दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (DVVNL) उत्तर प्रदेश, भारत के दक्षिणी क्षेत्रों की सेवा करने वाली एक प्रमुख बिजली वितरण कंपनी है.

चाहे यूपी पावर बिल भुगतान में कुछ समस्या हो या बिजली की आपूर्ति में आपको हो सकने वाली कोई भी समस्या हो, डी का उद्देश्य अपने उपभोक्ताओं को विश्वसनीय और कुशल बिजली सेवाएं प्रदान करना है.

इस आर्टिकल में, हम देखें कि DVVNL ग्राहक सेवा सेवाएं के माध्यम से ग्राहक की शिकायतों और पूछताछ को कैसे संभालता है.

डीवीवीएनएल बिजली शिकायत ऑनलाइन कैसे रजिस्टर करें

अगर आपको बिजली आपूर्ति से संबंधित किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, चाहे वह बिजली बिल का भुगतान, बिलिंग या अन्य सेवाएं, तो डीवीवीएनएल शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए सुविधाजनक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म प्रदान करता है.

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. DVVNL वेबसाइट पर जाएं:

• ऑफिशियल DVVNL वेबसाइट पर जाएं.
• "कंपलेनट" या "कस्टॉमर केयर" सेक्शन देखें.

2. संबंधित कैटेगरी चुनें:

• अपनी शिकायत की प्रकृति की पहचान करें (उदाहरण के लिए, पावर आउटेज, खराब मीटर, बिलिंग विसंगति).
• ड्रॉपडाउन मेनू से उपयुक्त कैटेगरी चुनें.

3. आवश्यक विवरण प्रदान करें:

• अपना उपभोक्ता नंबर, संपर्क जानकारी और समस्या का संक्षिप्त विवरण भरें.
• अगर आवश्यक हो तो संबंधित डॉक्यूमेंट अटैच करें (उदाहरण के लिए, मीटर रीडिंग, पिछले बिल).

4. शिकायत सबमिट करें:

• अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें.
• ट्रैकिंग के उद्देश्यों के लिए आपको शिकायत रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.

5. फॉलो-अप:

• डीवीवीएनएल की ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत का रिव्यू करेगी.
• फॉलो-अप पूछताछ के लिए रेफरेंस नंबर तैयार रखें.

DVVNL इलेक्ट्रिसिटी ग्राहक सेवा नंबर

डीवीवीएनएल सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता सहायता के लिए आसानी से संपर्क कर सकें. यहां संपर्क विवरण दिए गए हैं:

ग्राहक सेवा हेल्पलाइन (टोल-फ्री):

• बिजली से संबंधित किसी भी समस्या के लिए 1912 डायल करें.
• वैकल्पिक रूप से, तुरंत सहायता के लिए 1800-180-3023 पर कॉल करें.
• ये हेल्पलाइन 24/7 कार्य करती हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपभोक्ता किसी भी समय सहायता प्राप्त कर सकें.

Whatsapp सपोर्ट:

• संचार करने के अधिक सुविधाजनक तरीके के लिए, डीवीवीएनएल Whatsapp सपोर्ट प्रदान करता है.
• अपने कॉन्टैक्ट में नंबर 9412748123 जोड़ें और अपनी समस्या के बारे में मैसेज भेजें.
• ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तुरंत जवाब देंगे.

ईमेल सहायता:

• अगर आप लिखित संचार को पसंद करते हैं, तो आप अपनी शिकायत को dvvnlccc@gmail.com पर ईमेल कर सकते हैं .
• संबंधित विवरण शामिल करें और किसी भी आवश्यक डॉक्यूमेंट को अटैच करें.

निष्कर्ष

ग्राहक की संतुष्टि के लिए डीवीवीएनएल की प्रतिबद्धता इसकी सुलभ ग्राहक सेवा सेवाओं के माध्यम से स्पष्ट है. चाहे आपको बिजली में गड़बड़ी, बिलिंग विसंगति या अन्य समस्याओं का सामना करना हो, डी की हेल्पलाइन और ऑनलाइन चैनल आपकी सहायता के लिए मौजूद हैं. कुशल फॉलो-अप के लिए अपना शिकायत रेफरेंस नंबर तैयार रखना न भूलें.

अधिक जानकारी के लिए, DVVNL वेबसाइट पर जाएं. अगर आपको कोई तत्काल समस्या है, तो टोल-फ्री हेल्पलाइन 1912 या 1800-180-3023 पर डायल करें .