BSNL ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए हमारी गाइड के साथ आसानी से सहायता प्राप्त करें. सहायता के आसान एक्सेस के लिए आवश्यक सभी जानकारी खोजें, जिससे आसान और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित होता है.
BSNL ग्राहक सेवा नंबर
BSNL: विविध टेलीकॉम सेवाएं और सुविधाजनक रीचार्ज विकल्प
भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) एक राज्य स्वामित्व वाली दूरसंचार कंपनी है. यह संगठन वायर-लाइन सेवाएं, वाई-फाई सेवाएं, डेटा सेंटर सेवाएं और राष्ट्रीय लॉन्ग-डिस्टेंस सेवाओं सहित कई ऑफर प्रदान करता है.
दूरसंचार विभाग, संचार मंत्रालय, भारत सरकार के स्वामित्व के तहत कार्यरत, BSNL भारतीय दूरसंचार क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी है.
Bajaj Pay, बजाज फिनसर्व पर BBPS प्लेटफॉर्म आपको तुरंत और सुरक्षित रूप से BSNL पीपुनर्भुगतान किए गए रीचार्ज प्लान के साथ अपना मोबाइल रीचार्ज करने की अनुमति देता है. ग्राहक अपने BSNL प्रीपेड प्लान को रीचार्ज करने के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj Pay वॉलेट और Bajaj Pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.
आपकी विशिष्ट सेवा और क्षेत्र के आधार पर कई BSNL ग्राहक सेवा नंबर हैं. यहां एक विवरण दिया गया है:
मैं BSNL ग्राहक सेवा के साथ शिकायत कैसे रजिस्टर कर सकता/सकती हूं?
अगर आप BSNL ग्राहक सेवा के साथ शिकायत रजिस्टर करना चाहते हैं, तो आप इसे BSNL वेबसाइट या ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से कर सकते हैं. इसके लिए चरण नीचे दिए गए हैं:
BSNL वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन:
- शिकायतों के लिए BSNL वेबसाइट पर जाएं.
- "शिकायत रजिस्टर करें" पर क्लिक करें
- संबंधित सेवा का प्रकार चुनें.
- फॉर्म में दिखाए गए आवश्यक विवरण भरें.
- अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए "अनुरोध सबमिट करें" पर क्लिक करें
BSNL ग्राहक सेवा नंबर डायल करें:
- लैंडलाइन, ब्रॉडबैंड और FTTH शिकायतों के लिए, 198, 1500, या 1800-345-1500 डायल करें .
- मोबाइल शिकायतों के लिए, 1503 डायल करें .
- ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से शिकायत रजिस्टर करने से पहले उपरोक्त नंबरों का उपयोग करके अपनी शिकायतों को बुक करने की सलाह दी जाती है.
राष्ट्रीय टोल-फ्री नंबर:
- 1500:यह नंबर लैंडलाइन सेवाओं के लिए है और इसे किसी भी BSNL मोबाइल या लैंडलाइन से एक्सेस किया जा सकता.
- 1800 345 1500:यह सभी BSNL सेवाओं के लिए सामान्य ग्राहक सेवा नंबर है और इसे किसी भी मोबाइल या लैंडलाइन (नॉन-BSNL सहित) से एक्सेस किया जा सकता है.
सेवा-विशिष्ट नंबर:
- 1503 (या 1800 180 1503): जीएसएम पोस्टपेड और प्रीपेड मोबाइल सेवाएं के लिए.
- 1504 (या 1800 345 1504): ब्रॉडबैंड और इंटरनेट सेवाओं के लिए.
- 1800 425 1957:एमपीएलएस और अन्य डेटा सेवाओं के लिए.
- 1800 425 7007:MPLS VPN, IL, MNS, बल्क SMS और डार्क फाइबर जैसी एंटरप्राइज सेवाओं के लिए.
क्षेत्रीय संख्या:
- इसके अलावा, BSNL के पास विशिष्ट राज्यों या सर्कल के लिए क्षेत्रीय ग्राहक सेवा नंबर हैं. आप इन नंबरों को BSNL वेबसाइट पर या अपने स्थानीय BSNL ऑफिस से संपर्क करके देख सकते हैं.
अन्य नंबर:
- 1909:अपने लैंडलाइन के लिए डू नॉट कॉल (DNC) रजिस्ट्री को ऐक्टिवेट करने के लिए.
