आउटेज, बिलिंग एरर या मीटर समस्याओं जैसी बिजली की समस्याओं का सामना करना निराशाजनक हो सकता है. BESCOM (बेंगलुरु इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड) के साथ शिकायत रजिस्टर करने की प्रोसेस को समझने से आपको तेज़ समाधान प्राप्त करने में मदद मिलती है.

आपको BESCOM शिकायत प्रोसेस के बारे में क्यों जानना चाहिए

तुरंत शिकायत करने से BESCOM समस्याओं की पहचान करने और उन्हें कुशलतापूर्वक संबोधित करने की सुविधा मिलती है. यहां बताया गया है कि शिकायत प्रोसेस को जानना महत्वपूर्ण क्यों है:

• तेज़ समाधान: समय पर रजिस्ट्रेशन करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपकी समस्या पर ध्यान दिया जाए और तेज़ी से सुधार किया जाए.
• सही जानकारी: विवरण जानने से आप स्पष्ट विवरण प्रदान कर सकते हैं, जिससे समस्या को प्रभावी रूप से हल करने में मदद मिलती है.
• सुधारित सेवाएं: आपकी समस्याओं को पूरा करके, आप BESCOM द्वारा बेहतर सेवा डिलीवरी में योगदान देते हैं.

BESCOM बिजली की शिकायतों के रजिस्ट्रेशन के चरण

BESCOM शिकायतों को रजिस्टर करने के कई तरीके प्रदान करता है. यहां प्रत्येक विधि का विवरण दिया गया है:

• 24/7 हेल्पलाइन: ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने और अपनी शिकायत को मूल रूप से रजिस्टर करने के लिए 1912 पर कॉल करें.
• BESCOM वेबसाइट: BESCOM वेबसाइट पर जाएं और 'ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन' सेक्शन पर जाएं. आप अपनी शिकायत इलेक्ट्रॉनिक रूप से रजिस्टर कर सकते हैं.
• BESCOM मित्र ऐप: ऐप स्टोर या Google Play Store से 'BESCOM मित्र' ऐप डाउनलोड करें. ऐप इंस्टॉल करने के बाद, आपको अपना कंज्यूमर नंबर या RR नंबर जैसे आवश्यक विवरण प्रदान करके अपने BESCOM अकाउंट को रजिस्टर करना होगा. आपका अकाउंट जोड़ने के बाद, आप ऐप के भीतर 'शिकायत रजिस्ट्रेशन' सेक्शन पर जा सकते हैं और अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
• Whatsapp: BESCOM के Whatsapp नंबर 9449844640 पर अपनी शिकायत के विवरण के साथ मैसेज भेजें.
• मौजूदा: अपनी शिकायत रजिस्टर करते समय, तेज़ समाधान के लिए अपना कंज्यूमर नंबर, समस्या का प्रकार और किसी भी संबंधित रेफरेंस कोड (अगर उपलब्ध हो) जैसे विवरण प्रदान करें.

BESCOM के साथ शिकायतों को रजिस्टर करने के वैकल्पिक तरीके

• ग्राहक सेवा सेंटर: अपने नज़दीकी BESCOM ग्राहक सेवा सेंटर पर जाएं और सीधे प्रतिनिधि से बात करें.
• सोशल मीडिया: हालांकि आधिकारिक शिकायत रजिस्ट्रेशन चैनल नहीं है, लेकिन आप X (@NammaBESCOM) और Facebook जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर BESCOM से संपर्क कर सकते हैं.

BESCOM बिजली बोर्ड के बारे में संबंधित जानकारी खोजने के अलावा, आप अपने बिजली बिल का भुगतान भी पूरा कर सकते हैं .

बजाज फिनसर्व पर BBPS प्लेटफॉर्म यूज़र को तुरंत और सुरक्षित रूप से अपने बिल का भुगतान करने की अनुमति देता है. ग्राहक क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट, और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.

निष्कर्ष

BESCOM शिकायत प्रोसेस को समझकर और अपनी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त विधि चुनकर, आप अपनी बिजली से संबंधित समस्याओं का तुरंत समाधान सुनिश्चित कर सकते हैं. याद रखें, आसान और निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने में समय पर शिकायत काफी मदद करती है.