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सामान्य प्रश्न
अगर कोई भुगतान असफल हो जाता है और आपका अकाउंट से पैसे कट जाते हैं, तो आपको पैसों की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है. आमतौर पर, भुगतान शुरू होने के 3 से 5 कार्य दिवसों के भीतर राशि रिफंड कर दी जाती है. आप 5 दिनों के बाद अपना बैंक स्टेटमेंट चेक करके रिफंड कन्फर्म कर सकते हैं.
बैंकों को लंबित भुगतानों की अंतिम स्थिति कन्फर्म करने में लगने वाला समय अलग-अलग होता है और यह पूरी तरह से बैंक पर निर्भर करता है. आमतौर पर, भुगतान शुरू होने के बाद कन्फर्मेशन प्रोसेस में 2 मिनट से 48 घंटे तक का समय लग सकता है.
हमें आपको यह बताते हुए खेद है कि आप किसी भी लंबित ट्रांज़ेक्शन को कैंसल नहीं कर सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि स्थिति सफल या असफल हो सकती है. असफल लेन-देन के लिए, रिफंड प्रोसेस शुरू कर दिया जाएगा.
इस मामले में, कृपया हमसे संपर्क करें या आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके प्रश्न दर्ज कर सकते हैं:
1. पासबुक सेक्शन पर जाएं और 'UPI ट्रांज़ैक्शन' चुनें
2. 'तुरंत सहायता/सामान्य प्रश्न' पर क्लिक करें
3. स्क्रीन के नीचे 'अभी भी प्रश्न है' पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अधिकांश मामलों में, यदि भुगतान सफल हो जाता है, तो एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति के लिए किए गए ट्रांज़ैक्शन में प्राप्तकर्ता को अगले दिन तक राशि प्राप्त हो जाती है. हालांकि, मर्चेंट भुगतान के लिए, पैसा प्राप्तकर्ता के अकाउंट तक पहुंचने में 5 दिन तक का समय लग सकता है.