- 197:डिरेक्ट्री पूछताछ सेवा.
- 198:टेलीफोन शिकायत बुकिंग.
BSNL शिकायत नंबर:
- आप शिकायत रजिस्टर करने के लिए ऊपर दिए गए उसी ग्राहक सेवा नंबर का उपयोग कर सकते हैं.
- वैकल्पिक रूप से, आप BSNL वेबसाइट पर जा सकते हैं और सेल्फ-केयर पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत ऑनलाइन रजिस्टर कर सकते हैं.
- विशिष्ट सेवाओं के लिए, आप निम्नलिखित नंबरों का भी उपयोग कर सकते हैं:
- 166/1660-69:बिलिंग शिकायतों के लिए.
BSNL बैलेंस चेक नंबर:
- बैलेंस चेक नंबर आपकी विशिष्ट सेवा पर निर्भर करता है:
- मोबाइल: अपने BSNL मोबाइल नंबर से *123# डायल करें.
- लैंडलाइन: आप सेल्फ-केयर पोर्टल के माध्यम से या ग्राहक सेवा पर कॉल करके अपना बैलेंस ऑनलाइन चेक कर सकते हैं.
- ब्रॉडबैंड: आप सेल्फ-केयर पोर्टल के माध्यम से या ग्राहक सेवा पर कॉल करके अपना बैलेंस ऑनलाइन चेक कर सकते हैं.
BSNL ग्राहक सेवा नंबर लिस्ट:
सेवा |
संख्या |
GSM पोस्टपेड और प्रीपेड मोबाइल सेवाओं के लिए |
1503 (या 1800 180 1503) |
ब्रॉडबैंड और इंटरनेट सेवाओं के लिए |
1504 (या 1800 345 1504) |
एमपीएलएस और अन्य डेटा सेवाओं के लिए |
1800 425 1957 |
MPLS VPN, IL, MNS, बल्क SMS और डार्क फाइबर जैसी एंटरप्राइज सेवाओं के लिए |
1800 425 7007 |
अन्य BSNL प्लान और पैक चेक करें
रीचार्ज करें और बिल का भुगतान करें
आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए बजाज फिनसर्व ऐप
भारत में 50 मिलियन से भी ज़्यादा ग्राहकों की भरोसेमंद, बजाज फिनसर्व ऐप आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए एकमात्र सॉल्यूशन है.
आप इसके लिए बजाज फिनसर्व ऐप का उपयोग कर सकते हैं:
- तुरंत पर्सनल लोन, होम लोन, बिज़नेस लोन, गोल्ड लोन आदि जैसे लोन के लिए ऑनलाइन अप्लाई करें.
- ऐप पर फिक्स्ड डिपॉज़िट और म्यूचुअल फंड में निवेश करें.
- स्वास्थ्य, मोटर और यहां तक कि पॉकेट इंश्योरेंस के लिए विभिन्न बीमा प्रदाताओं के बहुत से विकल्पों में से चुनें.
- BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने बिल और रीचार्ज का भुगतान करें और मैनेज करें. तेज़ और आसान पैसे ट्रांसफर और ट्रांज़ैक्शन के लिए Bajaj Pay और बजाज वॉलेट का उपयोग करें.
- इंस्टा EMI कार्ड के लिए अप्लाई करें और ऐप पर प्री-क्वालिफाइड लिमिट प्राप्त करें. आसान EMIs पर पार्टनर स्टोर से खरीदे जा सकने वाले ऐप पर 1 मिलियन से अधिक प्रोडक्ट देखें.
- 100+ से अधिक ब्रांड पार्टनर से खरीदारी करें जो प्रोडक्ट और सेवाओं की विविध रेंज प्रदान करते हैं.
- EMI कैलकुलेटर, SIP कैलकुलेटर जैसे विशेष टूल्स का उपयोग करें
- अपना क्रेडिट स्कोर चेक करें, लोन स्टेटमेंट डाउनलोड करें और तुरंत ग्राहक सपोर्ट प्राप्त करें—सभी कुछ ऐप में.
आज ही बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करें और एक ऐप पर अपने फाइनेंस को मैनेज करने की सुविधा का अनुभव लें.
सामान्य प्रश्न
BSNL ग्राहक एग्जीक्यूटिव तक पहुंचने के दो मुख्य तरीके हैं:
1. BSNL ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें:
- लैंडलाइन/ब्रॉडबैंड: 1500 (BSNL नंबर) या 1800-345-1500 (अन्य).
