बायजू'स एक भारतीय मल्टीनेशनल एजुकेशनल टेक्नोलॉजी कंपनी है, जिसकी स्थापना 2011 में बायजू रविन्द्रन और दिव्य गोकुलनाथ द्वारा की गई थी. अप्रैल 2023 तक, कंपनी के पास 150 मिलियन से अधिक रजिस्टर्ड छात्रों का दावा है.

बायजू का फ्रीमियम मॉडल पर काम करता है, जो रजिस्ट्रेशन के बाद 15 दिनों के लिए कंटेंट लिमिटेड का मुफ्त एक्सेस प्रदान करता है. यह ऐप क्लास 1 से 12 तक के छात्रों के लिए शैक्षिक कंटेंट प्रदान करती है .

वे भारत में टेस्ट जैसे आईआईटी-जेईई, नीट, सीएटी, आईएएस और जीएटीएम और जीएटीएम जैसे अंतर्राष्ट्रीय टेस्ट के लिए ट्रेनिंग देते हैं. बायजू का उद्देश्य छात्रों को कहीं भी गुणवत्तापूर्ण सामग्री और शिक्षक प्रदान करना है. उन्होंने सक्रिय स्व-शिक्षकों का एक समुदाय बनाया है. कंपनी प्रीमियम बिज़नेस मॉडल पर काम करती है, जिसमें अधिकांश कंटेंट के लिए भुगतान किए गए सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होती है.

बायजू की ग्राहक सेवा का परिचय

बायजू'स एक भारतीय शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी है जो ऑनलाइन लर्निंग कंटेंट और सेवाएं प्रदान करती है. बायजू की ग्राहक सेवा यूज़र को एक सुखद अनुभव प्रदान करता है. वे support@BYJUs.com पर ईमेल के माध्यम से सहायता सहित विभिन्न ग्राहक सेवा सेवाएं प्रदान करते हैं.

प्रश्नों, फीडबैक और रिफंड अनुरोधों के लिए शिकायत समाधान पोर्टल और ग्राहक सेंटर भी उपलब्ध हैं. बायजू की टीम में 24 घंटों के भीतर ग्राहक की समस्याओं को संबोधित करने और आसान समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित टीम हैं. वे ग्राहक को अपने आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से सभी समस्याओं को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. बायजू की ग्राहक सेवा ग्राहक की समस्याओं को तुरंत संबोधित करने और हल करने का प्रयास करता है.

बायजू की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीके

बायजू, एक अग्रणी शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी है. यह विभिन्न चैनल प्रदान करता है, जिसके माध्यम से ग्राहक अपनी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं.

चाहे आपके पास कोई प्रश्न हो या समस्या हो या सहायता की आवश्यकता हो, बायजू आपके प्रश्नों को तुरंत संबोधित करने के लिए सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है.

टोल-फ्री नंबर

बायजू के ग्राहक सेवा से टोल-फ्री नंबर +91 924 133 3666 पर संपर्क किया जा सकता है. यह नंबर ऐक्टिवेशन और कैंसलेशन से लेकर रिफंड और प्रोडक्ट से संबंधित समस्याओं तक सभी पूछताछ के लिए उपलब्ध है. ग्राहक सेवा टीम पॉजिटिव यूज़र अनुभव सुनिश्चित करने के लिए कुशल और मैत्रीपूर्ण सहायता प्रदान करती है.

लाइव चैट

बायजू की वेबसाइट पर लाइव चैट विकल्प उपलब्ध है, जिससे आप रियल-टाइम में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं. यह आपको अपने प्रश्नों के तुरंत उत्तर प्राप्त करने और समस्याओं का कुशलतापूर्वक समाधान करने की अनुमति देता है. लाइव चैट कार्यक्षमता को एक्सेस करने के लिए बायजू की वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' सेक्शन पर जाएं.

ईमेल ID

अधिक विस्तृत पूछताछ के लिए या डॉक्यूमेंटेशन सबमिट करने के लिए, बायजू के ग्राहक सेवा को support@BYJUs.com पर ईमेल करें. समर्पित सपोर्ट टीम 24 घंटों के भीतर सभी ईमेल का जवाब देती है और सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करती है.

