अपने Jio SIM को ब्लॉक करने के कई तरीकों के बारे में जानें, अगर यह खो जाता है, चोरी हो जाता है, या आपको डेटा सस्पेंड करना होता है. आप ग्राहक सेवा (198/1800-889-9999) पर कॉल कर सकते हैं या MyJio ऐप का उपयोग डेटा सस्पेंड करने या SIM को पूरी तरह से ब्लॉक करने के लिए कर सकते हैं. Jio SIM को ब्लॉक करने और रिप्लेसमेंट प्राप्त करने के बारे में अधिक जानें.
चोरी या नुकसान के मामले में Jio SIM को कैसे ब्लॉक करें
आपका SIM कार्ड खोने या चोरी होने से परेशानी हो सकती है, लेकिन Jio के साथ, आपके SIM को ब्लॉक करने और ऐक्टिवेट करने की प्रक्रिया आसान और आसान है. चाहे आपको डेटा सेवाएं को अस्थायी रूप से निलंबित करना हो या वॉयस और डेटा दोनों को पूरी तरह से ब्लॉक करना हो, इस प्रोसेस में आपकी मदद करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई:
चरण-दर-चरण प्रोसेस: Jio सिम कार्ड को कैसे ब्लॉक करें
- अगर आपको नुकसान, चोरी या किसी अन्य कारण से अपने Jio SIM को ब्लॉक करना है, तो किसी भी Jio नंबर से 198 या किसी भी नॉन-Jio नंबर से 1800-889-9999 पर ग्राहक सेवा को कॉल करें.
- ग्राहक सेवा एग्जीक्यूटिव को आवश्यक विवरण प्रदान करें और उन्हें तुरंत अपना Jio SIM ब्लॉक करने का अनुरोध करें.
डेटा सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करना
- मायजियो ऐप खोलें और अपने जियो नंबर का उपयोग करके लॉग-इन करें
- अपनी Jio SIM पर डेटा सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करने के लिए 'मैनेज सेवाएं' पर जाएं और 'सस्पंड डेटा सेवाएं' चुनें
वॉयस और डेटा सेवाओं को ब्लॉक करना
- 198 या 1800-889-9999 पर जिओ ग्राहक सेवा पर कॉल करें और आवश्यक जानकारी प्रदान करें.
- अपने Jio SIM पर वॉयस और डेटा सेवाओं दोनों को पूरा ब्लॉक करने का अनुरोध करें.
नया SIM कार्ड ब्लॉक करने की समयसीमा
ब्लॉकिंग प्रोसेस आमतौर पर तेज़ होती है और नुकसान की रिपोर्ट करने या ब्लॉक करने का अनुरोध करने के कुछ घंटों के भीतर हो जाना चाहिए. लेकिन, समय पर कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए Jio ग्राहक सेवा के साथ फॉलो-अप करने की सलाह दी जाती है.
नए Jio SIM के लिए ऐक्टिवेशन प्रोसेस
- नया Jio SIM प्राप्त करने या ब्लॉक किए गए SIM को बदलने के बाद, आपको ऐक्टिवेशन की पुष्टि करने वाला एक ऐक्टिवेशन SMS प्राप्त होगा.
- अपने फोन पर नेटवर्क सिग्नल चेक करें और वॉयस सेवाएं को वेरिफाई करने के लिए टेस्ट कॉल करें.
Jio SIM प्राप्त करने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट
नए Jio SIM के लिए अप्लाई करते समय, पहचान का प्रमाण (POI) जैसे आधार कार्ड, पासपोर्ट या वोटर ID, एड्रेस प्रूफ (POA) जैसे यूटिलिटी बिल या रेंटल एग्रीमेंट और पासपोर्ट साइज़ फोटो साथ रखें.
Jio प्लान का विवरण
यहां कुछ अन्य लोकप्रिय Jio रीचार्ज प्लान दिए गए हैं:
रीचार्ज करें और बिल का भुगतान करें
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अस्वीकरण
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*नियम व शर्तें लागू
सामान्य प्रश्न
अगर आपका Jio SIM खो गया है या आपका फोन चोरी हो गया है, तो इन चरणों का पालन करें:
ऑनलाइन विधि:
- ऑफिशियल Jio वेबसाइट पर अपने Jio अकाउंट में लॉग-इन करें.
- गियर आइकन (सेटिंग) पर क्लिक करें और 'सस्पेंड एंड रिज़्यूम' चुनें
- सस्पेंशन का कारण चुनें (जैसे, खोया SIM) और सबमिट करें.
ग्राहक सेवा को कॉल करें:
- 199 Jio सिम से डायल करें जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं.
- अगर आपका SIM खो गया है, तो किसी अन्य नंबर से 1800-889-9999 पर कॉल करें.
- अपने SIM को ब्लॉक करने के लिए संबंधित जानकारी प्रदान करें.
अपने Jio SIM को अस्थायी रूप से डीऐक्टिवेट करने के लिए, आप कर सकते हैं:
- SIM रिप्लेसमेंट के लिए Jio स्टोर पर जाएं.
- अपने खोए हुए SIM को निलंबित करने के लिए Jio ग्राहक सेवा से 1800-889-9999 पर संपर्क करें.
अगर आपका मोबाइल फोन खो गया है, तो jio.com में लॉग-इन करें. वैकल्पिक नंबर या ईमेल पते पर OTP प्राप्त करें और एक PUK कोड को निलंबित करने, खोजने और प्राप्त करने के विकल्प प्राप्त करें.
स्थायी डीऐक्टिवेशन के लिए:
- ग्राहक सेवा को कॉल करें: अपने Jio SIM से 198 डायल करें.
- स्थायी डीऐक्टिवेशन का कारण और अपने आधार कार्ड के अंतिम अंक शेयर करें.
- इस प्रोसेस में लगभग 30 मिनट लगेंगे.
- वैकल्पिक रूप से, आप सहायता के लिए Jio स्टोर पर जा सकते हैं.
खोए हुए SIM कार्ड का अनुरोध रजिस्टर करने के बाद, मोबाइल नंबर ब्लॉक होने में दो से तीन घंटे तक का समय लग सकता है. आमतौर पर, ब्लॉक तुरंत हो जाता है, लेकिन यह तुरंत पूरी तरह से प्रभावी नहीं हो सकता है. सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, अनुरोध सबमिट करने के तुरंत बाद सिम कार्ड को डीऐक्टिवेट करें और अगर यह खो जाता है या चोरी हो जाता है तो पुलिस रिपोर्ट फाइल करने पर विचार करें.
आपके Jio SIM को ब्लॉक करने से सीधे आपके डेटा बैलेंस या वैधता को प्रभावित नहीं होगा. लेकिन, आपके प्लान की वैधता जानना आवश्यक है क्योंकि यह समाप्त होने के बाद, आपके Jio प्लान के आधार पर आपके बैलेंस को SMS या डेटा के साथ एडजस्ट किया जा सकता है. अगर आपने दैनिक सीमा से अधिक अतिरिक्त डेटा खरीदा है, तो यह SIM को ब्लॉक करके प्रभावित नहीं होगा.