- मोबाइल (जीएसएम): 1503 (BSNL नंबर) या 1800-180-1503 (अन्य).
- ब्रॉडबैंड (1800-345-1504) और WLL/CDMA (1800-180-1502) के लिए विशिष्ट सेवा नंबर मौजूद हैं.
2. IVR मेनू नेविगेशन:
कनेक्ट होने के बाद, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए "4" दबाकर इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVR) को नेविगेट करें.
अगर आपकी शिकायत का समाधान नहीं हुआ है, तो आप इसे आगे बढ़ा सकते हैं. BSNL से उनके ईमेल ([ईमेल एड्रेस हटा दिया गया है]) या उनकी वेबसाइट के शिकायत पोर्टल के माध्यम से संपर्क करें.
अगर आपके पास BSNL मोबाइल कनेक्शन या लैंडलाइन नहीं है, तो भी आप अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकते हैं. BSNL प्रिफिक्स 1800 के साथ टोल-फ्री नंबर प्रदान करता है, जिसे विशेष रूप से भारत में किसी भी मोबाइल नेटवर्क से एक्सेस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. ये टोल-फ्री नंबर पहले दिए गए हैं (जैसे, लैंडलाइन/ब्रॉडबैंड के लिए 1800-345-1500) और ग्राहक सेवा से जुड़ने के लिए सुविधाजनक रूप से इस्तेमाल किए जा सकते हैं. इन टोल-फ्री नंबर पर कॉल करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है.
जबकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के माध्यम से सीधे अपने BSNL अकाउंट बैलेंस को चेक करना उपलब्ध नहीं हो सकता है, लेकिन ग्राहक सेवा से संपर्क करना अभी भी इस संबंध में मददगार हो सकता है. यहां जानें क्यों:
- USSD कोड गाइडेंस: BSNL विभिन्न अकाउंट से संबंधित पूछताछ के लिए USSD (अनस्ट्रक्चर्ड सप्लीमेंटरी सेवा डेटा) कोड का उपयोग करता है, जिसमें बैलेंस चेक शामिल हैं. ये कोड सेवा प्रकार (मोबाइल प्रीपेड, पोस्टपेड ब्रॉडबैंड, आदि) के आधार पर अलग-अलग होते हैं. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी स्थिति से संबंधित विशिष्ट USSD कोड पर आपको गाइड कर सकते हैं. वे कोड फॉर्मेट को समझ सकते हैं (जैसे, प्रीपेड मोबाइल पर मुख्य बैलेंस के लिए *123# डायल करना) और कोड डायल करने के बाद प्रदर्शित जानकारी की व्याख्या कैसे करें.
जब आपके अकाउंट पर विभिन्न सेवाओं को ऐक्टिवेट या डीऐक्टिवेट करने की बात आती है, तो BSNL ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मूल्यवान संसाधन हो सकते हैं. यहां बताया गया है कि वे आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं:
- सेवा का चयन: कॉलर ट्यून, डेटा पैक और SMS बंडल जैसी वैल्यू-एडेड सेवाएं (वीएएस) सहित BSNL सेवाओं की विस्तृत रेंज उपलब्ध हो सकती है. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी ज़रूरतों के आधार पर विभिन्न सेवा विकल्पों को समझ सकते हैं और ऐक्टिवेशन प्रोसेस के माध्यम से आपको गाइड कर सकते हैं. वे सेवाओं को डीऐक्टिवेट करने में भी मदद कर सकते हैं, जिसकी आपको अब आवश्यकता नहीं है.
- वेरिफिकेशन और कन्फर्मेशन: सेवाएं को ऐक्टिवेट या डीऐक्टिवेट करते समय, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपसे आकस्मिक बदलावों से बचने के लिए आपके अनुरोध को कन्फर्म करने के लिए कहेंगे. वेरिफिकेशन के उद्देश्यों के लिए उन्हें आपके अकाउंट विवरण की भी आवश्यकता हो सकती है. यह सुरक्षा सुनिश्चित करता है और आपकी BSNL सेवाओं में अनधिकृत संशोधन से बचने में मदद करता है.
- समस्याओं का निवारण: अगर आपको ऐक्टिवेशन या डीऐक्टिवेशन प्रोसेस के दौरान कोई परेशानी होती है, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्या का समाधान कर सकते हैं और तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं.
