इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा के बारे में अधिक जानें. यह आर्टिकल इक्विटास FASTag कॉन्टैक्ट नंबर, ईमेल सपोर्ट और ऑपरेटिंग आवर्स को एक आसान गाइड प्रदान करता है.
इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा
इक्विटास FASTag पूरे भारत में विभिन्न चेकपॉइंट पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से टोल का भुगतान करने का एक सुविधाजनक और कुशल तरीका है. चाहे आप बार-बार यात्रा कर रहे हों या कभी-कभी सड़क का उपयोग कर रहे हों, FASTag होने से आपको बिना किसी कैश ट्रांज़ैक्शन की आवश्यकता के टोल प्लाज़ा से आसानी से गुजरना सुनिश्चित होता है.
इस आर्टिकल में, हम कॉन्टैक्ट नंबर, ईमेल सपोर्ट और ऑपरेशनल घंटों सहित इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा के बारे में आवश्यक विवरण बताएंगे.
अब, बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म के साथ इक्विटास FASTag रीचार्ज करना पहले से कहीं आसान है. बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म इक्विटास FASTag रीचार्ज प्रोसेस को आसान बनाता है और कई लाभ प्रदान करता है. कुछ प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं:
- बेहतर सुरक्षा: BBPS प्लेटफॉर्म प्रोसेस के दौरान आपकी संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करने के लिए एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित भुगतान गेटवे सुनिश्चित करता है.
- तुरंत रसीद: BBPS के साथ, आपको तुरंत भुगतान कन्फर्मेशन और डिजिटल रसीद प्राप्त होती है, जिससे आपको अपने भुगतान को आसानी से ट्रैक करने में मदद मिलती है.
- एक से अधिक भुगतान विकल्प: BBPS प्लेटफॉर्म नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और UPI सहित भुगतान विकल्पों का विकल्प प्रदान करता है.
इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा नंबर
अगर आपको अपने इक्विटास FASTag से संबंधित कोई प्रश्न, समस्या या सहायता की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं.
यहां संपर्क नंबर दिए गए हैं:
इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा: किसी भी नेटवर्क से 1800-103-1222 डायल करें. बैलेंस चेक, ट्रांज़ैक्शन विवरण, रीचार्ज आदि में आपकी सहायता करने के लिए अनुभवी एजेंट 24/7 उपलब्ध हैं.
इसके अलावा, अगर आप भारत के बाहर से कॉल कर रहे हैं, तो अंतर्राष्ट्रीय नंबर का उपयोग करें:+91-44-69654600.
इक्विटास FASTag ईमेल सपोर्ट
फोन सपोर्ट के अलावा, इक्विटास FASTag से संबंधित पूछताछ के लिए ईमेल सपोर्ट प्रदान करता है.
अगर आप लिखित संचार को पसंद करते हैं, तो आप fastagtechsupport@equitasbank.com पर ईमेल कर सकते हैं
किसी भी प्रश्न या समस्या के साथ निःसंकोच संपर्क करें, और ग्राहक सेवा टीम आपके प्रश्नों का तुरंत समाधान करेगी.
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इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा के ऑपरेटिंग अवर्स
इक्विटास समझता है कि किसी भी समय, विशेष रूप से यात्रा के दौरान समस्याएं पैदा हो सकती हैं.
यही कारण है कि उनकी ग्राहक सेवा सेवाएं दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध हैं.
चाहे वह सुबह हो या रात में देर हो, आप टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं या सहायता के लिए ईमेल भेज सकते हैं.
छुट्टियों या विशेष अवसरों के दौरान उपलब्धता के बारे में जानकारी
छुट्टियों और विशेष अवसरों के दौरान भी इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा चालू रहता है.
चाहे वह त्योहार, राष्ट्रीय अवकाश हो या कोई अन्य महत्वपूर्ण घटना हो, आप उनके सहयोग पर भरोसा कर सकते हैं.
इसलिए, चाहे आप दिवाली के दौरान रोड ट्रिप की योजना बना रहे हों या नए साल की यात्रा कर रहे हों, निश्चिंत रहें कि इक्विटास की ग्राहक सेवा टीम आपकी सहायता करने के लिए मौजूद है.
रीचार्ज करें और बिल का भुगतान करें
सामान्य प्रश्न
अगर आपको अपने इक्विटास FASTag में कोई समस्या हो रही है, तो आप इक्विटास FASTag ग्राहक सेवा को 1800-103-1222 पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं. वे समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेंगे. इसके अलावा, आप ग्राहक सेवा हेल्पलाइन को गलत कटौतियों की रिपोर्ट कर सकते हैं, और वे किसी भी एरर की जांच करेंगे और सुधार करेंगे.
अगर आपको गलत FASTag ट्रांज़ैक्शन के लिए रिफंड की आवश्यकता है, तो नया AI-सक्षम FASTag मैनेजमेंट सिस्टम ऑटोमैटिक रूप से गलत ट्रांज़ैक्शन का पता लगा देगा और 3-7 दिनों के भीतर रिफंड जनरेट करेगा.
इक्विटास पेमेंट्स बैंक FASTag के लिए ₹100 (GST सहित) का एक बार शुल्क लेता है. इसके अलावा, आपके वाहन के प्रकार के आधार पर रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉज़िट है. आप इक्विटास पेमेंट्स बैंक की वेबसाइट पर विस्तृत फीस और शुल्क प्राप्त कर सकते हैं.
अगर आपका इक्विटास FASTag खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो रिप्लेसमेंट के लिए ग्राहक सेवा को 1800-103-1222 पर कॉल करें. जारी किया गया नया टैग आपके पुराने टैग अकाउंट से लिंक किया जाएगा, और संबंधित बैलेंस राशि नए टैग में ट्रांसफर कर दी जाएगी.
अगर आपका FASTag पर्याप्त बैलेंस होने के बावजूद टोल प्लाज़ा पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको प्लाज़ा पर कैश का भुगतान करना होगा. इसके अलावा, इस समस्या की रिपोर्ट रियायत पाने वाले को करें और अधिक सहायता के लिए ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें.
FASTag नियमों या दुरुपयोग का उल्लंघन करने पर अधिकारियों द्वारा लगाए गए जुर्माना सहित जुर्माना लग सकता है. किसी भी दंड से बचने के लिए दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है.