सोशल मीडिया

बायजू की Facebook, Twitter और इंस्टाग्राम सहित विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ऐक्टिव उपस्थिति बनाए रखती है. आप सामान्य पूछताछ, फीडबैक या अपने अनुभव शेयर करने के लिए इन चैनलों के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं. सोशल मीडिया टीम आपकी समस्याओं को संबोधित करने और मददगार जानकारी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है.

याद रखें, बायजू की ग्राहक सेवा आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने और सर्वश्रेष्ठ सहायता प्रदान करने के लिए समर्पित है. टीम से जुड़ने और सहायता प्राप्त करने के लिए इनमें से किसी भी चैनल का उपयोग करें.

बायजू की ग्राहक सेवा से संपर्क करने का कारण

बायजू के ग्राहक को विभिन्न कारणों से ग्राहक सेवा से संपर्क करना पड़ सकता है. यह समस्याएं सब्सक्रिप्शन से संबंधित, तकनीकी समस्याएं, कंटेंट की पूछताछ और अकाउंट से संबंधित प्रश्न हो सकती हैं.

ग्राहक सेवा टीम सभी समस्याओं को तुरंत और कुशलतापूर्वक संबोधित करने के लिए समर्पित है.

सब्सक्रिप्शन संबंधी समस्याएं

• सब्सक्रिप्शन प्लान और कीमत के बारे में पूछताछ
• सब्सक्रिप्शन का ऐक्टिवेशन और रिन्यूअल
• कैंसलेशन और रिफंड अनुरोध

तकनीकी समस्याएं

• बायजू की ऐप या वेबसाइट के साथ समस्याओं का समाधान
• उपकरणों या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सुसंगतता संबंधी समस्याएं
• कंटेंट या विशेषताओं को एक्सेस करने में कठिनाई

कंटेंट संबंधी पूछताछ

• विशिष्ट लर्निंग मॉड्यूल या विषयों के बारे में प्रश्न
• कंटेंट की गुणवत्ता और प्रासंगिकता पर फीडबैक
• अतिरिक्त या कस्टमाइज़्ड कंटेंट के लिए अनुरोध

अकाउंट से संबंधित प्रश्न

• व्यक्तिगत जानकारी या संपर्क विवरण अपडेट हो रहे हैं
• पासवर्ड रीसेट करना या अकाउंट एक्सेस रिकवर करना
• कई यूज़र प्रोफाइल या फैमिली एक्सेस के बारे में पूछताछ

बायजू की ग्राहक सेवा तुरंत और कुशल सहायता प्रदान करता है, जिससे सभी यूज़र को सीखने का आसान अनुभव सुनिश्चित होता है.

ग्राहक को आधिकारिक चैनल के माध्यम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है. ईमेल, लाइव चैट या टोल-फ्री नंबर का उपयोग अपने प्रश्नों को तुरंत संबोधित करने के लिए किया जा सकता है.

निष्कर्ष

अंत में, बायजू की ग्राहक सेवा अपने यूज़र को असाधारण सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे सीखने का आसान अनुभव सुनिश्चित होता है. फोन, ईमेल और लाइव चैट जैसे कई चैनलों के माध्यम से उपलब्ध, ग्राहक सेवा टीम पूछताछ को संभालने के लिए अच्छी तरह से तैयार है.

उनकी तुरंत और जानकारीपूर्ण सहायता छात्रों और माता-पिता को इस प्लेटफॉर्म को कुशलतापूर्वक नेविगेट करने में मदद करती है, जो पेशेवरता और सहानुभूति के साथ चिंताओं को दूर करती है. बायजू की उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा के प्रति समर्पण से यूज़र की संतुष्टि बढ़ जाती है, जिससे एक प्रमुख शैक्षिक प्लेटफॉर्म के रूप में अपनी प्रतिष्ठा को मजबूत बनाया जाता है. बायजू के साथ, यूज़र अपनी सीखने की क्षमता को अधिकतम करने के लिए हमेशा मजबूत सहायता पर भरोसा कर सकते हैं.