हरियाणा इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा के बारे में जानें और जानें कि ग्राहक सपोर्ट गाइड के साथ शिकायतों को कुशलतापूर्वक कैसे रजिस्टर करें.
हरियाणा इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा
हरियाणा में, एक राज्य जो अपनी कृषि क्षमता और औद्योगिक विकास के लिए जाना जाता है, घरों और व्यवसायों दोनों के लिए एक विश्वसनीय बिजली आपूर्ति महत्वपूर्ण है. राज्य के बिजली वितरण प्रणाली और इसके ग्राहक सेवा विकल्पों को समझना आसान और कुशल अनुभव सुनिश्चित कर सकता है. यह गाइड हरियाणा की दो मुख्य बिजली वितरण कंपनियों से जुड़ने के विभिन्न तरीकों के बारे में बताती है: दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (DHBVN) और उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) और बिजली से संबंधित किसी भी समस्या का प्रभावी समाधान करती है.
हरियाणा बिजली शिकायत नंबर
DHFL और UHBVN दोनों के पास उपभोक्ताओं की सहायता करने के लिए समर्पित ग्राहक सेवा नंबर हैं:
डीएचबी:
- टोल-फ्री: 1800-180-4334
- Whatsapp: 8813999708
- ईमेल: 1912@dhbvn.org.in
यूएचबीवीएन:
- टोल-फ्री: 1800-180-1550
ये नंबर आपको एक केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट करते हैं जो आपकी लोकेशन और समस्या के आधार पर उपयुक्त विभाग या क्षेत्रीय कार्यालय को कॉल कर सकते हैं.
हरियाणा इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा से ऑनलाइन संपर्क करना
डीएचबी और यूएचबीवीएन दोनों ऑनलाइन संचार के बढ़ते महत्व को पहचानते हैं और ग्राहक की सुविधा के लिए विभिन्न डिजिटल चैनल प्रदान करते हैं:
डीएएफ की वेबसाइट: यह वेबसाइट जानकारी प्रदान करती है, जिसमें शामिल हैं:
- नए कनेक्शन, मीटर में बदलाव और अन्य सेवाओं के लिए डाउनलोड किए जा सकने वाले फॉर्म.
- विभिन्न कंज्यूमर कैटेगरी के लिए टैरिफ स्ट्रक्चर.
- थर्ड-पार्टी पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन बिल भुगतान विकल्प (विशिष्ट बदलाव कर सकते हैं).
- रीजनल DHFL ऑफिस के लिए संपर्क विवरण.
यूएचबीवीएन वेबसाइट: यह वेबसाइट डीएफसी की वेबसाइट को ऐसी ही जानकारी प्रदान करती है, जिसमें शामिल हैं:
- विभिन्न सेवाओं के लिए डाउनलोड किए जा सकने वाले फॉर्म.
- विभिन्न कंज्यूमर कैटेगरी के लिए टैरिफ स्ट्रक्चर.
- थर्ड-पार्टी पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन बिल भुगतान विकल्प (विशिष्ट बदलाव कर सकते हैं).
- क्षेत्रीय यूएचबीवीएन कार्यालयों के लिए संपर्क विवरण.
बजाज फिनसर्व के बिजली बोर्ड में शिकायत दर्ज करने के लिए संबंधित जानकारी प्राप्त करने के अलावा, आप अपने बिजली बिल का भुगतान भी पूरा कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व पर BBPS प्लेटफॉर्म यूज़र को तुरंत और सुरक्षित रूप से अपने बिल का भुगतान करने की अनुमति देता है. ग्राहक क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.
निष्कर्ष
हरियाणा के बिजली क्षेत्र को आसान बनाने के लिए डेडिकेटेड ग्राहक सेवा सिस्टम और ढेरों डीएचबी और यूएचबीवीएन दोनों के लिए उपलब्ध ऑनलाइन संसाधनों को समझें. तुरंत सहायता के लिए टोल-फ्री नंबर का उपयोग करना न भूलें, मूल्यवान जानकारी के लिए संबंधित वेबसाइट देखें, और सुविधाजनक समस्या रिपोर्टिंग के लिए ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन पर विचार करें.
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सामान्य प्रश्न
DHFL और UHBVN ग्राहक सेवा सिस्टम दोनों 24/7 कार्य करते हैं, जिससे पूरे दिन और रात में सहायता उपलब्ध हो सके.
आप अपनी शिकायत का स्टेटस दो तरीकों से ट्रैक कर सकते हैं:
- संबंधित टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें: ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपना शिकायत रेफरेंस नंबर (अगर उपलब्ध हो) प्रदान करें, और वे आपको स्टेटस के आधार पर अपडेट कर सकते हैं.
ऑनलाइन शिकायत ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करके: डीएएफ और यूएचबीवीएन दोनों वेबसाइट आपकी रजिस्टर्ड शिकायतों की प्रगति को ट्रैक करने के लिए ऑनलाइन सिस्टम प्रदान करते हैं.
यहां बताया गया है कि पावर आउटेज के बारे में शिकायत कैसे रजिस्टर करें:
- संबंधित टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें: 1800-180-4334 DHBVN या UHBVN के लिए 1800-180-1550. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को पावर आउटेज की प्रकृति बताएं.
- ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन सिस्टम का उपयोग करें: डीएचबी और यूएचबीवीएन दोनों वेबसाइट ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन विकल्प प्रदान करती हैं.
अपने नज़दीकी DHFL या UHBVN ऑफिस में जाएं: आप ऑफिस में व्यक्तिगत रूप से अपनी शिकायत रजिस्टर कर सकते हैं
आपकी संपर्क जानकारी अपडेट करने के दो तरीके हैं:
- अपने नज़दीकी DHFL या UHBVN ऑफिस में जाएं: अपने क्षेत्र के आधार पर ऑफिस खोजें और अपने संपर्क विवरण में बदलाव करने के बारे में उन्हें सूचित करें.
ग्राहक सेवा लाइन से संपर्क करें: DHFL या UHBVN के लिए संबंधित टोल-फ्री नंबर का उपयोग करें. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी जानकारी अपडेट करने की प्रोसेस के बारे में आपको गाइड कर सकते हैं.