उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) भारत के उत्तर प्रदेश में विशाल जनसंख्या की सेवा करने वाली प्राथमिक बिजली वितरण कंपनी है.

अगर आपको अपनी बिजली सेवा में समस्या हो रही है, तो UPPCL शिकायत प्रोसेस को समझने से आपको उन्हें कुशलतापूर्वक हल करने में मदद मिलती है.

UPPCL के साथ शिकायत रजिस्टर करना: एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण

UPPCL शिकायतों को दर्ज करने के लिए कई यूज़र-फ्रेंडली विकल्प प्रदान करता है, जिससे आपकी बिजली की समस्याओं के लिए तेज़ प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है. यहां उपलब्ध तरीकों का विवरण दिया गया है:

• UPPCL टोल-फ्री नंबर: UPPCL शिकायत और सामान्य पूछताछ रजिस्टर करने के लिए दो टोल-फ्री बिजली ग्राहक सेवा नंबर प्रदान करता है. उत्तर प्रदेश के भीतर किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन से 1912 डायल करें. वैकल्पिक रूप से, आप समर्पित शिकायत नंबर, 1800-180-8752 का उपयोग कर सकते हैं, जो 24/7 तक भी एक्सेस किया जा सकता है .
• ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन: अतिरिक्त सुविधा के लिए, UPPCL अपनी वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन की अनुमति देता है. संबंधित सेक्शन पर जाएं और अपने कंज्यूमर नंबर, एड्रेस, संपर्क जानकारी और समस्या के स्पष्ट विवरण जैसे विवरण के साथ ऑनलाइन फॉर्म भरें. अपनी शिकायत के लिए उपयुक्त कैटेगरी चुनें, जैसे पावर आउटेज, मीटर की गलती या बिलिंग संबंधी विसंगति. सबमिट करने के बाद, आपको भविष्य के रेफरेंस के लिए शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.

UPPCL शिकायत दर्ज करना क्यों ज़रूरी है

UPPCL के साथ शिकायत रजिस्टर करने की पहल लेने से कई लाभ मिलते हैं:

• तुरंत समाधान: शिकायत करके, आप समस्या को UPPCL के तुरंत ध्यान में लाते हैं, जिससे वे समस्या का तुरंत समाधान कर सकते हैं. यह विशेष रूप से पावर आउटेज के दौरान महत्वपूर्ण है, जहां तुरंत प्रतिक्रिया बाधा को कम करती है.
• बेहतर सेवा डिलीवरी: UPPCL के लिए शिकायतें मूल्यवान फीडबैक के रूप में काम करती हैं. यह फीडबैक उन्हें सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और उनकी समग्र सेवा गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए काम करने में मदद करता है.
• विस्तृत रिकॉर्ड रखने: रेफरेंस नंबर के साथ रजिस्टर्ड शिकायत इस समस्या का डॉक्यूमेंटेड रिकॉर्ड प्रदान करती है. अगर समस्या बनी रहती है या UPPCL के साथ आगे बातचीत की आवश्यकता होती है, तो यह उपयोगी हो सकता है.

UPPCL बिजली की शिकायतों को दर्ज करने के चरण

विभिन्न चैनलों के माध्यम से UPPCL की शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई है:

UPPCL टोल-फ्री नंबर:

1. अपने फोन से 1912 या 1800-180-8752 डायल करें.
2. सूचित होने पर अपना उपभोक्ता नंबर प्रदान करने के लिए तैयार रहें.
3. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी शिकायत की प्रकृति को स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से समझाएं.
4. प्रतिनिधि आपकी शिकायत रजिस्टर करेगा और आपको रेफरेंस नंबर प्रदान करेगा.

ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन:

1. UPPCL की वेबसाइट पर जाएं.
2. "ऑनलाइन सेवाएं" या "उपभोक्ता सेवाएं" सेक्शन खोजें और "शिकायत रजिस्ट्रेशन" पर जाएं
3. अपने कंज्यूमर नंबर, एड्रेस, संपर्क विवरण और समस्या के विवरण के साथ ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें.
4. अपनी शिकायत के लिए उपयुक्त कैटेगरी चुनें.
5. फॉर्म सबमिट करें और प्रदान किया गया रेफरेंस नंबर नोट करें.

UPPCL इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड के बारे में संबंधित जानकारी प्राप्त करने के अलावा, आप अपना बिजली बिल भुगतान भी पूरा कर सकते हैं .

बजाज फिनसर्व पर BBPS प्लेटफॉर्म यूज़र को तुरंत और सुरक्षित रूप से अपने बिल का भुगतान करने की अनुमति देता है. ग्राहक क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट, और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.

निष्कर्ष

UPPCL शिकायत प्रोसेस को समझने से आपको बिजली से संबंधित समस्याओं को प्रभावी रूप से संबोधित करने में मदद मिलती है.

अपनी ज़रूरतों के अनुसार सबसे अच्छा तरीका चुनकर और दिए गए चरणों का पालन करके, आप UPPCL के साथ अपनी शिकायत को कुशलतापूर्वक रजिस्टर कर सकते हैं और तुरंत समाधान सुनिश्चित कर सकते हैं.