ऑनलाइन रेपुटेशन मैनेजमेंट क्या है और डॉक्टर को क्यों देखभाल करनी चाहिए?

Gartner Inc. की सहायक कंपनी, सॉफ्टवेयर एडवाइस इंक द्वारा आयोजित एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 82% रोगियों ने डॉक्टर से मिलने से पहले ऑनलाइन रिव्यू का उपयोग किया. सर्वेक्षण में यह भी पता चला है कि लगभग 72% रोगी नए डॉक्टर खोजने के पहले चरण के रूप में इन रिव्यू का उपयोग करते हैं, जबकि 48% ने इन-नेटवर्क प्रोवाइडर को आउट-ऑफ-नेटवर्क फिजिशियन पसंद किया, अगर पहले के पास अनुकूल रिव्यू हो.

रिव्यू साइटों की संख्या में वृद्धि के साथ, ऑनलाइन दुनिया में सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए एक डॉक्टर के रूप में आपके लिए आवश्यक है. यहां तक कि एसईओ विशेषज्ञों का मानना है कि रोगियों को ऑनलाइन रिव्यू से डॉक्टर के बारे में अपना पहला प्रभाव मिलता है.

डॉक्टर की प्रैक्टिस पर नेगेटिव रेटिंग का प्रभाव

इनवेस्प्रो के एक अध्ययन में पाया गया कि एक ही नेगेटिव रिव्यू से डॉक्टर को लगभग 30 मरीज़ों की लागत हो सकती है. अध्ययनों में यह भी पता चला है कि लगभग 80% रोगी एक खराब समीक्षा से गुजरने के बाद अपने मन में बदलाव लाते हैं.

रेपुटेशन मैनेजमेंट फर्म के अनुसार, अत्यधिक मामलों में, एक चिकित्सक को अपनी वर्तमान प्रैक्टिस के क्षेत्र को छोड़ना पड़ सकता है और कहीं भी शिफ्ट करना पड़ सकता है. इसलिए, आप अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को कैसे मैनेज कर सकते हैं?

प्रमुख रिव्यू प्लेटफॉर्म पर टैब रखें

प्रमुख रिव्यू प्लेटफॉर्म को ट्रैक करने से आपको नकारात्मक फीडबैक का पता लगाने और पॉजिटिव फीडबैक स्वीकार करने में मदद मिलेगी. सॉफ्टवेयर सलाह इंक. सर्वेक्षण में पाया गया कि 65% रोगियों को लगता है कि डॉक्टरों को खराब रिव्यू का जवाब देना चाहिए. समझें कि नकारात्मक समीक्षा की वजह से क्या प्रतिक्रिया मिलती है.

प्रोफेशनल मार्गदर्शन प्राप्त करें

आपके प्रोफेशन की मांगों से आपके लिए अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की निगरानी करना मुश्किल हो सकता है. पेशेवरों को आउटसोर्सिंग करने पर विचार करें. ऑनलाइन रेपुटेशन मैनेजमेंट फर्म आपकी विश्वसनीयता बढ़ाने और आपके मैसेज को फैलाने में आपकी मदद करेगी. यह आपको नेगेटिव रिव्यू पर नज़र रखने में भी मदद करता है. हार्वर्ड के अध्ययन के अनुसार, आपकी प्रैक्टिस की ऑनलाइन रेटिंग में एक स्टार वृद्धि भी आपके राजस्व को 5 से 9% तक बढ़ा सकती है !

रेपुटेशन मैनेजमेंट कंपनी की सेवाओं की लागत कुछ महीनों या एक वर्ष के लिए ₹ 4 से ₹ 13 लाख के बीच हो सकती है. यह लागत आपकी प्रैक्टिस के लिए एक ऑपरेटिंग खर्च है और इसे ₹ 80 लाख तक के डॉक्टरों के लिए आसान लोन के साथ पूरा किया जा सकता है, जो 24 घंटों के भीतर डिस्बर्स किया जाता है. फ्लेक्सी लोन सुविधा आपको रेपुटेशन मैनेजमेंट कंपनी का भुगतान करने के लिए अपनी अप्रूव्ड लिमिट से पैसे निकालने की अनुमति देती है.

सकारात्मक प्रतिष्ठा के लाभ

नकारात्मक रेटिंग में दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं, लेकिन एक सकारात्मक ऑनलाइन प्रतिष्ठा आपके लिए शानदार काम कर सकती है. यह न केवल आपकी स्थिति को बढ़ाता है, बल्कि यह आपको एक विचारशील Leader और विशेषज्ञ प्रैक्टिशनर के रूप में भी स्थापित करता है. इसलिए, आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को गंभीरता से लेना शुरू करने का समय आ गया है. नकारात्मक फीडबैक खोजें और निकाल दें और उस सकारात्मक ऑनलाइन प्रतिष्ठा का निर्माण करें जिसे आप वास्तव में प्राप्त कर सकते हैं.