं. इनमें से चुनना आपकी प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है:
कंटेंट: अपने पसंदीदा शो और फिल्मों के प्रकार पर विचार करें. चेक करें कि कौन सा सेवा आपके स्वाद के साथ बेहतर तरीके से जुड़ा है, यह देखने के लिए क्या ऑफर करता है.
मूल्य: दोनों सेवाओं की सब्सक्रिप्शन कीमतों की तुलना करें.
अतिरिक्त लाभ: प्राइम वीडियो में Amazon पर मुफ्त शिपिंग और प्राइम म्यूज़िक एक्सेस जैसे अतिरिक्त लाभ मिलते हैं. नेटफ्लिक्स पूरी तरह से स्ट्रीमिंग पर केंद्रित है.
