आप इस द्वारा अपनी संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं:

बीईएसएल ग्राहक सेवा को कॉल करें: यह सबसे विश्वसनीय विकल्प है.

• बीईएसएल ग्राहक सेवा से उनके टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें: 1800-102-1912 या 1800-200-1912.
• ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें कि आपको अपनी संपर्क जानकारी (फोन नंबर, ईमेल एड्रेस आदि) अपडेट करनी होगी.
• अपना करंट कंज्यूमर अकाउंट नंबर और वे किसी भी वेरिफिकेशन विवरण (पहचान का प्रमाण, अकाउंट ओनरशिप आदि) प्रदान करने के लिए तैयार रहें.

अपने नज़दीकी बीईएसएल ग्राहक सेवा सेंटर पर जाएं: व्यक्तिगत रूप से, अपने नज़दीकी बीईएसएल ग्राहक सेवा सेंटर पर जाएं. वे सीधे अपने सिस्टम में अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने में आपकी सहायता कर सकते हैं.

• अपनी वेबसाइट पर संपर्क जानकारी का उपयोग करके अपना नज़दीकी बीईएसएल ऑफिस खोजें. शाखा एड्रेस की लिस्ट के साथ "हमसे संपर्क करें" या "ग्राहक सेवा सेंटर" नामक एक सेक्शन हो सकता है.
• जांच के उद्देश्यों के लिए एक मान्य ID प्रूफ (आधार कार्ड, वोटर ID आदि) और अपने पते को सत्यापित करने वाला डॉक्यूमेंट (जैसे हाल ही का यूटिलिटी बिल) लाएं.

आप निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से पावर आउटेज के बारे में शिकायत रजिस्टर कर सकते हैं:

1. बीईएसएल टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें:आपकी शिकायत रजिस्टर करने का यह सबसे तेज़ और सबसे सीधा तरीका है.
   • डायल करें 1800-102-1912 या 1800-200-1912 . ये विशेष रूप से बीईएसएल ग्राहक सेवा के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर हैं.
   • निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार रहें:
     • आपका कंज्यूमर अकाउंट नंबर (आपके बिजली के बिल पर पाया गया)
     • लोकेशन का विवरण (क्षेत्र/कलोनी)
     • पावर आउटेज के बारे में विशिष्ट विवरण (यदि कोई पूर्व अधिसूचना हो, तो यह शुरू होने के समय)
2. अपने नज़दीकी बीईएसएल ग्राहक सेवा सेंटर पर जाएं:कॉल जितना तेज़ी से नहीं होता, यह विकल्प फेस-टू-फेस इंटरैक्शन की अनुमति देता है.
   • अपनी वेबसाइट पर संपर्क जानकारी का उपयोग करके अपना नज़दीकी बीईएसएल ग्राहक सेवा सेंटर खोजें.
   • "हमसे संपर्क करें" या "ग्राहक सेवा सेंटर" शीर्षक वाले सेक्शन की तलाश करें. उनके पास पते के साथ केंद्रों की सूची हो सकती है.
   • इसके बाद, प्रतिनिधि को पावर आउटेज के बारे में सूचित करें और रेफरेंस के लिए अपना कंज्यूमर अकाउंट नंबर प्रदान करें.
3. बीईएसएल वेबसाइट (सीमित कार्यक्षमता):बीईएसएल वर्तमान में एक मजबूत ऑनलाइन शिकायत रजिस्ट्रेशन सिस्टम प्रदान नहीं करता है. लेकिन, आप कोशिश कर सकते हैं:
   • बीईएसएल वेबसाइट पर जाएं.
   • "शिकायत रजिस्टर करें" या "पावर आउटेज" शीर्षक वाले सेक्शन की तलाश करें (यह "ग्राहक सेवा" या इसी तरह के विकल्पों के तहत हो सकता है). अगर उपलब्ध है, तो अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करें. अपने कंज्यूमर नंबर, लोकेशन और आउटेज के समय जैसे विवरणों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें.